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正社員
掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)
【東京】アカウントプランナー※UX×モビリティ◆トヨタG全体と連携し、ユーザー向けサービスを企画
・トヨタ自動車を中心とするグループ各社とともに新規サービスの立ち上げや事業開発を担う専門家組織です。
・特に、顧客体験の視点を大切にしています。
■概要
・トヨタグループの新規サービスをUXの力で継続的に成長させるアカウントプランナーです。トヨタグループ各社の新規事業・デジタル部門の担当者と直接折衝し、長期的なパートナーとして、課題解決と価値提供を通じた関係の維持・拡大を担います。
・本ポジションは、アカウントマネージャーや社内の専門職メンバーと連携しながら、アカウント（大切な取引先）との関係構築からプロジェクト推進までを担うビジネス側の担当者です。顧客満足の最大化にとどまらず、事業成長の実現にも関わるポジションです。
■業務内容
（1）アカウントマネジメント（関係構築・維持）
・顧客のフロント窓口としての関係構築・維持
・定常コミュニケーション（内情把握・期待値調整）
・契約/請求/更新手続き
（2）課題解決・サービス改善
・顧客課題の構造化と解決方針の設計支援
・顧客接点やプロジェクトを通じたニーズ・課題の発見と、改善・提案機会の創出
・UX・開発・ビジネスの専門職チームと連携した改善提案支援
・問題解決・サポート対応（価値最大化に向けた継続改善）
（3）プロジェクト推進
・プロジェクト進行管理（進捗・品質・リスク）
・社内外ステークホルダー調整（取引先・部内専門職チーム・社内他部署）
・海外拠点との連携（必要に応じて）
■魅力／特徴
【経験】
◎未来のモビリティ業界の中核となる新規サービス／製品開発に参加
◎顧客の事業成長に、当事者として伴走できる経験
◎大企業のアセットと、スタートアップのようなスピード感を両立した環境
・全世界で毎年1000万人規模のユーザーに届けるプロダクト開発に参加
【難しさ】
◎プロジェクトは常に流動的であり、顧客の意思決定や状況変化により、方針や前提が変化
◎課題が抽象的で、明確な正解がない中で意思決定
◎スピードと品質の両立
◎顧客の期待値、提供価値の水準の高さ
【得られるスキル】
◎大手企業特有の多層的な関係者との折衝、合意形成力
◎UX領域における抽象度の高い課題を構造化し、実行までリードするプロジェクト推進力
◎プロジェクト責任者としての意思決定力
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与、待遇条件に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：12:45～15:15 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:45～17:45 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ axle御茶ノ水 住所：東京都千代田区神田小川町三丁目28-5 axle御茶ノ水 勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／新御茶ノ水駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ハイブリッドワーク推奨 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 710万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：357,000円～561,000円 ＜月給＞ 357,000円～561,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は目安であり、給与詳細は経験・スキルを踏まえ決定します。 ■昇給：年1回（考課結果に応じて実施） ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規程に基づき支給 家族手当：当社規程に基づき支給 住宅手当：転居を伴う赴任についての補助（赴任料・住宅補助有） 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 勤務延長制度有 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後集合研修（ビジネスマナー・会社理解等）、海外事業体研修、OJT（開発演習、コールセンター研修等）、Off-JT、メンター制度、等級別研修、役職別研修、スキルアップ研修 等 ＜その他補足＞ ■カフェテリアプラン：年間9万ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能 ■購入補助：G-Link／T-Connectの購入と年会費に最大10万円の補助 ■健康支援：健康診断（定期と特別）、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種 ■保険：団体生命保険、自動車保険への加入が可能 ■直営保養施設の利用が可能 ■サークル活動支援：様々なサークル活動のサポート ■各種イベントチケットの提供 ■トヨタマリンメンバーズクラブ：クルーザーの法人契約利用が可能 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇11日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇（初年度11日、次年度15日、以降最大20日※付与日数は初年度は入社月により異なる）、ボランティア休暇（年5日）、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかのご経験※通算3年以上 ・法人顧客に対する営業・提案活動、または継続的な顧客折衝 ・クライアントワークにおけるプロジェクトマネジメントまたはPM補佐 ・アカウントマネジメント（顧客折衝、契約・予算等のビジネス管理） 営業、PM、事業開発など職種不問 ■歓迎条件： ・プロダクトマネジメント経験 ・IT／デジタルプロダクト開発経験 ・サービスデザイン／UXリサーチの知見 ・モビリティ領域の知見 ・英語でのビジネスコミュニケーションスキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トヨタコネクティッド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ14F |
| 事業内容 | ■企業概要：同社は2000年に設立。設立当時は25名だった従業員も現在1,495名まで拡大し売上・利益ともに堅調に推移しています。2017年7月にトヨタのコネクティッド戦略の中核を担う企業として「トヨタコネクティッド(株)」へと社名変更しトヨタ自動車が展開する最新のCRMシステム「e-CRB」などITによって「クルマ」と「ヒト」と「社会」をつなぐ事業を行なっております。 ■戦略・ビジョン：「モビリティ・サービスプラットフォーム（MSPF）」の構築 当社はモビリティサービス・プラットフォーマーとして、あらゆる企業、サービスとオープンに連携し、より便利で安心な移動をお客様に提供するべく、新たなモビリティ社会を創出しています。今後、このMSPFをカーシェアやライドシェアといったモビリティサービスのほか、テレマティクス保険など、様々なサービス事業者との連携に活用していく予定です。 ■事業内容： 1.コネクティッド事業：コネクティッドカーを通じて、新たな安心・安全で快適な「inCARサービス」の企画・開発・提供を行う。 2.MaaS事業：これからの新しいモビリティサービス、つまり移動に関する新しい「outCAR/withCARサービス」を提案、提供。新規事業として様々な先進的サービスの企画・開発・実証実験を行い、MaaSを基盤としたクルマ、人、街がつながるスマートコミュニティを実現。 3.デジタルマーケティング事業：WEBサイトの企画提案・サイト構築・運営・効果検証まで一貫して提供。また、アクセス履歴等の解析を行い、一人ひとりのお客様に合わせたサービス提供を目指しデジタルマーケティングプラットフォームを拡充。 4.ディーラー・インテグレーション事業：IT技術を駆使してディーラーの業務改善システムを開発・提供することでお客様へのサービス向上を図る。 ■市場環境：現在、自動車業界は100年に1度の変革期と言われています。その中で、当社はトヨタの「コネクティッド戦略」をグローバルに推し進める重要な役割を担っており、社会的に注目されている4つのキーワードである「Connected（つながる技術）」「Autonomous（自動化）」「Share（カーシェア・ライドシェア）」「EV（電気自動車）」それぞれの事業に携わっています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.toyotaconnected.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年10月 |
| 資本金 | 650百万円 |
| 売上 | 39,968百万円 |
| 従業員数 | 1,495名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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