【NEC VALWAY株式会社】【東京】自治体向けシステムの運用保守・提案担当／システムと顧客をつなぐプロジェクト推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


【東京】自治体向けシステムの運用保守・提案担当／システムと顧客をつなぐプロジェクト推進


■仕事内容
自治体向け粗大ごみ受付サービスを支えるシステム運用担当として、自治体・開発ベンダー・社内運用部門の間に立ちながら、システムの安定運用や機能改善、新規導入案件の推進を担当いただきます。
本ポジションはSEやプログラマーではありません。開発業務は外部ベンダーが担当するため、自らプログラムを書くことはありません。
自治体から寄せられる要望を整理し、開発会社へ正しく伝え、システム改修や機能追加を実現していくプロジェクト推進役として活躍いただきます。

■業務詳細
（1）既存自治体向けシステム運用・保守
現在サービス提供中の自治体に対し、システムが安定して利用できる環境を維持します。
・自治体からの問い合わせ対応
・保守運用計画の作成
・障害発生時の切り分け、ベンダー連携
・システム改修案件の進行管理
・パッチ適用や各種保守作業の管理
・運用課題の抽出および改善提案
（2）機能追加・改修プロジェクト推進
自治体ニーズに応じた機能追加や改修案件を担当します。
・自治体との要件整理、仕様調整
・開発ベンダーとの打ち合わせ
・進捗管理、課題管理
（3）新規自治体導入支援
新規受注した自治体向けシステム導入プロジェクトを推進します。
・導入計画策定
・関係部署との調整
・ベンダーコントロール
・マニュアル作成
・導入後フォロー
（4）サービス改善・提案支援
自治体課題や市民ニーズをもとに、サービス改善や機能強化にも携わります。
・LINE受付機能の活用促進
・電子決済対応拡充
・新サービス企画
・提案資料作成支援

■採用背景
当社では自治体向け粗大ごみ受付サービスを20年以上提供しています。
もともとはNEC本体が担当していたシステム領域を事業承継により引き継ぎ、現在はコールセンター運営とシステム運営を一体で提供しています。
近年は契約自治体数の増加に加え、LINE受付や電子決済といった新機能へのニーズも高まり、案件数が拡大しています。
一方で、現在は長年事業を支えるベテラン社員への業務集中が課題となっています。機能追加案件や障害対応も増加しており、今後の事業拡大を見据えた体制強化が必要な状況です。
そこで今回、将来の中核メンバーとして長期的に活躍いただける方を募集します。



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】