【株式会社ｖｉｖｉＯＮ】【秋葉原駅】業務改善リード◆大規模Webサービス向け／運用基盤を構築◆年間休日124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/19(月)〜2027/1/17(日)


【秋葉原駅】業務改善リード◆大規模Webサービス向け／運用基盤を構築◆年間休日124日


～国内最大級プラットフォーム／AI活用・業務プロセス再設計を主導／持続可能な運用基盤と事業成長を実現～

■採用背景：
当社は事業拡大に伴い、全社として「AI前提の業務再設計」やマネジメント層の強化を強力に推進しています。当ユニットにおいても、長年積み重なった定常運用や施策管理基盤の老朽化、手入力依存による業務負荷が課題となっており、「整備担当が入れ替わるたび改善がリセットされる」構造からの脱却が急務です。
このような背景から、今回「業務改善リード」の役割を新設することとなりました。定常業務の構造改革を通じて組織の基盤を強固にし、生み出した余力をユーザー価値KPIを動かす施策へ再配分できるよう、運用基盤の改善を自走して牽引する新たな仲間を募集します。

■業務内容：
【業務改善リード】は、人の手に支えられている運用の仕組みを、AI活用とプロセス再設計により持続可能な組織基盤へと作り替える新しいポジションです。業務の棚卸しからフロー再設計、インシデントの構造分析、AIによる自動化までを専任で主導していただきます。定常業務やKPIの進行管理ではなく、だれもが再現できる運用改善を実行することで、ユニット全体のKPI推進や事業成果を最大化させるエンジンとしての役割が期待されます。

■業務詳細：
◇運用業務の棚卸しおよび廃止、簡略化、移管の優先順位付け
◇業務フローの再設計およびAIツール等を活用した自動化・効率化の推進
◇インシデントの構造分析および恒久的な再発防止策の設計
◇オペレーターが自律的に業務を遂行できるマニュアル作成、教育設計および新規体制の受け入れ設計
◇業務改善によって削減された工数・リソースの可視化

■このポジションの魅力：
◇大規模サービスの運用改革を推進できる環境：会員数1,500万人規模を誇る国内最大級のプラットフォームにおいて、運用基盤の抜本的な構造改革を主導できます。
◇「新設ポジション」として仕組み化に専念：従来の作業要員としてではなく、専任の改善リードとしてゼロから持続可能な仕組みを作り上げる手応えを得られます。
◇成果が直接事業価値につながる設計：単なるコスト削減で終わらせず、創出した工数をユーザー体験向上や事業KPI達成のための施策へ再配分するまでを一貫してデザインできます。

変更の範囲：会社の定める業務

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