【株式会社アバント】【品川本社】企業価値経営支援コンサルタント◆会計・ITの専門性を磨き顧客の企業価値向上を支援【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/19(月)〜2027/1/17(日)


【品川本社】企業価値経営支援コンサルタント◆会計・ITの専門性を磨き顧客の企業価値向上を支援


■カスタマーサクセス／自社プロダクト／顧客課題解決／業務改善支援／アップセル・クロスセル／プロダクト改善提案／経営管理領域／連結会計知識習得■

■業務概要：
当社のプロダクトについてカスタマーサクセス（※1）をご担当いただきます。
顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適切な企業価値経営業務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。
（※1）カスタマーサクセスとは
サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。当社の場合、AVANT製品およびDivaSystem LCAを使うことで顧客に成功していただく支援を実施するため、当業務に従事することで、経営管理領域・連結会計を中心とした会計、財務およびIT関連の知識が身につくとともに、顧客の業務を改善していくコンサルティングスキルも習得できます。

■業務詳細：
◇担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した企業価値経営業務における課題などを把握・整理します。
◇担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の企業価値経営業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。
◇課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。
◇顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する当社サービスのあり方や、新サービスを検討します。
◇必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。

■入社後の流れ：
早期からご活躍いただけるように、中途入社・新卒入社にかかわらず充実した研修を用意しています。
研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得いただいてから現場配属となります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】