【ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社】【大阪/未経験大歓迎】ATMの問い合わせ対応・SV業務◆メンバーのサポートをお任せ◆研修充実で安心◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/19(月)〜2027/1/17(日)


【大阪/未経験大歓迎】ATMの問い合わせ対応・SV業務◆メンバーのサポートをお任せ◆研修充実で安心◎


【安心の研修制度あり】銀行ATMの問い合わせ対応、メンバーのサポートをお任せ

◆具体的な業務
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□銀行ATM利用者からのお問い合わせ対応
□データ入力作業
□オペレーターの育成・フォロー
□客先(金融機関)への連絡対応
□協力企業担当者への指示出し
※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せします

「お金が出てこない」「キャッシュカードが詰まった」など、銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで、オペレーターをサポートするポジションです。

◆POINT!
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★サポート中心にお任せ
何かあった際のフォローや対応方法のアドバイスなど、オペレーターの"困った"に寄り添います。

★全員で協力!
10名程度のオペレーターに対して、リーダー候補は2~3名。オペレーターを管理できるよう、協力して業務を行います。

★1日中電話が鳴りっぱなし、なんてことはなし!
周りとコミュニケーションを取りながら、雰囲気よく業務に取り組めます。

★意見を発信できる自由な環境
「こんなふうに改善したら?」など、意見やアイデアを発信!オペレーターのフォローや対応効率を上げる方法を考え、より良い職場環境を作っていきましょう。

★安定基盤のもとで活躍
全国のATM監視業務の約6割を担う当社だからこそ、景気に左右されにくい環境で長期的に活躍できます。

◆充実の研修あり
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▽STEP1:座学研修(入社後2週間)
業務に必要な知識や流れを把握。ATMの機械の仕組みもイチから学べます。

▽STEP2:OJT(入社後1~2カ月)
ロールプレイングやOJTを通して実際の業務を体験。作業手順、電話応対などを覚えていきます。

▽STEP3:スキルアップ(OJT終了後1カ月間)
所属グループにて管理業務のイロハを学び、基礎知識を身につけてからサポート業務へ。独り立ち後も先輩や周りのメンバーがフォローします。

※研修のスケジュール・内容は勤務地や習熟度により変動あり

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】