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正社員
【職務概要】
同社が運営しているECサイトやイベント等をご利用のお客様、および企業様からのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします。
【職務詳細】
・一次受け外部委託先からの引継ぎおよび二次対応
・メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせ対応（基本、直接の電話・対面対話はありません）
・商品の再送、キャンセル、不良品交換、配送事故などの事務対応
・請求書処理などの各種事務業務
・チーム内のサポートや業務フローの改善
【仕事の魅力】
・多数のECサイトやカートシステムを運用しているため、質の高いマルチタスク能力を着実に伸ばすことができます。
・迅速な対応を通じてエンドユーザーの満足度を高め、版元様の信頼に応えることでエンタメのファンづくりを陰で支える大きな手応えを得られます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 27F JR各線「池袋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：468万～503万円 月給制：月額294800円 賞与：年2回（7月・12月）※業績に応じる 昇給：年1回（1月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 退職金制度（勤続3年以上が対象／定年63歳）、服装・髪型・ネイル自由（私服可）、正社員勤続インセンティブ（毎年1月1日を基準日とする）、通勤手当（最高限度額35,000円／月） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し） ※試用期間中／9：30～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（5日）、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、特別休暇（休日出勤の場合は振替休日の取得が可能）、結婚休暇、フレキシブル休暇（4月1日～翌3月31日の間で3日間取得可能） |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート（BtoC）の実務経験 ・マネジメントまたはリーダー経験（チーム人数不問） ※現場でリーダーシップを発揮して周りを巻き込んだ経験がある方を求めています。 【尚可】 ・Excelの基本操作スキル（VLOOKUP関数など） ・複数のタスクや案件を並行して業務を進めた経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ムービック |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】アニメ・コミック・ゲーム・タレント関連・キャラクター商品の企画制作、卸、出版、および販売 【会社の特徴】ムービックは「アニメイト」に並ぶキャラクター商品の企画・制作・販売をトータルで手掛ける＜キャラクター事業＞をはじめ、 一般量販向けのトレーディングカード、フィギュアなどの企画・制作・販売を行う＜量販事業＞など 多彩なコンテンツでユーザーに夢、喜び、感動を提供する、アニメイトグループの中核企業です。 アニメを中心とした劇場映画作品のパンフレットやグッズを企画・制作・販売し、映画自体の配給や宣伝業務も手掛ける＜映画関連事業＞ 各種イベントや催事・物販を行う＜イベント事業＞、アニメーション・映画作品への出資＜出資事業＞など幅広い事業を展開しています。 今後も現在の事業を発展・拡大させながら、より多くのユーザーに満足してもらえる総合エンターテインメント企業を目指していきます！ |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1983年10月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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