【坂善商事株式会社（洋服のサカゼン）】自社ECサイトの運営・カスタマーサポート担当◆アパレル経験歓迎／週１リモート可・フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)


自社ECサイトの運営・カスタマーサポート担当◆アパレル経験歓迎／週１リモート可・フレックス


【アパレル経験・CS経験を活かせる／週1リモート可・フレックス有で働き方◎／サカゼンを展開する老舗アパレル企業】

自社で運営するECサイトの運営およびカスタマーサポートをご担当いただきます。

■業務内容：
・注文データ管理・修正：注文データのステータス移動と管理、対応/各モール更新エラーの注文の修正や対応
・各売上計上：倉庫からの当日の出荷データももらい、当日の売上データをモール別に作成して売上計上
・カスタマーサポート：お客様からのご質問対応やトラブル対応
※お客様対応について：
業務全体の5割程度をイメージしています。一次対応は外部に委託しているため、「注文後の変更・キャンセル対応」「返品の場合のポイントや各種決裁に紐づく返金対応」といった、個別対応な事例を引き継いでいただくイメージです。お客様と社内外関連担当者の橋渡しをお願いします。

■組織構成：
3名（男性1名※チーフ、女性2名／20～30代）
メンバー2名はいずれも中途入社です。特にアパレル商材の知見がある方は早期にキャッチアップしてご活躍いただけると期待しています。

■ポジションの魅力：
・自社で物流管理をしており、撮影用スタジオも保有していることから、ECサイト運営の幅広い業務に携わるチャンスがあります。役職のキャリアアップに加え、年2回の昇降格制度があり、給与アップを目指せる仕組みがあります。
・メンバーの希望を集約してシフトを組むため、あらかじめ予定が立てやすいです。月間の総労働時間を超えないよう、残業になった場合は他の日に遅出や早退で調整します。業務習熟後は週1回のリモートワークも可能で、ライフバランスが整えやすいです。

■当社について：
『常に楽しい「ワクワク」を、社会全体に「シアワセ」を』をスローガに、大きいサイズから直輸入ブランドまで展開するアパレル企業のSAKAZENです。変化の激しいアパレル業界において創業以来80年以上事業展開を続けている老舗企業です。アパレル事業以外に不動産事業も展開しており、複数の事業を展開しているからこその安定性があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】