【ＩＣＶコンサルティング株式会社】【新宿／在宅可】副部長候補※急成長コンサル×BPO企業の中核へ｜複数PJTを統括し事業拡大を牽引【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【新宿／在宅可】副部長候補※急成長コンサル×BPO企業の中核へ｜複数PJTを統括し事業拡大を牽引


【急成長中のコンサル×BPO企業の中核ポジション／複数プロジェクトを横断する高い裁量権／将来的な事業責任者・幹部候補としてキャリア形成可能】
■企業概要
当社はコールセンター・BPO領域に特化したコンサルティングおよび受託運営を展開する成長企業です。運営改善コンサルティングからBPOセンター構築・運営、DX推進、メディアソリューションまで一気通貫で支援し、設立以来順調に事業を拡大しています。今後はAI活用や業界特化型BPOなど新領域への展開も進めています。
■募集背景
同社ではコンサルティング案件やBPO案件の受注が増加している一方で、複数案件を横断して推進できるプロジェクトマネジメント人材が不足しています。今後の事業成長に向けて、現場運営のみならず収支管理や組織マネジメントまで担える中核人材の採用が急務となっています。将来的には事業部運営や組織拡大を担う幹部候補としての活躍を期待しています。
■業務内容
コールセンター運営会社や自治体、一般企業に対し、BPOセンター運営や業務改善支援を提供しています。本ポジションでは顧客の業務課題や運営課題を解決するため、複数プロジェクトを統括しながら品質向上・収益最大化・組織強化を推進していただきます。
■業務詳細
・コールセンターおよびBPO案件の立ち上げ支援
・顧客課題に基づく業務設計、運営体制の企画提案
・複数プロジェクトの推進、進捗管理
・売上、利益、工数などの収支管理
・運営KPIの策定および改善施策の実行
・委託先やパートナー企業との折衝
・顧客とのリレーション構築および課題解決提案
・メンバー育成、評価、マネジメント
・事業部長の補佐および組織運営支援
■組織構成
配属先は営業統括本部です。コンサルティング・BPO事業を推進する中核組織として、正社員・契約社員を含む複数メンバーで構成されています。少数精鋭の組織であり、経営陣との距離も近く、意思決定スピードの速い環境です。
■ポジションの魅力
今後はAI活用、貿易事務BPO、インシデント対応センターなど新たな事業展開も計画されています。成長フェーズの企業で将来的な部門責任者や事業責任者を目指せる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】