【合同会社DMM.com】【未経験歓迎】運営管理リーダー◆オンライン診療／診察件数300万件突破の急成長サービス【HC】【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【未経験歓迎】運営管理リーダー◆オンライン診療／診察件数300万件突破の急成長サービス【HC】


【店舗運営・店長・支配人経験歓迎／DMM.comのオンライン診療／経営戦略を現場へ落とし込みサービス成長を推進するオペレーション統括責任者候補を募集】

■概要
サービス開始から約5年で診察件数300万件を突破した『DMMオンラインクリニック』。
オンライン診療市場の成長を追い風に事業拡大を続けていますが、さらなる成長のため経営方針を現場レベルまで浸透させる推進役が必要不可欠となっています。

そこで今回、複数グループの現場マネジメントと実務オペレーションの全権を担い、組織を推進していただけるグループ統括者を募集します。

▽ 具体的な業務内容

● 複数グループのKPIマネジメント
各グループ（オペレーター・カスタマーサポート・医師・物流等）のKPI進捗を定点で確認し、未達要因の分析と打ち手の検討・実行をリードします。全体のチーム目標に紐づく形で、各グループの数値に責任を持ちます。

● チームリーダーのマネジメント・育成（ピープルマネジメント）
各グループのチームリーダーと定例・1on1を通じて、目標設定・進捗管理・課題解決を支援し、リーダーが自律的にチームを運営できる状態をつくります。単なる進行管理ではなく、人と組織を動かすマネジメントを担っていただきます。

● 課題の掘り起こしと打ち手の設計
現場に潜むオペレーション上の歪みや部分最適を発見し、グループ横断で優先順位をつけて改善を設計・推進します。

● 現場ジャッジ・意思決定の主導
現場からの相談に対する最終判断・意思決定を自ら行いオペレーションの停滞を防止、既存ルールにない事象についても自らの責任で方針を策定・標準化する意思決定を行います。

■このポジションの魅力
◎経営視点と現場視点の両方が身につく
経営層の意思決定プロセスを間近で学びながら、現場運営の経験を積むことができます。
◎裁量が大きい
一担当や参謀ではなく、事業全体を横断して管掌するマネージャーの補佐として、複数グループのKPIとチームリーダーのマネジメントに責任を持ちます。
◎幅広いキャリア形成が可能
特定の領域にとらわれず事業全体を見渡す経験が積めるため、将来的には特定グループのマネージャーや、事業全体のオペレーション統括など、上位レイヤーへの明確なキャリアパスが広がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】