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正社員
掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)
未経験歓迎♪【淀屋橋2分】入居者サポートデスク《アンケート調査・顧客フォロー》◆残業7h／上場企業
～東証グロース上場／未経験・第二新卒歓迎／出勤実働7h／午後12時からの出勤で通勤ラッシュを回避／コミュニケーション力を生かす～
■仕事内容：
不動産管理会社に代わり、新生活を始める入居者様に対して、サービスの感想や問題点をアンケートで調査し、インターネット回線や新電力・ガスの取次を行うサポートコールセンター業務をお任せします。
また慣れてきたら業務委託先の管理業務をお任せし、SVとしてコールセンターの運営管理やチームのマネジメントもお任せしたいと考えております。
■組織構成：
マネジメントを含め、20～30代の男女4名の組織です。
★当求人のここはオススメ★
１．コミュニケーション力を活かせる
販売や接客経験を活かして入居者様のサポートを行いご自身の強みを活かせます！
２．問合せ対応無し
お客様からのお問い合わせではなく、こちらからお電話をしますので、勤務時間外に電話対応が発生するというようなことはほとんどなく、ワークライフバランスを整えて頂けます！
またノルマのようなものもございません！
３．12:00～20:00勤務
午後12時からの勤務開始になりますので、
朝の通勤ラッシュに巻き込まれるなどのストレスも無く出社できます！
■当社について： ～不動産×ITで業界DXを推進する成長企業～
◎未経験からでも業界知識が身につく環境
不動産管理会社や入居者向けのサービスを通じて、業界知識や業務フローを実務の中で学べます。
◎社会貢献性の高いサービス
入居者の暮らしをより便利・快適にし、不動産会社の業務効率化にも貢献。多くの人の生活を支える事業です。
◎東証グロース上場の安定基盤
不動産テック領域の成長企業として上場を果たし、安定した経営基盤のもと事業拡大を続けています。
◎成長市場でキャリアアップ
DX化が進む不動産業界で、ITサービスを活用した新しい価値創造に携わることができ、市場価値の高いスキルを身につけられます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ・試用期間中の勤務条件：変更無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 12:00～20:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府大阪市中央区道修町3-4-11 新芝川ビル3F 勤務地最寄駅：Osaka Metro御堂筋線／淀屋橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 390万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：196,280円～262,200円 固定残業手当/月：34,320円～37,800円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 230,600円～300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・残業手当補足：超過分別途支給 ・ご経験に応じて役職手当あり20,000円／月 ■賞与：年2回（7月・12月）※昨年度実績3ヶ月分 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：子1人5,000円 住宅手当：2万円／月（オフィスから3km以内に居住の場合） 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■外部セミナー・外部研修 ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■出産、育児支援制度（全従業員利用可） ■定期健康診断／インフルエンザ予防接種 ■結婚・出産祝い金制度 ■ワーケーション制度（和歌山県白浜町、手当・交通費支給） ■「スマサポファーム」で栽培した野菜の分配 ■従業員持株会 ■確定拠出年金制度／在宅勤務制度 ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■在宅勤務手当：200円／日 ■住宅特別手当：2万円／月（オフィスから3km以内に居住の場合） ■地域手当：1万円（東京のみ） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■休日内訳： ・夏期3日、年末年始5日 ・その他（慶弔・産前産後・育児・介護・特別休暇） ■有給休暇補足：入社時特別有給3日支給 ■有給平均取得日数：10.5日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！第二新卒歓迎！／ ■必須条件： ・営業や接客のご経験 ・基本的なPCスキル（Word,Excel） ■歓迎条件： ・ITサービスやSaaS関連の営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・不動産業界経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社スマサポ |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-6-2 日本橋フロント1F |
| 事業内容 | ■事業内容： 不動産管理業界に向けた複数ソリューション提供と入居者アプリ「totono」を活用したDX推進事業を行い、入居者アプリ「totono」、「スマサポサンキューコール」、「スマサポ内覧サービス」などを展開 ■サービス一覧： （1）スマサポ入居者アプリ「totono」…管理業務の効率化を図り、不動産管理会社と入居者をスマートかつインタラクティブに繋ぐ、入居者専用の便利なアプリです。チャット機能や掲示板機能など様々な便利機能が満載です。 （2）「スマサポサンキューコール」…不動産のノウハウを生かした、高品質のアウトバウンドコールセンターです。入居者へ引越し時のライフサポートサービスや、アンケート調査で顧客満足度の向上を図ります。 （3）スマサポ内覧サービス「SKB」…賃貸物件の内覧を「もっと簡単」にするスマートIOTツールです。鍵の貸し借りの手間を省き、スムーズな物件内覧を実現します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.sumasapo.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年4月 |
| 資本金 | 213百万円 |
| 売上 | 1,949百万円 |
| 従業員数 | 70名 |
| 平均年齢 | 34.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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お客様サポート#未経験歓迎#DaigasG#月給24.9万#残業月6.7h#心斎橋駅...
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