【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【12月入社歓迎】スーパーバイザー◆PM業務にも挑戦可／研修制度充実／パーソルG＜E_235＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


【12月入社歓迎】スーパーバイザー◆PM業務にも挑戦可／研修制度充実／パーソルG＜E_235＞


□■SV・店長・営業企画経験者歓迎／PM候補採用／業務改善・顧客折衝・組織運営を担う中核ポジション■□

～コンタクトセンターの運営管理に留まらず、業務改善や新規プロジェクト立ち上げ、顧客提案まで担当。将来的にはPMとして事業成長を牽引いただくポジションです～

＼こんな方におすすめです／
・SVや店長としてKPI管理や組織運営を行ってきた方
・営業企画や業務改善の経験をお持ちの方
・顧客折衝や提案経験を活かしたい方
・PMやマネージャーを目指したい方

■業務概要
同社はコンタクトセンター運営を通じて顧客の業務改革や生産性向上を支援しています。
本ポジションでは、コンタクトセンターのSVとしてプロジェクト運営を担当しながら、業務改善や課題解決、新規業務立ち上げなどを推進いただきます。
単なる運営管理ではなく、顧客への改善提案やAI・RPAなどのデジタルツール活用による業務効率化にも携わります。将来的にはプロジェクト全体の収支管理や顧客提案を担うPMとして活躍いただくことを期待しています。

■職務詳細
・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）
・要員管理（業務指導、残業管理）
・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等
・新規案件の提案、商談への参加等

■組織体制
プロジェクト単位で複数名のメンバーをマネジメントしながら業務を推進します。顧客担当者や社内関係部署と連携しながら、品質向上や生産性向上に取り組みます。
入社後はSVあるいはユニットリーダーとして経験を積み、その後PMとして顧客折衝、収支管理、新規提案など業務領域を拡大していくことが可能です。

■当社のコンタクトセンター事業について：
同社は全国で約2,000席規模のコンタクトセンターを運営し、300件以上のプロジェクト実績を保有しています。
AIやRPA、AI-OCRなどの先端技術を活用した業務改善にも積極的に取り組んでおり、従来のコンタクトセンター運営にとどまらない価値提供を行っています。
SVとしてのマネジメント経験を活かしながら、業務改善、顧客提案、組織運営、事業管理へとキャリアを広げられる環境です。

変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【チーム／組織構成】