【株式会社インフォメーション・ディベロプメント】病院情報システム向けコールセンター・データセンター業務◆プライム上場G／DCM0-106【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


病院情報システム向けコールセンター・データセンター業務◆プライム上場G／DCM0-106


~くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／有給取得率82.3％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500~
●全社平均残業12.1h・有給取得率82.3％・平均勤続17.2年と働きやすい環境
●プライム上場G企業・世界にも8拠点を構えるIT大手IDグループ
●受けられる研修は14,000種類以上、1人あたり19万円以上の教育研修費用をかけて、きちんと育成

■概要
顧客先のコールセンターまたはデータセンターに常駐し、医療機関向けシステムの運用・サポート業務を担当していただきます。
医療業界の知識は不問です。業界未経験の方も、チームメンバーのサポートを受けながら業務を習得いただけます。
※24時間365日のシフト勤務です

■業務詳細例
・全国の病院からの電子カルテおよびその他付帯システムに関する問い合わせ対応
・操作QA対応、調査、障害の一次切り分け、障害対応の実施、各種状況エスカレーション等
・病院情報システムに関わるサーバの定期的な監視、障害検知時エスカレーション、障害切り分け、障害一次対応等
・顧客定例会への出席および報告（定例会資料の作成含む）
・現場品質管理（定期的に業務品質のチェックを実施）

医療現場をITの側面から支える、社会貢献性の高い業務です。

■勤務体制
単独での常駐ではなく、チームで協力しながら業務を進めています。
部署全体：130名
案件A／配属先人数：6名
案件B／配属先人数：5名

■顧客業種
◇医療
全国の医療機関で利用されるシステムの運用を通じて、医療現場の安定稼働を支える重要な役割を担います。

■キャリアパス
入社後は経験やスキルに応じて段階的に業務をお任せします。
・入社～3か月程度
一般メンバーとして業務を習得
・入社3か月以降
現場リーダーとして業務を担当
現場運営に加え、メンバー管理にも携わる
サブグループリーダー（SGL）またはグループリーダー（GL）を想定
・入社2年目以降
既存現場の運営・管理
スキルや適性に応じて複数現場のマネジメントを担当
グループリーダー（GL）として活躍

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】