【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【北九州／自社勤務】コールセンター（リーダー候補）◆未経験歓迎／販売サービス・店長・リーダー経験歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/5(木)〜2027/2/3(水)


【北九州／自社勤務】コールセンター（リーダー候補）◆未経験歓迎／販売サービス・店長・リーダー経験歓迎


～パーソルグループ100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％！／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日～

■募集背景
・コールセンター・事務BPO事業の体制強化に伴い、将来の管理者候補を募集します。入社直後から管理業務をすべて任せるのではなく、まずはオペレーター業務を通じて、サービス内容や仕事の流れを習得。段階的にリーダー・管理者業務へ挑戦できます。

■入社後の流れ：
・入社後は、PCに関するサポートを行うプロジェクトを中心に、問い合わせ対応や事務業務からスタートします。現場で働くスタッフの業務や顧客ニーズを理解した後、経験・習熟度に応じて、スタッフ育成や業務管理をお任せします。オンライン研修25講座、社内eラーニング約200講座なども活用でき、コールセンター業界未経験の方も着実に成長できます。

■将来的に管理者として担当する業務
・スタッフの育成、フォロー、勤怠・進捗管理
・プロジェクトの計画、予算策定・管理
・応対品質や生産性の数値管理
・業務上の課題抽出、改善施策の検討・実行
・クライアントへの報告、改善提案、資料作成
・営業部門と連携した新規商談、提案支援
※経験・スキルに応じて段階的に担当します。

■組織・キャリア
・中途入社者が9割以上で、子育て中の社員も活躍しています。管理者経験を積んだ後は、教育担当、他プロジェクトのリーダー、複数案件を統括するサービスマネジャーなどを目指せます。月1回の1on1や社内公募・FA制度を通じて、希望するキャリアを相談できます。

■働く環境
・日勤のみのシフト制で、残業は月10～20時間程度。年間休日125日、定着率95％以上です。事前に相談することで、ご家族の行事に合わせた休日調整にも配慮しています。
・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中
・当社社員の9割以上が中途入社者！
・定着率：95%以上
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2024『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】