| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客向けのITサービスデスクのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・運用管理全般 ・サービスデスク体制の管理・改善 ・ITILに基づく問い合わせ／申請／インシデント対応プロセスの標準化 ・SLA／SLOの設定とモニタリング、レポート作成 ・顧客対応・改善活動 ・月次定例会での運用報告・改善提案 ・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映 ・メンバーマネジメント ・オペレーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービスマネジメントまたはシステム運用の実務経験（3年以上） ・ITILに関する知識（Foundationレベル以上） ・顧客対応経験（報告・調整・改善提案など） 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定め... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 1．東京都港区港南一丁目7番18号 A-PLACE品川東 本館4階 2．東京都内のお客様先 1．各線「品川」駅徒歩8分 2．勤務先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサクセスの運用支援をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、 利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） 【尚可】 ・ カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験（無形商材が好ましい） ・ マネジメント経験 ・ データ分析、活用の経験 ・ ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のEPC事業で建設された太陽光発電所について、お客様への引き渡し後の保証期間（2年間）における品質マネジメント全般を担っていただきます。発電所の安定稼働と顧客満足度を最大化するための、技術と折衝能力が求められる重要な役割です。 【職務詳細】 ■主な業務は、技術的な問題解決と、顧客・契約マネジメントのハイブリッドな役割となります。 ・契約不適合に関する顧客対応 ・お客様からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電気または工業に関する知識を学んだ経験 ※学科卒でも応募可能！ 【尚可】 ・1級または2級電気工事施工管理技士の資格 ・1級または2級土木施工管理技士の資格 ・第一種または第二種電気工事士の資格 ・第三種電気主任技術者（電験三種）の資格 ・太陽光発電所のEP... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 遠五ビル 総武線快速「新日本橋」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 あなたの役割は、既存のオペレーションを回すことではありません。 「オペレーションそのものを作り変え、スケーラブルな（拡大に耐えうる）仕組みを構築すること」です。電話対応の丁寧さだけを追求するのではなく、テクノロジー（Notion, Zendesk, Chatbot等）を駆使して、「問い合わせを減らす」「秒速で解決する」ための仕組みを作ってください。 【職務詳細】 プレイングマネージ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれか ■ IT・WebサービスまたはSaaS企業でのカスタマーサポートもしくはテクニカルサポート実務経験 3年以上 ■ 業務プロセスの改善・構築経験（例：CRMツールの導入・移行、FAQサイトの0→1構築、問い合わせ分析に基づくUI改善提案など、「現状を変... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F JR各線「東京」駅直通 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサクセス（CS）チームが最高のパフォーマンスを出せるよう、情報の整理や仕組みづくりを行う「後方支援」のポジションです。開発部門からの技術情報をわかりやすく噛み砕いて現場（CS）に伝えたり、マニュアルを整備したりすることで、チーム全体の動きをスムーズにする役割を担います。「困っている人を助けたい」「ごちゃごちゃした情報を整理するのが好き」という方が活躍できる環境です。 ◎ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■ ITツールを使用した業務経験 SaaSツール、チャットツール（Slack等）、ドキュメント管理ツール（Notion／Google Drive等）などを業務で日常的に使用していた方 ■ 文章作成や資料作成の経験 社内外を問わず、メール対応、手順書作成、報告書作成... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F JR各線「東京」駅直通 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当します。将来的にはチームのスーパーバイザーや課長としての役割を担うことが期待されるポジションです。 【職務詳細】 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上） 【尚可】 ・応用情報処理技術者の資格相当のIT知識 ・BtoBのカスタマサポート業務経験（ソフトウェアのテクニカルサポート、SIでのシステム維持保守等） ・カスタマーサポートもしくはシステム運用におけるトラブル... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR 18・19F 銀座線／南北線「溜池山王」駅 14番出口より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 眼科向けクラウドサービス（クラウド型電子カルテなど）の導入支援・保守・運用サポート業務をお任せします。※医療業界の知識は入社後に習得可能です。 【職務詳細】 ＜主な業務内容＞ ■ 導入業務 営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ■ 保守・運用業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかのIT業務に携わった経験 ・第一種運転免許普通自動車 【尚可】 ・フィールドエンジニア(システム導入、保守運用)経験をお持ちの方 ・医療情報システム経験 ・医療業界の営業（システム、医療機器等）経験者 ・システム営業経験者 【本ポジションの魅力】... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | グローバルに展開する顧客、販売会社、代理店に対し、H／W、S／W関連の高度なテクニカルサポートを提供し、提供方法も開発するポジションです。 （１）サービス資料の提供と、提供方法の開発 顧客、販売会社、代理店サポートに必要な保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ及びサービスに関するニュースレターなどを作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供し、顧客が迅速に問題を解決できる環境を整えます。また、上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験（3年以上） ・海外販社・代理店との英語コミュニケーション能力（TOEIC 550点以上が望ましい） 【尚可】 ・サービスの効率化や顧客満足度向上に向けた改善提案の経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続に... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化 ・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任 【職務概要】 お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・サービス課題の評価と改善の推進 - お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT／Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験がある方 【尚可】 ・EC企業でのコンタクトセンター運営経験 ・CX／CS領域でのプロジェクトリード経験 ・品質管理やトレーニング実施経験 ・生成AIを活用した業務改善経験 45歳以下 【年齢制限理由... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11 住友不動産新宿南口ビル11F 各線「新宿」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 オンデマンド機の営業アシスタント、営業サポート をお任せします。 【職務詳細】 ・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応（訪問・電話・メールなど） 主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援（操作・活用フォロー） ・イベント対応（オンデマンド機の説明含む） ・お客様向けの販促物作成 ・営業からの問い合わせ対応および教育 ※お客様先への訪問・対応があるポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・お客様対応経験（訪問対応・接客など） ・IT業界経験者 ・第一種普通自動車運転免許 【尚可】 ・Adobe（イラストレーター・インデザイン）の操作経験・知識 ＜ご担当いただくエリア＞ ・首都圏 ・移動手段：電車・バス・徒歩など 45歳以下 【年齢制限理由】... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋2-18-4 JR総武線「飯田橋」駅 東口 徒歩6分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITシステムの設計・構築・運用・保守 ・問題発生時のトラブルシューティング ・新技術・製品の研究・検討・導入 ・顧客との技術的な調整や提案 同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム開発の実務経験がある方 ・ネットワーク・サーバ・ストレージなどのITインフラの構築・運用経験がある方 ・Linux、WindowsなどのOSに精通している方 ・仮想化技術（VMware、Hyper-Vなど）やクラウド技術（AWS、Azureなど）に精通し... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋二丁目3番3号 ルオーゴ汐留２F JR各線(烏森口)「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線(A2出口)「新橋」駅徒歩5分 等 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。（運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など）一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 【職務詳細】 ・GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre）を用いた、 国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションなどの業務 ・入電 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※以下全て必須です※ ・GDS（インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー）のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方 ・電話対応が可能な方 ・予約応対のご経験がある方 ※予約作成・変更・発券・交換発行まで対応できる方、または、入社... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒104-0028 東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F JR・東京メトロ「東京」駅より地下直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ★「TramPBX Cloud」とは？ これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。 継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで |
|---|---|
| 応募資格 | 【以下いずれか必須】 ■IT通信業界での営業経験 ■カスタマーサクセス経験 ＜おすすめポイント！＞ ■需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群 解約率0.6％！サービスの基盤となる回線やプロバイダなども包括的に提供しており業績安定◎ ■資格取得支援制度など社員一人ひとりの... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー11階 JR各線「東京」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からの意見・要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 【具体的には】 ・アフラックのCSV(Create Shared Value）経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般 ・「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・生命保険会社を含む類似業界での実務経験 ・論理的な思考力およびコミュニケーション力 ・ord、Excel、PowerPoint等OAスキルがあること ・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方 【歓迎条件】 ・Access使用経験 ・消費生... |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル ※フレックス相談可能 JR各線「新宿」駅 徒歩10分 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 本ポジションでは、既存リーダーのもとでサブリーダーとしてチームを支援しながら、将来的なリーダー候補として運用全体を支える役割を担っていただきます。 【職務詳細】 システム運用に関するプロジェクトにおいて、エンドポイント運用領域（Microsoft製品：M365、Entra ID、Intune、Autopilot、Defenderなど）に特化した中長期案件に参画いただきます。 数名～ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客企業向けのIT運用業務（客先常駐または受託案件）での実務経験 ・Microsoft 365（Exchange Online, Teams, OneDrive等）の運用維持管理経験 ・Intune（構成プロファイル、アプリ配布、ポリシー適用等）によるエンドポイ... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区有明三丁目7番18号 有明セントラルタワー9F ゆりかもめ「有明」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワークエンジニア経験、サーバーエンジニア経験2年程度 ・ITソリューションのプロジェクトリーダー／マネージャー経験 【尚可】 ・英語でのビジネス経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験 ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて自社サービス運営センターまたは決済端末設置業務の運用改善をお任せいたします。 ▼サービスの安定提供に関する運用業務 ┗定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心 ▼業務改善に関する個別プロジェク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・業務改善経験をお持ちの方 ・様々なプレーヤーを調整しながらプロジェクトを進めた経験 【尚可】 ・カード会社や決済事業者などでの業務経験がある方 ・SIer等、システム関連企業において社外ステークホルダーと協働した経験がある方（開発... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー JR山手線「高田馬場」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【職務詳細】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・クロスセル／アップセルの推進経験 ・オンボーディング対応／顧客満足度向上に貢献した経験 ・クライアントや社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 【尚可】 ・従業員1000名以上への営業支援及び導入支援... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 ・ファンズ不動産株式会社が立ち上げた新規事業である「エージェント事業」において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：関西圏（大阪・兵庫・京都など）を中心とした首都圏以外で不動産購入を希望されるお客様 ■何を：居住用中古区分マンションの購入に関する初回面談と提携企業への差配 ■どうやって：原則オンライン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・居住用不動産における売買仲介営業のご経験のある方 ※経験年数は問いません 【尚可】 ・宅地建物取引士資格 ・関西エリアでの売買仲介営業経験 【☆多様なライフスタイルへの配慮☆】 ・始業・終業時間を調整できるフレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿西一丁目１０番１１号 フジワラビルディング 5階 JR各線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 千代田区（9,967）｜ 中央区（5,824）｜ 港区（14,018）｜ 新宿区（5,132）｜ 文京区（1,000）｜ 台東区（919）｜ 墨田区（569）｜ 江東区（2,232）｜ 品川区（3,672）｜ 目黒区（1,020）｜ 大田区（1,263）｜ 世田谷区（1,000）｜ 渋谷区（7,561）｜ 中野区（772）｜ 杉並区（721）｜ 豊島区（1,391）｜ 北区（340）｜ 荒川区（252）｜ 板橋区（849）｜ 練馬区（690）｜ 足立区（751）｜ 葛飾区（365）｜ 江戸川区（576）｜ 八王子市（544）｜ 立川市（401）｜ 武蔵野市（310）｜ 三鷹市（276）｜ 青梅市（109）｜ 府中市（391）｜ 昭島市（166）｜ 調布市（262）｜ 町田市（361）｜ 小金井市（134）｜ 小平市（136）｜ 日野市（174）｜ 東村山市（146）｜ 国分寺市（142）｜ 国立市（78）｜ 福生市（40）｜ 狛江市（58）｜ 東大和市（71）｜ 清瀬市（73）｜ 東久留米市（70）｜ 武蔵村山市（62）｜ 多摩市（148）｜ 稲城市（111）｜ 羽村市（77）｜ あきる野市（56）｜ 西東京市（224）｜ 西多摩郡瑞穂町（25）｜ 西多摩郡日の出町（27）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（5）｜ 利島村（1）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（1）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（0）｜ |
