| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のQAエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・テストケース作成 ・テスト設計 ・テスト実行 ・バグ起票と管理 ・テスト進捗管理・レポート ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】 ・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。 【Challenge】 ・あ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・同社のVision／Mission／Valuesに共感できる方 ・ソフトウェア開発ライフサイクルやQAプロセスの理解 ・テスト設計・実施の経験（全体経験年数：3年以上・設計経験年数：1年以上） ・WEBアプリのテスト経験（経験年数：2年以上） 【尚可】 ・テ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都中央区(八重洲２丁目2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 10F) JR各線「東京」駅より徒歩６分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カードゲーム制作会社内でのITヘルプデスクをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク業務 ・依頼に応じた権限変更等のSaaS管理者操作 ・ドキュメントの作成・更新 ・会議システム等の社内IT設備のメンテナンス ・PC選定、発注業務 ・機材、ライセンスの管理 ・請求処理などの事務作業 ＜チーム体制＞ ・同社チーム2名（男性：1名、女性：1名） ※規模：300名程度（和やか |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外との折衝・コミュニケーション経験 ・ヘルプデスク業務経験3年以上、または同程度のITスキル ・PC、ソフトウェア、SaaSのトラブルシューティングの経験 【尚可】※業務に関係するスキル。必須ではありません ・Intune、Jamfを利用したデバイス管理 ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ※お客様先により異なります（東京都千代田区九段南を想定） ※お客様先により異なります（東京メトロ東西線「九段下」徒歩5分を想定） 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・グループ企業からの問合せ・要望を集約し、組織としてのナレッジ蓄積および対応品質の向上を行う ・ITS本部の業務を円滑にするためのサポート 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせに対する受付 ・要望を組織として集約、一元管理・見える化し、適切に関連部門に振り分け いずれ組織運営ユニットの仕事もしていただき、グループ内及びITS本部の業務を効率化推進及びサポートしていただくことを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・以下いずれかのご経験がある方 ヘルプデスク、企画、管理業務、業務改善、デジタル化推進のいずれかの経験 【尚可】 ・情報システム部門におけるチームリーダー経験 ・情報システム部門における人材採用や育成（計画策定を含む）の経験 ・情報システム部門におけるシステム... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒151-0071 東京都渋谷区本町三丁目47番12号 都営大江戸線「西新宿五丁目」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・eSIMサービスに関する問い合わせ対応（チャット・メール中心） ・トラブルシューティングおよび利用サポート（通信接続・プラン購入など） ・問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・CS視点でのプロダクト改善提案・要件整理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートア... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。 【職務詳細】 ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足してもらえるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・2年以上の、対人折衝やホスピタリティが重要となる仕事のご経験（コンシェルジュデスク、社長秘書、エグゼクティブ施設／会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界等） ・高いコミュニケーション能力と交渉能力 【尚可】 ・数値に基づいたプロダクトの改善経験を... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F JR各線、小田急線、京王線「新宿」駅南口より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のCREエンジニアとして、顧客が『tebiki』を利用する上で抱えている技術的な課題の解決をリードしていただきます。顧客の技術的な困りごとを解決したり、社内CSチームなどの業務効率改善などの業務を担います。 【職務詳細】 ・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答をサポート ・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報を収集し、開発チームの対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■ソフトウェアエンジニアとしての実務経験 ■APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験 ■以下いずれかの経験 ・Webアプリケーションサービスにおけるテクニカルサポート ・Webアプリケーションサービスにおけるカスタマーサポート ・Webアプリケー... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア8F JR中央本線『大久保』駅・西武新宿線『西武新宿』駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | クラウド請求管理サービス「INVOY」のCSスーパーバイザーとして、日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制をCSマネージャーと共に強化していただきます。 そのCSチームのスーパーバイザーとして、以下の業務を担当します。 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・メンバーからの相談対応（二次対応）、難易度の高い問い合わせやイレギュラー案件の解決 ● 派遣社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれかにおける実務経験（目安として2年以上） ・カスタマーサポート ・BPOセンター等でのオペレーション管理・業務構築 ・金融事務（銀行、証券、保険、クレジットカード等） 加えて、上記業務において、スーパーバイザー、またはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 導入初期、導入済みの顧客に対して、同社のクラウド型ドローン測量サービスの活用方法の浸透を行っていただきます。 顧客数社を担当いただき、初期的な操作説明から、顧客状況を踏まえたより効果的な活用方法の提案まで、同サービスの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客からもらう改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験 【尚可】 ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験 45... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階 各線「神田」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が代理店として取り扱う複数のSaaS製品に関するカスタマーサクセス業務を担当。顧客の業務理解をもとに、導入支援から運用提案までを一貫して行います。 【職務詳細】 ■顧客業務のヒアリングを通じた課題抽出と提案 ■トライアル・契約時のオンボーディング対応 ■SaaS製品に関するQA対応およびサポート業務 ■新機能の紹介と活用方法の提案 ■SaaSアカウント管理・運用支援（I |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界での営業・管理・技術サポート等の経験 ・顧客業務のヒアリングや導入提案の経験 ・関係者との調整や折衝業務のご経験がある方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 港区 虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:※当面なし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社においては、電話とFAXの自動応答ソリューション(VOISTAGE)を1997年から取り組んできました。 各種新しいチャネル向けの展開を積極的に推し進めつつも、従来からの電話、FAXといったインフラ維持も重要課題として捉えています。 お客様の顧客接点業務に直結するソリューションであることから高い品質を求められるため、一保守チームメンバーとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・言語：C言語、C++の知識 ・電話(アナログ・ISDN・光)とFAXの知識 【尚可】 ・MFCを用いたWindowsアプリケーションの取り扱い ・InstallShield関連のスクリプトの取り扱い ・Java言語、Asterisk及びPBXの知識 45歳以... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー 13F JR各線「東京」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様から預かった規程ファイルを同社が加工・取り込みし、スムーズにシステムを利用開始できるよう支援するサービスをお任せします 【職務詳細】 ■インポート業務の管理、統制 ■顧客からの要望整理、調整 ■社内カスタマーサクセスとの連携、確認 ■内部／外部リソースへの業務指示、進行管理 ■成果物のレビュー、品質管理 ■顧客および社内への納品、報告 ■納期の管理 ■規程インポート業務 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝やプロジェクト進行管理の経験 ・複数メンバー／外部リソースを活用した業務調整経験 ・業務フロー整理や品質管理の実務経験 ・基本的なITリテラシー（Office、クラウドサービス、Zoomなど） ・Microsoft Wordを使った文書作成・編集スキル ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階 東京メトロ半蔵門線「青山一丁目」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 前年比150%の成長に伴う、顧客の増加・事業拡大に対応するため、中途採用を積極的に行っています。 【職務詳細】 電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」を導入したクライアントに対し、分析・改善提案による費用対効果を向上をになっていただきます。 クライアントとの定期的なコミュニケーションを通じて、 ・導入後の定例サポート作成 ・コンサルティング分析 ・改善サポート ・アップセル、ク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験をお持ちの方 ・中堅企業以上をメインターゲットとした法人営業経験（目安3年以上） ・デジタル領域の戦略策定、DX推進、導入コンサルタント経験（目安3年以上） ・ハンズオン型での業務改革経験（目安3年以上） ・ウェブ／ITサービスの既存顧客対応に... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-3-10 田村駒ビル JR山手線「原宿」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BaaS（Banking as a Service）提携先の新支店におけるカスタマーセンターの運営および顧客対応を担当します。 【職務詳細】 BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性向上に向け業務に取り組んでいただきます。今後さら |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター部門での就業経験（3年以上） ・金融機関での業務経験 ・チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 ・カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 【尚可】 ・銀行でのカスタマーセンター管理経験（5年以上優遇） 45歳以下 【... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス 各線「渋谷」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のため、病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。 【職務詳細】 1)SOKUYAKUのオンボーディング支援 ・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・一般的なPCスキル 【尚可】 ・医療業界でのご経験 ・サポート業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3-4階 JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のQAリーダーとして、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・テスト計画の立案 ・テスト設計 ・テスト実行 ・テスト進捗管理、レポート ・バグ管理や障害傾向分析 ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】 ・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。 【Challenge】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・テストリーダーの経験（テスト計画から結果の分析、進捗管理の経験） ・テスト設計、実施の経験 ・クラウドプラットホームのQA経験 【尚可】 ・アジャイル開発モデルにおけるQA経験 ・テスト自動化・性能試験... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都中央区(八重洲２丁目2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 10F) JR各線「東京」駅より徒歩６分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っています。 【職務詳細】 本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。 【具体的には】 ・インターネ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・高校卒業以上 ・インバウンドコールセンター経験 通算3年以上 【尚可】 ・金融業界のインバウンドコールセンター経験 ・SV経験者は優遇 ★☆★こんな方は大歓迎★☆★ ・スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方 ・オフィスワークでスキルUPをしたい方 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F JR各線「池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連携し、顧客が安心して利用できる環境を提供する ・サービス運用・問い合わせ対応の高度化：調査・分析から改善施策までを一貫して行い、サービス品質の根本的な向上を目指す 【職務詳細】 ■顧客からの問い合わせ対応 └クラウド環境（AWS、GCPなど）やWebアプリにおける障害や不具合の調査・分析 └障害の根本原因解析（RCA）と改善策の提案・実施 └問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービスを活用したアプリケーション開発の経験 ・Webアプリケーション開発およびデータエンジニアリングの実務経験（通算3年以上） ・BtoBサービスの運用経験（3年以上） 【尚可】 ・大規模なデータ指向アプリケーションの... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F 各線「渋谷」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ≪主な業務内容≫ ・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用設計・改善 ・顧客サポートチームのマネジメント・育成 ・サービス品質指標の策定と改善プロジェクトの推進 ・データ分析による課題発見と改善施策の実行 ・顧客サポートチャネルの開発・運用設計 ・社内ステークホルダーへのレポーティング ・関連部署と協調した課題解決のリード 急成長中の製造業DX×SaaSプロダクトに |
|---|---|
| 応募資格 | 《応募資格》※必須 ・3年以上のカスタマーサポート業務経験 ・1年以上のリソース（ヒト・モノ・カネ）を数値で管理・向上させた経験 ・管理職として業務管理・評価・人材育成に携わった経験 ・アルバイトや派遣社員などの業務管理経験 ・高いコミュニケーション力と教育設計力 ・Exc... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 《勤務地》 ・東京本社 ・ハイブリット勤務 （週１～３回オフィス出社＋リモートワーク） ※オンボーディング時や定期的に本社出社あり ※詳細は面接時にご案内します 《勤務時間》 ・9：00～18：00 ・フレックスタイム制（承認制） （コアタイム 10：00～17：0... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 製品の導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■導入時支援 ・チャットボットおよびボイスボットシナリオ構築（設計、シナリオ構築、動作検証、リリース作業） ・LINE公式アカウントを利用したセグメント配信（LINE連携設定、セグメント配信設定、動作検証、リリース作業） ・生成AIを利用したボットのプロンプト作成 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※以下どちらかのご経験がある方 ・ITツールやSaasなどの導入支援経験（要件定義～運用設計～運用開始まで） ・カスタマーサポートや法人営業などでの顧客対応経験 【尚可】 ・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め) ・SaaS製品の基... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都品川区(東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階) 各線 「大崎」駅 新東口 徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Sal... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F JR各線「四ツ谷」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
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| 千代田区（9,967）｜ 中央区（5,824）｜ 港区（14,018）｜ 新宿区（5,132）｜ 文京区（1,000）｜ 台東区（919）｜ 墨田区（569）｜ 江東区（2,232）｜ 品川区（3,672）｜ 目黒区（1,020）｜ 大田区（1,263）｜ 世田谷区（1,000）｜ 渋谷区（7,561）｜ 中野区（772）｜ 杉並区（721）｜ 豊島区（1,391）｜ 北区（340）｜ 荒川区（252）｜ 板橋区（849）｜ 練馬区（690）｜ 足立区（751）｜ 葛飾区（365）｜ 江戸川区（576）｜ 八王子市（544）｜ 立川市（401）｜ 武蔵野市（310）｜ 三鷹市（276）｜ 青梅市（109）｜ 府中市（391）｜ 昭島市（166）｜ 調布市（262）｜ 町田市（361）｜ 小金井市（134）｜ 小平市（136）｜ 日野市（174）｜ 東村山市（146）｜ 国分寺市（142）｜ 国立市（78）｜ 福生市（40）｜ 狛江市（58）｜ 東大和市（71）｜ 清瀬市（73）｜ 東久留米市（70）｜ 武蔵村山市（62）｜ 多摩市（148）｜ 稲城市（111）｜ 羽村市（77）｜ あきる野市（56）｜ 西東京市（224）｜ 西多摩郡瑞穂町（25）｜ 西多摩郡日の出町（27）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（5）｜ 利島村（1）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（1）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（0）｜ |
