| 仕事内容 | 【職務概要】 急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート＆高度な二次対応（ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援） ・VOC（顧客の声）のフィードバック＆プロダクト改善（ユーザー対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・10名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） 中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。 ・現場視点を持った品... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グローバル保険業界クライアント向けのEnd User Services（EUS）領域において、Microsoft Intune、Microsoft 365、Entra IDを中心とした運用・サポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・Microsoft Intune（MDM／MAM）の運用管理およびサポート業務 ・Windows、iOS、Android端末向けのデバイス登録 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Microsoft IntuneまたはMDMソリューションの運用経験 ・Microsoft 365の管理・運用経験 ・Entra ID（Azure AD）、MFA、Conditional Accessに関する知識または実務経験 ・インシデント対応、トラブルシュー... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 10階 ※プロジェクトにより異なる 地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩8分 ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グローバル保険会社向けのITサービスデスクにおいて、日々のサービス運営をリードし、チームマネジメントや顧客ステークホルダーとの連携を担当していただきます。 ・サービスデスクの日常業務のリード、およびインシデント、サービスリクエスト、エスカレーション案件がSLA内で対応されるよう管理 ・サービスデスクチーム内の業務配分、優先順位付け、進捗管理 ・メンバーへの指導、コーチング、パフォー |
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| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービスデスクまたはエンドユーザーサポートにおける5年以上の実務経験 ・チームリーダーまたはスーパーバイザーとしての2年以上の経験 ・業務配分、コーチング、エスカレーション管理、サービスパフォーマンス管理を含むサービスデスク運営のリード経験 ・インシデント管... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 10階 ※プロジェクトにより異なる 地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩8分 ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。 ・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート（メール、電話） ・営業支... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・PowerBuilderでの開発経験またはPowerBuilderで開発されたシステムの運用保守（3年以上） ・ビジネスでのメール経験のある方 【求める人物像】 ・何事にも前向きで探究心がある人、継続的に向上心を持ち努力できる人 ・一つの製品... |
| 給与 | 想定年収：400-600万円 ※応相談 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定... |
| 勤務地 | 東京都 自社開発センター(蔵前)※出社と在宅勤務を組み合わせた就業となります（出社率8割程度） ※東京都 |
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| 仕事内容 | 在宅医療を支える調剤薬局や介護施設を展開する同社にて、社内SEとして調剤薬局事業や各部門のDX化に注力頂きます。 ※ヘルプデスク、キッティング、インフラ保守、開発サポートなど、ご経験フェーズは問いません。 まずはお任せできる業務から従事していただきます。 【具体的には】 ■IT戦略・システム企画立案、実行 ■クラウドサーバーの運用保守/ネットワーク運用保守 ■社内のITシステム周り全般対応（PC |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ヘルプデスクやフィールドエンジニア等のご経験 ※専門的なプログラミングスキルは不要です。 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋小伝馬町 |
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| 仕事内容 | ?担当商品調達関連業務：40％ ・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務 ・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務 ・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 経験 (and条件） 1.3年以上の業務経験 2.顧客や仕入先、社内の関係者と連携し、スムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力 知識・スキル (and条件） 3.複数の業務をマルチに管理し行動する業務遂行能力 4.Excel、Pow... |
| 給与 | 想定年収：500-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都千代田区九段南１丁目６-５ 九段会館テラス リモート可 出社頻度:週２〜３日 ※東京都千代田区九段南１丁目６-５ 九段会館テラス |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 世界規模で急成長する次世代金融サービス企業です。アプリ全世界5000万ダウンロード突破の急成長中グローバル投資プラットフォーム「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・電話・メール・チャットを通じたお客様対応 ・口座開設の方法やシステムの使い方に関するご案内 基本的なアプリ操作説明が中心のため、投資アドバイスや金融商品の提案はあり |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンター経験 ・証券会社・保険・銀行でのご経験を活かせます。 【歓迎】 ・証券外務員第一種 ・証券・株式に関する基礎知識 ・投資に関する基礎知識 ・投資に興味がある方、学習意欲のある方も大歓迎 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 9階 東京メトロ各線「銀座」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクト『OPTIMA』の価値を最大限に引き出し、クライアントのビジネス成功と長期的な継続利用を支える「攻め」のリテンション・スペシャリストとして、チームの体制をさらに強化するために、テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 【職務詳細】 【お問い合わせ対応・課題解決サポート】 ・クライアントからのお問い合わせ対応（メール・電話） 【業務改善・サポートOpsの推進】 ・ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・IT製品（SaaS等）のカスタマーサポート実務経験（目安：2年以上） ・顧客の課題や要望を正確に把握し、状況に応じた提案や代替案を提示できるコミュニケーション能力 ・ITツール（Google Workspace、チャットツール、チケット管理ツール等）の利用経験 ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3階 東京メトロ各線「表参道」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の正社員※として建設業界を中心に生産支援クラウドサービスを展開している企業での就業を想定しています。 入社後まずは、クラウドサービスの操作方法やサービスメニューを理解し、その後はクラウドサービスを導入する企業に対し、操作説明などのさまざまなご支援を対応いただきます。※必要に応じてサービス導入企業へ週の数日常駐していただく可能性もあります。※無期雇用派遣 【職務詳細】 クラウドサ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・建設業界で何かしら従事していた方 【尚可】 ・リーダー、マネジメント経験またはアウトソーシングでの就業経験がある方 ・お客様との折衝、交渉経験のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 ※案件により異なる 案件先による 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテナンス作業を行います。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・機能更改時の各種動作試験 ・その他、依頼事項対応 【身につくスキル】 ・問合せ対応から開発(試験工程)まで幅広くシステム運用、開発の知識を得ることができる ★☆★おすすめポイント★☆★ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ヘルプデスク経験（3年程度） ・ITの基礎レベルの知識 ・Excel、Word操作経験 【尚可】 ・運用設計の経験 ・バッチやマクロ作成経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都※お客様先により異なる（三鷹を想定） ※お客様先により異なる（三鷹を想定） 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【職務詳細】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・通信系NTT、NEC製品の電話機器設備構築、障害対応経験 【尚可】 ・工事担任者資格、ITパスポート資格保有者 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋2-18-4 または案件先 各線「水道橋」駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 本ポジションは、同社の自社開発AI SaaS「Digital Billder」シリーズの利用顧客に対し、電話・メール・チャットを通じたサポート対応を行い、顧客満足度向上とファン化を推進し、お客様の業務課題解決に伴走をしていただきます。 【職務詳細】 ・電話、メール、チャットによるクライアントからの問い合わせ対応 ・SaaSサービス利用における困り事へのサポート（電話対応が約6割） |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 ■東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅直結 ■各線「御茶ノ水」駅より徒歩3分 ■都営新宿線「小川町」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・学内IT案件の実施に向けた支援業務 付属中高のネットワーク、情報教室端末等のリプレース案件支援 学部ネットワーク配下の教育・研究システムリプレース案件支援 事務系業務システムのリプレース案件支援 ネットワークの運用支援 ・ITインフラ全般の基礎知識 ・システムの運用保守経験 ・システムリプレース経験（構築・運用のいずれかの経験） ・ITインフラベンダとの調整能力 使用ツール ・ |
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| 応募資格 | 【必須】 運用保守経験2年以上 ◆福利厚生の充実 年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実 最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります。 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先により異なる プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるツアーサポート（オペレーション業務／業務効率化など）を担っていただきます。 ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。 具体的に行っていただく業務としては以下の通りです。 ・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界を問わず、顧客対応・接客の実務経験（3年以上） ・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験 ・英語での電話／メールによる実務対応が可能な方 ・日本企業での就業経験 【尚可】 ・旅行会社・ツアーオペレ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7丁目16番21号 銀座木挽ビル3階 大江戸線「築地市場」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のEC物流代行サービス「ウルロジ」において、EC事業者と物流センターの間で円滑な物流運用を支えるテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応（入荷・出荷状況の確認、注文内容の変更・キャンセル、当日出荷の可否判断など） ・イレギュラー対応（入荷数の差異や在庫ズレ発生時の原因調査・報告） ・WMS（倉庫管理システム）の設定（出荷ルールの設定、ECカート・モ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験（1年以上） ・顧客折衝経験（クライアント対応、営業経験など） ・Excelの使用経験 【尚可】 ・PC基本スキル（Excelのショートカットキー、CSV出力、関数の実務利用） ・物流、EC、WMSなどの関連業界での就業経験、または営業経験 ・Exc... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F JR中央本線「吉祥寺」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 社内給与計算担当者・顧客・開発チームのハブとして、問い合わせ対応やBPO業務のDX推進を担います。 【職務詳細】 ・社内給与計算担当者からの問い合わせ対応（仕様確認、再現調査、開発へのエスカレーション） ・給与計算受託先との打ち合わせへの同席（課題ヒアリング、要件の整理、開発への橋渡し） ・新機能に対するモンキーテスト（異常系・境界値・業務フロー観点での確認） ・Slackチャネルを起点とした対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかの開発経験、または社内SE経験をお持ちの方 ・顧客またはベンダー間折衝の経験をお持ちの方 ・Slack等のチャットツールを用いた、社内外との非同期コミュニケーションに抵抗がない方 【尚可】 ・基本的なコンピューターサイエンスの基礎知識をお持ちの方 ・給... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階 ※出社週1必須※ 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩4分、東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩7分、都営三田線「御成門」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手保険業界のグローバルな顧客環境において、ITサービスデスクおよびエンドユーザーサポートサービスの運営管理と品質改善を統括リードしていただきます。 【職務詳細】 ・サービスデスク業務全体の運営管理およびSLA達成の推進 ・インシデント、サービスリクエスト、エスカレーション対応の統括管理 ・サービスデスクメンバーの育成、指導、パフォーマンス管理 ・KPI・SLAのモニタリングおよび |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービスデスクまたはエンドユーザーサポートでの実務経験（5年以上） ・サービスデスクチームのリーダーまたは管理実務経験（2年以上） ・ITILベースのインシデント管理・リクエスト管理に関する知識 ・日本語ネイティブレベル（母国語） ・英語での業務コミュニケー... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 10階 ※プロジェクトにより異なる 地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩8分 ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートエンジニアとして、DHCP、DNSサーバー『NetAttest D3』、DNSフィルタリングサービス『DNS Guard』のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック 【プロジェクト管理ツール】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・TCP／IPの基礎知識や1年程度の学習／実践経験 【尚可】 ・高専・大学の情報系学部での学習経験 ・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験 ・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味 【働き方】 入社から半年～1年間は出社で業務を学... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 地下鉄丸ノ内線「新宿御苑前」駅より3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 誰に：同社のシステムを導入するお客様（主に病院） 何を：同社のシステム 手法： ・現場での事前確認や医療関係者との折衝 ・お客様ニーズを満たす機器の選定 ・システム導入時の設置・調整 ・導入後の顧客サポート 【職務詳細】 導入前： 医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や折衝、機器選定 導入時： 機器の事前準備作業、設置、調整、操作サポート、運用立ち会い 導入後：顧客サポー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PC、サーバー、ネットワークの取り扱いに関する知識・経験 ・システム設置の経験またはサポート業務の経験をお持ちの方 【尚可】 ・医療関連システムに携わり、設置作業やサポート経験のある方 ★★成長中のマーケットで国内シェアトップクラス★★ ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区大森北1-6-8 ウィラ大森ビル4F 京浜東北線「大森」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 エンタープライズ企業様への導入にあたって、セキュリティの観点からeeasyのシステム構造・その背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には、「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が必要になります。 また、同社はSaaS企業であるため、事業拡大や機能拡張に向けては、「顧客・営業・マーケットの理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 「Webシステム」に関する詳しい知識をお持ちの方 【尚可】 ・システム開発実務経験 ・顧客折衝 システム開発における上流経験 ・IT領域におけるプリセールスとしての実務経験 日程調整を革新するビジネスツール「eeasy」 ビジネスパーソンが選ぶ日程調整ツー... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区二番町９番地３ 東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩１分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 千代田区（26,508）｜ 中央区（16,290）｜ 港区（39,602）｜ 新宿区（12,337）｜ 文京区（2,065）｜ 台東区（2,506）｜ 墨田区（1,267）｜ 江東区（5,104）｜ 品川区（8,432）｜ 目黒区（2,291）｜ 大田区（2,501）｜ 世田谷区（1,529）｜ 渋谷区（16,300）｜ 中野区（1,512）｜ 杉並区（867）｜ 豊島区（3,126）｜ 北区（565）｜ 荒川区（367）｜ 板橋区（1,150）｜ 練馬区（715）｜ 足立区（873）｜ 葛飾区（419）｜ 江戸川区（907）｜ 八王子市（1,333）｜ 立川市（957）｜ 武蔵野市（752）｜ 三鷹市（558）｜ 青梅市（188）｜ 府中市（910）｜ 昭島市（454）｜ 調布市（349）｜ 町田市（776）｜ 小金井市（120）｜ 小平市（265）｜ 日野市（637）｜ 東村山市（199）｜ 国分寺市（144）｜ 国立市（125）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（53）｜ 東大和市（84）｜ 清瀬市（74）｜ 東久留米市（102）｜ 武蔵村山市（136）｜ 多摩市（367）｜ 稲城市（152）｜ 羽村市（136）｜ あきる野市（182）｜ 西東京市（319）｜ 西多摩郡瑞穂町（101）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（6）｜ 大島町（9）｜ 利島村（93）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（96）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（91）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
