| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットショップ向け会員制サポート事業を展開する同社にて、フィールドセールスをお任せいたします。インサイドセールスから引き継いだ商談の提案から受注までを担い、売上・受注率の目標達成を目指して自発的に施策を推進します。 【職務詳細】 ・インサイドセールスから供給された商談への対応、提案、受注 ・数値目標からの逆算による施策立案、実行 ・評価指標としてのLTV（継続性）管理 ・顧客課題に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB営業またはビジネスサイドでの実務経験 ・顧客課題に対する深いヒアリングと仮説立案ができるスキル 【尚可】 ・EC業界への興味があり、主体的に知識を吸収し行動できるスキル |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前6-19-20 プレファス神宮前3階 JR山手線「渋谷」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社ＳａａＳサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 ・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアント向け勉強会の実施など） ・サービス利用率向上に向けた継続的な施 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅・不動産業界での売買・リフォーム営業のご経験(不動産投資や管理は対象外) ・無形商材での法人営業のご経験 ・架電営業のご経験 【尚可】 ・SaaSビジネスの知識をお持ちの方 ・既存顧客向けの営業／カスタマーサポート経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F 各線「渋谷」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | クラウド請求管理サービス「INVOY」のCSスーパーバイザーとして、日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制をCSマネージャーと共に強化していただきます。 そのCSチームのスーパーバイザーとして、以下の業務を担当します。 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・メンバーからの相談対応（二次対応）、難易度の高い問い合わせやイレギュラー案件の解決 ● 派遣社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれかにおける実務経験（目安として2年以上） ・カスタマーサポート ・BPOセンター等でのオペレーション管理・業務構築 ・金融事務（銀行、証券、保険、クレジットカード等） 加えて、上記業務において、スーパーバイザー、またはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社におけるカスタマーサポートのリーダーとして、同社のカスタマーサポートの品質管理と安定的な運用体制の構築、リスク管理体制の確立を担っていただきます。 【職務詳細】 ・同社のカスタマーサポート業務の品質管理体制の確立 ・リスク管理を考慮した適切なリソース配分と運用体制の構築 ・導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築 ・カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・2年以上のカスタマーサポート業務経験もしくはそれに類する経験 ・お客様のCS体験や組織体制強化、業務改善等の具体的な実績 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・インハウスのカスタマーサポート／カスタマーサクセス業務の経験 ・最高級クラスのサービス企業での接客... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒141-0031 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営する月間600万人以上のユーザーが利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイスにおいて、CSのコアメンバーとしてチーム運営をお任せいたします。 【職務詳細】 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・メンバーの育成、評価、目標設定などのマネジメント経験 ・事業会社におけるCS部門での実務経験 ・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案・実行した経験 【尚可】 ・ECや物流領域でのCS経験、またはサプ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区塩浜1丁目2-2 DPL江東深川東側区画7階 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」駅より徒歩10分 JR京葉線「越中島」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 【職務詳細】 ・オンボーディング、運用定着支援 ・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘 ・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案 ・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験6ヶ月以上 【歓迎条件】 ・SaaSまたはWebサービスのカスタマーサクセス経験 ・顧客との長期的な関係構築経験 ・プロジェクト推進／マネジメント経験 ●企業説明資料もご用意しておりますので、少しでもご興味のある方はお気軽にお申し付けください！ |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都港区(六本木6丁目10-1 六本木ヒルズ森タワー 33階) 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩3分／東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれか ・個人営業経験1年以上 ・法人営業経験1年以上 ★・・・★ポジションの魅力★・・・★ ▽チームの中心メンバーになれる ・個人＜チーム 単位のため同じ目標に向かう仲間がいる ・体制拡大、再構築するチームでコアメンバーで活躍できます ▽市場を切り拓く達... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区広尾3丁目12－36 ワイマッツ広尾5F JR各線「恵比寿」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験 ・既存向け法人営業経験2年以上（ルート営業はNG） ・カスタマーサクセス経験1年以上 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 →旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎 ・BtoB SaaS事業における業務経... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿NRビル7F JR各線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】 配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに 分けて対応しています。 出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか 【尚可】 ・コールセンター経験 ・スーパーバイザーの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都足立区梅島3-32-24 第1矢野新ビル3階 西新井サービスセンター 各線「西新井」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するプロ野球球団やJリーグチームのECサイトにおけるカスタマーサポートのスーパーバイザー業務を担当します。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ応対（電話／メール） ・パートナー企業とのリレーション（ディスカッションや問い合わせ共有） ・部門間におけるリレーション ・コールセンタースタッフマネジメント（トークスクリプトや研修資料等の作成） ・その他業務改善（課題発見か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ECのカスタマーサポート経験 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験（商材不問）2年以上 ・コールセンターでのチームマネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げ経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー 45F 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅5番出口 直結 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。同社予約管理サービスを導入・運用している法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟5階 各線「品川」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担当します。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ■具体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 ・コンタクトセンターでのSV経験者 【尚可】 ・通販（ダイレクトマーケテ... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園２丁目４番１号 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング（システム導入）業務をお任せします。本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「CLINICSカルテ」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。 【職務詳細】 ■「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般 ・医療機関 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験2年以上（業界不問） ・基礎的なPCスキル ※高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須 【尚可】 チームマネジメントやメンバー育成の経験 カスタマーサクセス、サポート経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 東証グロース上場企業である同社にて、上場企業のIR活動を支える自社サービス「プレミアム優待倶楽部」や「バーチャル株主総会」などの導入・運用サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・バーチャル株主総会およびオンライン決算説明会の立ち合い ・顧客およびオンライン配信業者とのスケジュール調整 ・サービス導入時の手続き・サポート（設定支援・設定代行） ・株主ポスト、メールマガジン、株主向けイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・訪問を含む顧客対応の経験 ・Microsoft Excel、Microsoft Word、Microsoft PowerPointを使用した資料作成経験 【尚可】 ・法人向けの顧客対応経験（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、サービスオペレーターなど... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門２丁目タワー 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するD2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画・管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 現在取締役が自ら行っている業務の後任として、複数ブランドおよび商品の統括を担当していただきます。すでに受電対応、メール対応、出荷対応などは協力会社へ委託しているため、委託先企業と連携した業務の管理・改善が中心となります。 ●カスタマーサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・高単価商材の接客／販売経験（ジュエリーや不動産、保険など）、またはカスタマーサポート業務の経験 【尚可】 ・D2Cビジネス、あるいはEC運用支援会社での勤務経験 ・EC forceをはじめとする、カート機能のある顧客管理ツールの利用経験 ・WMS（物流管理シス... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F JR各線「五反田」駅西口徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のため、病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。 【職務詳細】 1)SOKUYAKUのオンボーディング支援 ・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験 【尚可】 ・医療業界でのご経験 ・サポート業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3-4階 JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクトTrueOfficeの導入コンサルティングおよびテクニカルカスタマーサポートを担当します。 【職務詳細】 ・コンサルティングセールスメンバーと共に顧客の課題やゴール、IT環境の総合的な把握 ・顧客のゴール達成に向けた最適解の導出、検証および展開の支援 ・運用開始後における顧客主担当としてのテクニカルサポート業務 ・製品ビジョンおよび顧客ゴールの実現に必要な各種タスクへ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・情報システム部（ITシステム導入・運用管理）、SIer（システムエンジニア・テクニカルセールス）、プロダクト導入とサポート経験のいずれか ・企業IT管理（Windows PC全般、ネットワーク関連、クラウド関連）に関する基礎的な知識 【尚可】 ・問題解決のため... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿６丁目１５番１ ５１０号 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ＝＝☆おすすめポイント☆＝＝ ◆WLB：所定労働7時間45分／年休120日／土日祝休み／労務管理◎ ◆事業安定：東証プライム上場グループ／国内シェアトップクラス ◆福利厚生倶楽部：（レジャー・飲食店・映画館などの割引、保育・教育補助など） ◆ご家庭への配慮：子育てやご家庭の事情についても最大限配慮いただける環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 契約獲得後 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なExcelスキルのある方（IF・VLOOKUP関数など） 【歓迎】 ・営業などの顧客折衝経験 ◆◇◆同社の特徴（福利厚生／国内シェア）◇◆◇ 従業員ニーズに対応できる、下記のような幅広いサービスを無料で利用できます。 ・旅行費、レジャー施設... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿4-2-18 新宿光風ビル7F JR各線「新宿」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ■組織戦略、事業推進 アカウントマネジメント部の戦略、KPI、組織体制の構築から実行まで一貫して責任を持ち、事業方針に基づく短中期計画の立案、遂行をリードします。NRR、解約率、顧客満足度などの主要KPIにオーナーシップを持ち、施策推進を通じて事業に直接貢献します。人員、予算等の経営資源配分、調達の起案も担います。 ■折衝、ステークホルダーマネジメント 解約リスクの高い主要顧客や複雑な案件におけ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント経験 ・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験 ... |
| 給与 | 年収 1000万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13階 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口よりコンコースにて直結 勤務地変更の範囲:その他同社が認めた場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社プロダクトを導入した飲食店の本部・現場と、自社のセールス、 カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、 導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。 【職務詳細】 ■店舗のご担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築 ■導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理 ■プロダクト導入設置・初期設定のサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■顧客折衝のご経験がある方（接客・営業問わず） 【尚可】 ■法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験がある方 ■SaaS系プロダクトのオンボーディング経験がある方 ■ソリューションの提案経験がある方 ■飲食業界での勤務経験（アルバイトも可）がある方 -----... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内１丁目１－３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階 地下鉄各線「大手町」駅 直結 JR各線「東京」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 千代田区（26,508）｜ 中央区（16,290）｜ 港区（39,602）｜ 新宿区（12,337）｜ 文京区（2,065）｜ 台東区（2,506）｜ 墨田区（1,267）｜ 江東区（5,104）｜ 品川区（8,432）｜ 目黒区（2,291）｜ 大田区（2,501）｜ 世田谷区（1,529）｜ 渋谷区（16,300）｜ 中野区（1,512）｜ 杉並区（867）｜ 豊島区（3,126）｜ 北区（565）｜ 荒川区（367）｜ 板橋区（1,150）｜ 練馬区（715）｜ 足立区（873）｜ 葛飾区（419）｜ 江戸川区（907）｜ 八王子市（1,333）｜ 立川市（957）｜ 武蔵野市（752）｜ 三鷹市（558）｜ 青梅市（188）｜ 府中市（910）｜ 昭島市（454）｜ 調布市（349）｜ 町田市（776）｜ 小金井市（120）｜ 小平市（265）｜ 日野市（637）｜ 東村山市（199）｜ 国分寺市（144）｜ 国立市（125）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（53）｜ 東大和市（84）｜ 清瀬市（74）｜ 東久留米市（102）｜ 武蔵村山市（136）｜ 多摩市（367）｜ 稲城市（152）｜ 羽村市（136）｜ あきる野市（182）｜ 西東京市（319）｜ 西多摩郡瑞穂町（101）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（6）｜ 大島町（9）｜ 利島村（93）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（96）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（91）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
