仕事内容 | 【職務概要】 リーダー候補として、最先端技術を活用したネットワーク・セキュリティ製品の技術担当として実機検証からプリセールス支援までを担っていただきます。 【職務詳細】 専門的な質問を寄せられることが多く、製品に対する高度な知識を求められるポジションです。同社取り扱い商材の中から担当製品を持っていただきます。担当製品はこれまでのご経歴やスキル、同社ビジネスの状況により判断してアサインします。まず |
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応募資格 | 【必須】 ・ネットワーク、セキュリティ技術に関心があり、以下いずれかのご経験をお持ちの方(3年以上) - IT、ネットワーク、セキュリティに関する基礎知識 (基本情報技術者・CCNAレベルが目安) - ネットワーク機器およびサーバの実機設定経験 (基本設定が可能なレベル... |
給与 | 年収 450万円~650万円 |
勤務地 | 東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F 東京メトロ日比谷線「茅場町」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社にてテクニカルサポートエンジニアのポジションを担っていただきます。 【職務詳細】 ・開発チームへのテクニカルサポート ・技術的問題点の調査・改善策の提案・開発チームとの調整 ・技術上のリスクの検証・報告 ・開発効率・精度の向上に向けた施策の提案 開発が円滑に進むよう技術的なサポートや、エンジニア目線でのアドバイスをしていただく業務です。 タイトルを待ち望んでいるユーザに最高の |
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応募資格 | 【必須】 ・コンシューマタイトルの開発経験(3本以上) ・リード業務の経験 ・タスク管理等の実務経験 ・CPU、GPUの仕組み、動作に関する知識 ・UE4もしくはUnityでの開発経験 ・処理の最適化に関する知識 【尚可】 ・幅広いゲームジャンルの開発経験 ・ゲーム... |
給与 | 年収 600万円~800万円 |
勤務地 | 東京都品川区東品川4丁目12番8号 品川シーサイドイーストタワー りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩2分 京急本線「青物横丁」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。 直近ではマーケティングオートメーション(MA)プロダクトを担当いただき、具体的には以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■日本語による技術サポート対応 顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ(機能・使用確認など)に対する技術サポート ■海外サービスベンダー |
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応募資格 | 【必須】 ●システム開発の実務経験 ・データを活用するプロダクトの開発やSIer経験 ・SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力 ・APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら実施できるスキル ●英語力 ・テクニカルなドキュメントの読解... |
給与 | 年収 650万円~750万円 |
勤務地 | 東京都港区六本木3-1-1 六本木ティーキューブ(総合受付 11階)※在宅勤務OK/月4回以上の出社を原則必須 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 ※株式会社イーグルに出向になります。 株式会社イーグルは薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。今回はカスタマーサポートを増員します。 【職務詳細】 ・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応 主な問い合 |
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応募資格 | 【必須】 ・word、Excelの基本操作 ・調剤/医療事務経験またはカスタマーサポート経験(商品販売インバウンドのコールセンターのみのご経験は対象外) ・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者... |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 東京都台東区上野6-1-11 平岡ビル406 JR各線「御徒町」駅北口徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名)のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
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応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV~シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名)のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサ |
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応募資格 | 【必須】 ・事業会社のカスタマーサポート組織、コールセンターやBPOでSV経験2年以上 ・メンバー育成のご経験 ・他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【尚可】 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向... |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分/都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・toB/toCの問い合わせ対応(電話/メール) ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等 ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトの実行 |
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応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなどの経験 ・顧客からの問い合わせに対し、発生した事象をヒアリングし、問題解決に向けたサポートを提供できる方。また、論理的思考力を持って対応できる方 ・他部署と連携しながら、... |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上の |
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応募資格 | 【必須】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジにおけるマネジメント経験、管理経験1年以上 【尚可】 ・Web制作(HTML、CSS、JavaScriptなど)に関する知識とご経験 ・データ分析(VoC、SQL、Google Analyti... |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジションについて】 同社の社内SEとして、下記業務を想定しています。 (1)社内IT管理業務 ・社内ITに関するヘルプデスク業務 ・従業員の入退社・異動に伴うPCやアカウント等の管理 ・社内ネットワーク環境の管理・運用 ・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理 ・各種マニュアル、ガイドの作成 ・ベンダーコントロール ・障害一次切 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■社内SEとしてのご経験 ■マネジメントもしくはチームリーダーのご経験 ■情報セキュリティに関する知見・経験 【歓迎要件】 ▼社会のトレンドをいち早くキャッチアップしていける方 ▼Webオープン系システム開発経験またはサーバ設計/構築経験 ▼開発マネジメント... |
給与 | 年収 450万円~550万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区本町 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務】 技術職:ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務 【仕事についての詳細】 お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。 フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。 【担当業務】 同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後 |
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応募資格 | 【必須条件】 マイクロソフトWindowsOSやアクティブディレクトリなどOA系システムスキル 【歓迎要件】 マイクロソフトWindowsOSやアクティブディレクトリなどの実務経験、資格保有 |
給与 | 年収 500万円~600万円 |
勤務地 | 東京都新宿区西新宿8-17-1 |
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仕事内容 | 【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上の |
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応募資格 | 【必須】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジにおけるマネジメント経験、管理経験1年以上 【尚可】 ・Web制作(HTML、CSS、JavaScriptなど)に関する知識とご経験 ・データ分析(VoC、SQL、Google Analyti... |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | セールスが受注した顧客に対して、サービス利用のオンボーディング期~拡大期まで一貫して、伴走していただきます。 【1】オンボーディング 顧客と一緒に共通ゴールの設計、サービス運用開始までの導入サポート 【2】活用・定着 ゴール達成に向けたコンサルティング、ログ分析、レポーティング、お問い合わせに対するフォローなど 【3】拡大 顧客課題に合わせた別商材のご提案(アップセル、クロスセル) 【4】ファン |
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応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験がある方 ・ソフトウエアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサクセスの経験(2年以上) ・BtoBでのカスタマーサクセス経験(2年以上) ・IT業界での法人営業(既存営業)の経験(2年以上) 【担当する商材】 いずれかのサービスを担当... |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
勤務地 | 東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル JR山手線「田町」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 分析機器において世界的にトップクラスシェアを誇る同社にて 研究支援ITシステムの技術支援をお任せします。 【職務詳細】 ・システム新規導入が決まった顧客への要望/運用確認 ・自社製品の仕様説明と仕様に沿った提案 ・手順書に沿ったアプリケーションインストール ・ユーザー要望に沿ったアプリケーション設定、動作確認、書類作成 ・プレセールス部門と協力し、ユーザーへのデモ環境構築と実施 ・ |
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応募資格 | 【必須】 ・Windows server製品のスキル (AD、DNS、証明書、セキュリティポリシー) ・データベースまたは ネットワークスキル(IPアドレス、ネットワークサポート) ・普通自動車運転免許(宿泊を伴う出張が発生します) 【尚可】 ・製薬業界での経験または... |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 東京都品川区北品川1-3-12 第5小池ビル 京浜急行線「北品川」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:当面転勤なし |
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仕事内容 | 【職務概要】 ・お客様企業内のネットワーク運用・監視チームのリーダー ・ネットワーク障害監視、設備点検対応 ・ネットワーク関連のヘルプデスク対応 ・NW機器交換対応 ・NW機器メーカーとの各種調整対応 ・お客様報告用資料や運用マニュアルの作成・整備 ・お客様とのMTG参加 ※チームは2~3名程度を想定 ◆社内ヘルプデスク PC・モバイルのキッティング業務や 申請者からの問合せを担当部署に割り振 |
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応募資格 | 【必須】 ・情報システム部門、社内ヘルプデスク、ネットワーク関連業務のいずれかのご経験 ・お客様とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていける方 【尚可】 ・業務におけるドキュメント作成(マニュアル、フロー図等)のご経験 ・システム運用プロジェクトにおけるチームリーダ... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | ※東京都内の常駐先 ※案件先による |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務に従事いただきます。 【職務詳細】 クライアント企業のSaaSプロダクトの導入前後を3ヶ月間にわたってslackやメールを通してのサポートをしていきます。キックオフミーティングを取り行ったり、必要に応じてのビデオミーティングを遂行する役割もあります。 開発メインの内容となりますが、導入前後でユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS |
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応募資格 | 【必須】 ■営業折衝経験1年以上 ■プログラミング・開発への興味 ・コースを経て勉強した経験 ・APIの理解がある 等 ■日本語スキル?ネイティブレベル ■英語スキル: ネイティブレベル ※新規ビザサポート不可(更新など対応可能) ※各言語のネイティブスピー... |
給与 | 年収 400万円~550万円 |
勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル 6F 東急池上線「大崎広小路」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 企業・病院・自治体のパートナーとして、2つのSaaSプロダクトの活用に向けてカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 ・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社 |
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応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験または、カスタマーサクセス/サポート経験(2年以上) ・電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験 ・PC操作含むITツールに抵抗がない方 ・2名以上のマネジメント経験(1年以上) ・主体的に取り組んだ業務もしくは運用の改善実績 39歳以下 ... |
給与 | 年収 500万円~750万円 |
勤務地 | 東京都 港区 赤坂6-14-2赤坂倉橋ビル 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20~40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり |
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応募資格 | 【必須】 ・自ら業務改善プランを策定、実行し、成果を上げた成功体験 ・カスタマーサポート領域または各種サービスにおけるCX/UX改善の企画・設計・推進経験 ・HTML、CSS、JavaScriptがコーディングできる方 ・Photoshop、Illustratorなどを用い... |
給与 | 年収 500万円~750万円 |
勤務地 | 【関東】東京都品川区(西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F) JR各線「渋谷」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 ベンダー管理・アプリケーションメンテナンスの管理・その他の情報プラットフォームなど、同社に必要なコアアプリケーションプラットフォームに関する様々な重要なタスクを実行していただきます。 【職務詳細】 ・主要なパートナーやベンダーの管理、技術的な問題のトラブルシューティングと解決 ・アプリケーションの保守およびサポート、他の IT部門チーム、関連パートナー、エンドユーザーとの関連作業 |
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応募資格 | 【必須】 ■アプリケーション、セキュリティやネットワーク、サーバー管理、IT 管理操作に関する5年以上の経験 ■会議に参加できる程度の英語力 ■以下のいずれかの資格等を有していること ・情報技術、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号 ・情報技術サービスマネージャ試... |
給与 | 年収 650万円~750万円 |
勤務地 | 東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 遠五ビル 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社のCREとして、サポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 【職務詳細】 「ANDPAD」の問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行っていただきます。1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 また、カスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発なども行います |
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応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 【尚可】 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェア... |
給与 | 年収 500万円~750万円 |
勤務地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 東証スタンダード上場企業・セラクグループの一員となった当社。ネットワーク・サーバー・クラウド領域から機械・家電設計の領域まで、様々な業界へ質の高いエンジニア常駐支援を行っています。 *当初3年程度はコールセンターサポート、ヘルプデスク、運用監視 【具体的には……】 当初2~3年は育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、大手企業のITヘルプデスク/ITコールセンターとしてご活躍いただき |
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応募資格 | 【必須要件】 ★基本大卒以上 *高卒/専門学校卒は、社会人経験2年以上必要(20歳以上) ★業界・職種未経験歓迎★ ★第二新卒、既卒者歓迎★ ★重要 全体の15%は土日/夜間シフト勤務に配属されており、可能な方のみ選考★ 【歓迎/尚可要件】 1・部活(スポーツ系出身は歓... |
給与 | 年収 250万円~600万円 |
勤務地 | <主なプロジェクト先> 東京/神奈川エリア 東京・立川・横浜の3点を地図上で結ぶエリア *中央線、小田急/京王/東海道/南武線/区内地下鉄が主な最寄り路線 (注意)新宿以北、秋葉原以東はほぼ就業先はございません 愛知エリア 名古屋市内(3割)、豊田市(5割)/刈谷市... |
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千代田区(26,092)| 中央区(15,521)| 港区(35,850)| 新宿区(13,758)| 文京区(2,698)| 台東区(2,642)| 墨田区(1,783)| 江東区(5,937)| 品川区(9,687)| 目黒区(2,776)| 大田区(3,422)| 世田谷区(2,639)| 渋谷区(15,982)| 中野区(1,796)| 杉並区(1,553)| 豊島区(3,996)| 北区(1,034)| 荒川区(660)| 板橋区(2,111)| 練馬区(1,802)| 足立区(2,016)| 葛飾区(1,011)| 江戸川区(1,550)| 八王子市(1,556)| 立川市(1,210)| 武蔵野市(857)| 三鷹市(766)| 青梅市(329)| 府中市(1,169)| 昭島市(390)| 調布市(694)| 町田市(1,235)| 小金井市(297)| 小平市(398)| 日野市(511)| 東村山市(445)| 国分寺市(358)| 国立市(213)| 福生市(110)| 狛江市(155)| 東大和市(175)| 清瀬市(187)| 東久留米市(233)| 武蔵村山市(192)| 多摩市(483)| 稲城市(221)| 羽村市(249)| あきる野市(149)| 西東京市(551)| 西多摩郡瑞穂町(97)| 西多摩郡日の出町(23)| 西多摩郡檜原村(2)| 西多摩郡奥多摩町(2)| 大島町(9)| 利島村(3)| 新島村(1)| 神津島村(0)| 三宅島三宅村(0)| 御蔵島村(0)| 八丈島八丈町(0)| 青ヶ島村(0)| 小笠原村(1)| |