| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ内容の定量・定性分析 ・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善 ・AIチャットボットのシナリオ設計・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 ＜業務内容＞ コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access） ・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方 ・他部署および取引先との迅速な連絡・対応が必要であるため、柔軟に対応でき、コミュニケー... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【事業について】 ミッション 同社は、革新する子どもたちと社会を”エンパワーメント”することを経営の基本とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多彩なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーし、お客様と各種サービスを有機的に結びつけた基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーションの保守・運用経験 ■社外・社内との優れた折衝・コミュニケーションスキル ■技術的な課題を解決するための会議でのファシリーテションスキル ■チームリーディングまたはそれに類する経験（5名以上/サブリーダー含む） ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 弊社のLinksMateに関するカスタマーサポート業務です。 主にお客さまセンターを通してお客さま対応を行います。 ※Cygames子会社「LogicLinks」との直契約となります。 （出向ではありません） MVNOである「LinksMate」の開発・運用を主軸とし、子どもの見守りアプリ「Kidsroo」の提供も行っています。 現在の社員数は20名程度で、会社規模拡大のため中途採用に力を入 |
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| 応募資格 | ◆必須 ・エクセルでの仕様書、企画書の作成経験 ・Webサービスの企画、運用経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務の経験 ・数字に強く、会計管理の経験 ・コミュニケーション能力 ・MySQLなどの利用経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集して |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識 ■ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル ■Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル 【歓迎要件】 ■運用／保守／テクニカルサポート業務の経験 ■仮想... |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手電機メーカー向けに20名ほどのITヘルプデスク組織を構成しています。 各5名程度のチームに分かれており、いちチームのリーダーとして以下業務をお任せします。 ■通常業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■利用PCに関する問合せのヘルプデスク経験者 【歓迎要件】 ■ヘルプデスクでのチームリーダー経験 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）におけるサービスのシステム運用業務全般に携わっていただきます。 おもに運用リスクの抽出、業務プロセスにおけるシステム部門や上層部への提案、改善に向けた諸業務、担当業務におけるベンダーコントロールを担っていただきます。 また、システム運用の代表として、要求事項の作成・運用の業務設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITシステム運用でのトラブルシューティングの経験がある方 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 人気のWebメディア運営企業の情報システム部で ITサポート（セキュリティ運用サポート）業務をお任せします。 【具体的には】 ・手順書の新規作成や更新 ・記録類の管理・見直し ・情報セキュリティに関する社内向け教育のサポート業務 ・社内からの問い合わせ対応（簡単なもの且つメイン担当のサポート） ※現在メインで担当しているメンバーがいるため、そのメンバーのサポート業務が中心です ※わからないこと |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ヘルプデスクの実務経験（年数問わず） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 池袋駅より徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 国産セキュリティソフトウェアを多数提供するソフトウェアメーカーのインフラ領域のスペシャリストとして、同社製品を導入しているお客さまからのお問い合わせ等に対し、製品およびインフラ（サーバー、NW）に関する高い技術力と知識を活かし、テクニカルサポートを実施します。 ※一次対応は別の専任チームが対応します。一次対応では解決しきれない、より技術的なお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT業界においてテクニカルサポートやカスタマーサポートのご経験を有する方 【歓迎要件】 ・サーバー、NW等インフラの知識がある方（OSの操作、コマンド等） ・メーカー外注のサポートセンターの勤務経験 ・社外との折衝・交渉経験 ・営業同行等、顧客先でのSE... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 以下のいずれか一つ以上に該当するかた ・リモートセンシング（衛星以外、航空機等でも可）に関する業務経験 ・大学でのリモートセンシング（衛星以外、例えば航空機等でも可）の研究経験 ・英語にアレルギーの無い方（喋りはないですが、読み書きの可能性もあり） ■歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＜カスタマーケア＞という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。 当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。 必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。 ・お客様へのアドバイス / トレーニング 導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。 ・運用方法の提案・改善 より効果 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル・経験 下記、いずれかの経験３年以上 １．プリセールス経験 ２．システム設計・開発の経験 ３．顧客サポート業務の経験 歓迎スキル・経験 １．テレワーク環境下でも高い成果をあげられる自己管理能力 ２．仕事に真摯に取り組み、成果を挙げられる業務遂行能力 ３．潜在... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京 白金高輪 |
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| 仕事内容 | トレーディングフロア（エクイティ、債券、デリバティブ等）でのサポート業務。およびこれに関連した事務作業等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【歓迎】 ◆トレーディングフロアでのシステムサポート経験、 ◆ビジネスレベル英語（TOEIC 860点以上～） ◆スクリプト言語開発経験（Python, Shellスクリプト、Perl他）、Linux、Oracle、Postgresに関する一定の知識 ◆DevOps経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | ■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 以下のいずれか一つ以上に該当するかた ・リモートセンシング（衛星以外、航空機等でも可）に関する業務経験 ・大学でのリモートセンシング（衛星以外、例えば航空機等でも可）の研究経験 ・英語にアレルギーの無い方（喋りはないですが、読み書きの可能性もあり） ■歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 社内インフラエンジニアとして、ゲーム開発に必要なインフラの構築や運用、保守、管理に関する業務全般に携わっていただきます。 ・社内ヘルプデスク ・社内PCの管理 ・社内アカウント、アクセス権の... |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・自発的、主体的に行動ができる ・ユーザーを意識した構築、運用ができる ・自分で積極的に学ぶことができる 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：400-850万円 ※経験、年齢、前年収をもとにご相談いたします ◆賞与 年一... |
| 勤務地 | 東京都豊島区 ※東京都豊島区 |
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| 仕事内容 | 日英バイリンガルITインフラエンジニア業務。 ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。 お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。 具体的には、以下の業務を行います。 ・ユーザーサポート ・ネットワーク・サーバー運用保守 ・ヘルプデスク業務 案件例： |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件（IT経験者） ・インフラエンジニアの実務経験が半年以上 ・日本語力がビジネスレベル（N2相当）以上 ・英語力がビジネスレベル以上 ・日本で働く意欲があり、日本語の勉強に対しても意欲的な方(海外からの応募者の場合） ■推奨条件（ご紹介できる業務の幅が広がります）... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ◆担当業務 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、 業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ・Excel等を活用した実績管理 ・業務フロー最適化の検討 ・外注先との折衝 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ・コールセンターにてSV以上の役職経験者 ※オペレーターの管理のみではなく、コールセンター全体の数値管理をしていた方を想定しております。 【WANT】 ・コールセンター立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区 |
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| 仕事内容 | 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事... |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・ゲームやアニメなどのエンタメコンテンツが好きな方 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：400-1000万円 ◆年俸外の半期業績インセンティブ制度あり ◆年俸には、所定... |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 東京都目黒区青葉台３丁目6-28住友不動産青葉台タワー 住友不動産渋谷ガーデンタワー：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室あり）住友不動産青葉台タワー：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室あり） ※東京都渋谷区... |
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| 仕事内容 | ■職務内容 / Job Description（Roles & Responsibilities） ・ハードウェア・ゲームタイトルの開発・制作の中で利用するゲーミングPC,ワークステーション、Macのキッティング・トラブルシューティング ・プログラマー、アーティスト等、職種に合わせたスペック選定と、動作確認（開発者と一緒に確認を進めます。） ・PC、Mac・ワークステーション等の機材の資産管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・Word、Excelなどを用いた資料作成スキル ・ゲーミングPCの知識（最新の情報を追う好奇心） ・パソコンに詳しくない方向けの丁寧なコミュニケーション能力 ・仕事の質を自己評価する能力 【歓迎要件】 ・ゲーム・エンターテイメント業界経験者歓迎 ... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■募集内容 MNTSQ（もんてすきゅー）は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。 高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。 私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。 カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験 ・SaaSなどWebサービスのサポート経験1年以上 ・カスタマーサポートチームの0→1の立ち上げに興味がある |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【本ポジションの特徴と魅力】 ・まずは得意分野からスタートし、未経験分野は段階的に業務領域を広げていける環境です。 ・東証プライム上場グループならではの安定した経営基盤のもと、長期的なキャリア形成が可能です。 ・ご希望や適性に応じて、新ツール導入やIT基盤整備など上流工程にも関与することが可能です。 【募集背景】 増員のため 【業務内容】 社内IT部門で社内情報システム業務を担当していただく方 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 要件 ・情報システム部門での業務経験2年以上（事業会社・アウトソーシング問わず） ・自部門のみならず様々な部門を巻き込んで課題解決に取り組んだ経験（大小問わず） ■歓迎要件 ・会計税務に関する知見のある方 ・会社全体の中での法務の立ち位置や役割を考えつつも... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（23,850）｜ 中央区（14,582）｜ 港区（33,336）｜ 新宿区（11,752）｜ 文京区（2,364）｜ 台東区（2,372）｜ 墨田区（1,315）｜ 江東区（5,235）｜ 品川区（8,486）｜ 目黒区（2,193）｜ 大田区（2,512）｜ 世田谷区（1,744）｜ 渋谷区（15,727）｜ 中野区（1,630）｜ 杉並区（1,120）｜ 豊島区（3,041）｜ 北区（651）｜ 荒川区（421）｜ 板橋区（1,359）｜ 練馬区（1,016）｜ 足立区（1,168）｜ 葛飾区（549）｜ 江戸川区（1,059）｜ 八王子市（1,161）｜ 立川市（907）｜ 武蔵野市（649）｜ 三鷹市（472）｜ 青梅市（181）｜ 府中市（864）｜ 昭島市（362）｜ 調布市（442）｜ 町田市（709）｜ 小金井市（182）｜ 小平市（259）｜ 日野市（466）｜ 東村山市（226）｜ 国分寺市（224）｜ 国立市（135）｜ 福生市（63）｜ 狛江市（83）｜ 東大和市（110）｜ 清瀬市（93）｜ 東久留米市（127）｜ 武蔵村山市（119）｜ 多摩市（403）｜ 稲城市（158）｜ 羽村市（141）｜ あきる野市（78）｜ 西東京市（318）｜ 西多摩郡瑞穂町（87）｜ 西多摩郡日の出町（29）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
