| 仕事内容 | ・SB OAI Japanの各種サービスを大企業へ導入し、社内で活用が広がる状態まで伴走 ・経営幹部と方向性をそろえつつ、顧客社内のAI CoE立ち上げを支援 ・導入初期のオンボーディング、運用の定着までの支援設計と実行 ・全社での利用促進（利用率・アクティブ率の向上を重視） ・利用状況の分析、課題抽出、改善施策の企画と推進 ・利用が伸びない部門への個別フォロー、再オンボーディング ・Soluti |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 エンタープライズ向けSaaSの導入支援および定着支援の経験 経営層を含む顧客と強い関係性を築き、継続的に巻き込んだ経験 ITの基礎理解（深い実装スキルは不要） ◆尚可 不確実性が高い場で0→1をつくることにやりがいを感じる プロダクト導入を組織変革として捉え、推進できる |
| 給与 | 年収 650万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 【具体的な業務内容】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他当社サポートに付随する業務 【本ポジションの魅力】 ビジネス部署、開発部署と連携しな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■to B向けWebサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験3年以上 ■Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ■他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 様々なクライアント企業のIT課題を解決するお仕事です。 あなたの適性に合わせて、ITサポート事務からネットワーク・サーバー運用まで幅広い業務の中から最適なポジションに配属が可能です。 【主な業務例】 ・IT事務アシスタント 書類作成、データ入力、資料作成、電話対応など、IT部門の事務サポート。 ・ヘルプデスク／テクニカルサポート PC操作やITに関する問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募資格】 ・PCスキル不問 ・高校卒業以上の方 【首都圏】ご自宅から品川駅まで90分圏内で来れる方 【こんな方に向いています】 ・人と関わることが好きな方 ・話をすることが好きな方 【こんな方におすすめ】 ◎これからPCスキルを身に着け将来的にITエンジニアを目指... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 神奈川県 ・【首都圏】 ：東京都23区を中心とした東京、神奈川、千葉、埼玉の配属先企業 └東京都千代田区/東京都渋谷区/神奈川県横浜市/千葉県千葉市 …など ・受動喫煙防止対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※配属先企業の措置に準ずる。 ・転勤：転勤実績なし ※就業場... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート業務をお任せします。 【職務内容】 ■市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ■技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ■DXやAIを活用し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験・知識をお持ちの方 ・ソフトウェアアプリケーション開発経験 ・ネットワーク機器関連のサポート経験 ■海外ベンダーとの保守契約検討等におけるコミュニケーション経験（目安：TOEIC500点以上） 【歓迎要件】 ■電子写真印刷機の開発経験、ま... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ≪当社で入社するポイント≫ ★好き・得意な英語を仕事で活かせる！ ★グローバルに働ける貴重な環境 ★ITスキルを磨ける研修あり ★土日祝休み／年休125日／残業月10h 【◆バイリンガルゲートについて】 外資系企業やグローバル企業を取引先に、全世界をつなぐ様々なITプロジェクトを手掛けています。 IT×英語という社会ニーズの高いビジネスを強みに、前年度比160％で成長中！ 海外事業部（現在ベルギ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【応募歓迎条件】 ◆日本語レベルがビジネス以上の方 ◆TOEIC(R)テストスコア、TOEFLスコア、IELTSスコア、英検準1級以上等の有資格者やワーキングホリデー・海外旅行・海外留学・海外滞在経験がある方 【歓迎/尚可要件】 【活かせる経験・スキル】 ◆... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先によって異なります。 ※プロジェクト先の多くは東京都23区内、23区外や神奈川県にもございます。 |
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| 仕事内容 | 【全国13拠点展開！税理士事務所】 PC・サーバー・ネットワークのトラブル対応や管理など、社内ヘルプデスクをお任せします。 職場は穏やかで落ち着いた環境、綺麗なオフィスです！周りには飲食店やコンビニ等があり便利です。 +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！今回は正社員雇用になります+++ ≪仕事内容≫ ▽社内ヘルプデスク（トラブル対応、マニュア |
|---|---|
| 応募資格 | ■ヘルプデスク経験がある方 ■PCやスマホのキッティング経験がある方 ■インフラ・システム（サービス）の運用経験がある方 ≪PCスキル≫Word（新規作成、編集）、Excel（四則演算、表・グラフ作成、Sum、Ave、Vlook） |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 各線「市ヶ谷駅」徒歩3分、各線「四ツ谷駅」徒歩9分 ※在宅勤務制度あり（週3日程度） |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ■IT関連製品における品質保証、障害検証、顧客対応、製造メーカー折衝、に関する対応業務 ※製品マニュアルは英語が多く、また製造メーカーへの質問やエスカレーションは英文メールが基本となります。 【求人の背景】 体制強化のための増員 【期待すること】 ■IT関連製品に関する出荷動作保証、障害対応、製品改善等の課題に対して、顧客および製造メーカーとの連携により、出荷時の検査管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■電気・電子回路・電子機器製造ラインの基礎知識 ■品質保証、製造技術、生産技術等の関連業務経験 ■英語力（TOEIC500点目安） ■普通自動車免許 【歓迎要件】 ・海外製品に関する保守、修理、製品改善等の業務経験 ・海外出張、駐在経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町 |
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| 仕事内容 | 企業向けSaaSプラットフォームの「頼れる相談役」として、 顧客からの問い合わせ対応から、社内プロセス改善、営業支援まで幅広く担当します。 具体的な業務 ・顧客からの問い合わせ対応（マルチチャネル） メールを中心に、電話やWeb会議、チケット管理システムを通じて、 アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティング等の問い合わせに対応します。 迅速かつ丁寧な回答で顧客満足度を高めます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 経験 カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはヘルプデスク等の実務経験（1年以上） スキル ・わかりやすく、丁寧なビジネスメール作成能力 ・基礎的なITリテラシー（SaaSやWebツールの仕組み、アカウント管理、データ構造などの基本理解） ・論理的な問題解決能... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | ■仕事概要 スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに、建設・林業・インフラ・防災などの調査／点検／測量領域で現場課題を解決するディープテックスタートアップです。 国産初のクラウド型ドローン測量サービス「くみき」は国内業界シェアNo.1プロダクトへ急成長し、海外展開にも着手。 現在はIPOを見据えたグロースフェーズです。 ■業務内容（ミッション：技術サポートで |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・顧客の技術／業務課題を深く理解し、一次対応～最終解決、実行支援までオーナーとして推進した経験 ・Zendesk等のチケット管理ツール利用経験、ならびにサポートプロセスの運用／改善経験 ・顧客要望を正確に捉え、開発・営業など他部門と円滑に連携できる力 ・HubSpo... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【職務詳細】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・通信系NTT、NEC製品の電話機器設備構築、障害対応経験 【尚可】 ・工事担任者資格、ITパスポート資格保有者 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋2-18-4 または案件先 各線「水道橋」駅より徒歩5分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ▼仕事領域 私たちSolution Engineering＆Innovation CoEのミッションは、製品やソリューションのサポートを通じて顧客と共に歩み、顧客の事業価値を向上させることです。 開発モダナイズや開発内製化のイネーブルメントチームとして、顧客の成功を支援し、ビジネスのパートナーとして信頼される存在を目指します。 ■業務詳細 ・Solution Engineering＆Inno |
|---|---|
| 応募資格 | ・Linuxでのサーバーアプリケーション構築・運用経験 ・サーバーやミドルウェアの運用（利用）経験 ・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）の知識 ・GitLab、GitHub等を活用してCI/CDパイプラインの設計、構築や改善活動をしている経験 ・アジャイル、D... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田佐久間町 |
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| 仕事内容 | ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・コミュニケーション力がある方 ・医療業界経験や医療業界への高い関心がある方 ・目標達成意欲、向上心をお持ちの方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：315-500万円 経験に応ず 月額 19.3万円 〜30.6万円 ※詳細は転職... |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7虎ノ門36森ビル6階 研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関しては、在宅勤務の選択が可能です。在宅頻度は要相談となります。 屋内全面禁煙（敷地内に喫煙所あり） ※東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 |
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| 仕事内容 | ・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／Powe... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社サービスを導入している既存加盟店との関係を強化し、KPI設計・モニタリング・改善提案を通じて利用拡大と定着を推進する。現場からのリアルな声を吸い上げ、加盟店の成功体験を最大化し、事業の継続的な成長に貢献いただくミッションを担っていただきます。 ■役割と責任範囲 ・既存加盟店への定期訪問・オンライン面談を通じた関係性構築・維持 ・店舗運営担当者からの情報収集（利用状況、顧客反応、課題点） ・導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、営業、導入支援、システム開発いずれかの経験 ・小規模チーム（1名以上）のリーダーシップまたはマネジメント経験 ・日本語：ネイティブレベル ※異業界経験の方からのご応募も可です。 【歓迎要件】 ・システム開発またはシステム関連業務に携わった... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 某社向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。 主要業務領域は、某社のOAサポート業務の一環としての、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。 運用業務を一通り経験した後、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、幅広くITに関する知識・技術が身につきます。 ＜同 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Active Directoryの運用経験（特にグループポリシーに関する知見もしくは設計経験があれば尚可） ■計画書や設計書などの作成に必要なドキュメント力 ■チーム、パートナーを率いて、業務をコントロールするマネージメント力 【歓迎要件】 ■コミュニケーシ... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 製品／サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・テクニカルサポートとしての窓口対応のご経験 あるいは ・TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識 ・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル ・Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル ◆尚可 ・運用... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。 【業務内容】 ■主な職務内容 自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 対応はマニュアル・Q＆Aからの対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■日本語能力（ネイティブレベル） ■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方 ・自発的な業務改善経験 ・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験 ・テキストベースでの問い合わせ対応のやり取り経験 【歓迎要件】 ・タイピングスピードが早い... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！ 【業務詳細】 ・お |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ライブ配信事業の経験 ・顧客折衝経験3年以上 ◆尚可 ・ライバーもしくは配信者としての活動経験 ・クレーム対応の経験 ・マニュアル作成や業務改善提案の経験 ・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 ＜業務内容＞ コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access） ・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方 ・他部署および取引先との迅速な連絡・対応が必要であるため、柔軟に対応でき、コミュニケー... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【事業について】 ミッション 同社は、革新する子どもたちと社会を”エンパワーメント”することを経営の基本とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多彩なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーし、お客様と各種サービスを有機的に結びつけた基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーションの保守・運用経験 ■社外・社内との優れた折衝・コミュニケーションスキル ■技術的な課題を解決するための会議でのファシリーテションスキル ■チームリーディングまたはそれに類する経験（5名以上/サブリーダー含む） ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,706）｜ 中央区（16,668）｜ 港区（39,119）｜ 新宿区（12,913）｜ 文京区（2,120）｜ 台東区（2,542）｜ 墨田区（1,277）｜ 江東区（5,316）｜ 品川区（9,015）｜ 目黒区（2,393）｜ 大田区（2,499）｜ 世田谷区（1,628）｜ 渋谷区（17,307）｜ 中野区（1,566）｜ 杉並区（922）｜ 豊島区（3,195）｜ 北区（553）｜ 荒川区（340）｜ 板橋区（1,154）｜ 練馬区（715）｜ 足立区（862）｜ 葛飾区（401）｜ 江戸川区（895）｜ 八王子市（1,186）｜ 立川市（910）｜ 武蔵野市（734）｜ 三鷹市（485）｜ 青梅市（156）｜ 府中市（849）｜ 昭島市（386）｜ 調布市（336）｜ 町田市（718）｜ 小金井市（128）｜ 小平市（260）｜ 日野市（566）｜ 東村山市（160）｜ 国分寺市（145）｜ 国立市（106）｜ 福生市（58）｜ 狛江市（58）｜ 東大和市（91）｜ 清瀬市（63）｜ 東久留米市（96）｜ 武蔵村山市（99）｜ 多摩市（425）｜ 稲城市（142）｜ 羽村市（128）｜ あきる野市（68）｜ 西東京市（320）｜ 西多摩郡瑞穂町（98）｜ 西多摩郡日の出町（16）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（6）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（9）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
