| 仕事内容 | 国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。 【具体的な業務内容】 ■オンラインにてサービスの初期設定サポート ■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング ■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築 ■導入プロセスの改善提案 ■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応 【本ポジションの魅力】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験1年以上 ・バックオフィス系システムの導入サポート経験 ・従業員数100名以上の企業で人事労務、給与計算、勤怠管理等に関する実務経験 ■顧客折衝経験 【歓迎要件】 ■顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力 ■製品に対する理解 ■... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 １脅威対策の推進、管理、分析 - リスク発見時の部門間コミュニケーション - 内部脅威のデータ分析、詳細調査の実施 - 外部脅威における脆弱性やサイバー攻撃に関する情報収集及び影響評価 ２ヘルプデスク業務 - 従業員からの問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動 ３デバイスの管理、運用 - |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・大学卒業以上 ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ログ監視・データ分析等のシステム関連業務経験 【歓迎要件】 ・IDaaSの導入・運用経験およびID管理の経験 ・マルウェア分析、デジタルフォレンジックの経験 ・個人情報保護法等の情報の取扱いに係る法令... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。 具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援し |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年（3～5年程度）の実務経験 ・CRM（Salesforce ServiceCloud、MS Dynamics等）の経験やカスタマーサービスツールの知識 ・プロジェクト管理の経験 ◆尚可 ・ データ分析ツー... |
| 給与 | 年収 500万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。 障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。 また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・IT業界での経験が1年以上ある方 ※業界未経験の場合は、IT資格取得者、またはCCNAやITスクールでネットワークの勉強をされている方は可 ◆尚可 ・ネットワーク、サーバー等の監視経験がある方 ・電話によるお客様対応がスムーズに行える方（テクニカルサポート等で... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂 |
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| 仕事内容 | 「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。 【業務内容のイメージ】 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート （ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題） ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験 SQL初級レベル相当 ◆尚可 社内外向けのダッシュボード作成経験 下記のツール利用経験 QuickSight Snowflake |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋一丁目 |
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| 仕事内容 | 「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。 ▼具体的な業務内容 顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援 キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 長期的な利用を促進するための顧客折衝 サービス利 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・経費精算システムに関わるSaaS業界でのフィールドセールス、またはカスタマーサクセス経験 ・これまでの業務で卓越した成果を残した経験 ◆尚可 ・カード業界での勤務経験 ・従来のやり方に固執せず新しい方法で成果を残した経験 ・新しい営業手法を編み出し、体系化させた経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ◆尚可 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・Salesforceの利用経験 |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 事業の全体像としては、全国各地の地主様に向けた太陽光発電システム開発用地の仕入れを行い、合意し仕入れた用地を農地転用申請し、完了後に太陽光発電システムを開発し、再エネ電源を保有・確保したい法人様へ販売する流れです。 入社後は、カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、弊社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ窓口対応業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・マネジメント経験※規模問わず ・普通自動車免許 ◆尚可 ・カスタマーサポート経験 ・エスカレーション経験 ・太陽光や電力など、再生可能エネルギー業界の知見や経験のある方 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 自分と社内の技術的な知識を活用し、お客様の課題を”Armadillo”を使って解決に導きます。 ・お客様がつくりたいシステムとかかえている課題をヒアリング ・お客様の課題に”Armadillo”が適合するか判断 ・”Armadillo”について説明 ・”Armadillo”を使った課題解決ソリューションを提案 ・機能追加や拡張の要望に対してアドバイスする ※むずかしい技術的な問題は、社内に持ち帰 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 組み込み分野におけるコンピューターの知識がある方 ハードウエアに関わる業務経験（開発経験はなくてもOK） 【歓迎要件】 ・組込み業界やIT業界（ハードウエアまわり）での経験がある方。 ・ハードウエア系の受託開発における営業経験がある方（EMSやOEMの営業など） |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区南池袋 |
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| 仕事内容 | 同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案（プレゼン、デモなど）およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。 【具体的には】 ■本製品は、700社以上の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT製品の提案業務または開発に携わった経験のある方 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区元赤坂 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ド |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITに関するサポート実務経験（3年以上） ・プロジェクトにおけるリーダー経験（１年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都各クライアント企業先 |
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| 仕事内容 | 配属部門：PrimeDesk事業本部 事業企画部 ▼PrimeDesk サービス紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag ▼PrimeDesk紹介ページ https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/ PrimeDesk（IT運用サポート）領域の新規サービス、プロモーションなどの企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT、及びIT業界に関する経験、知見をお持ちの方 ■個人でサービスの企画を立案、表現（提案）できる何らかの経験のある方 ■コミュニケーションスキルのある方 ■協調性があり、快活な方 【歓迎要件】 ■サービス企画に関する経験、知見 ■プロモーションに関する... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | ・受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング ・経営層と目指すべき姿のすり合わせ ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 ・プロダクト説明会やユーザーフォロー ・世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告 ・更新提案や契約期間内での追加機能提案など |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 法人営業、またはCSのご経験1年以上 大手企業と中長期で関係性を築きながら商談を進める経験 四半期単位での目標達成にコミットするスタンス 社内の関係部門と協働し、顧客に向き合う経験 ◆尚可 ITソリューションの営業/CS経験 大手企業の部長/役員クラスと関係性を... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田 |
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| 仕事内容 | ・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・センター運営およびオペレータのフォロー業務 ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint）を使用しての集計、資料作成などの経験 ◆尚可 ・金融経験者 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニ... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ■必須要件 ・法人向けSaaSあるいはクラウド製品のカスタマーサクセスの管理職の経験 ・組織もしくは新規事業をゼロから立ち上げた経験 ■歓迎要件 ・マーケティング、販促のご経験 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：501-755万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 ※東京都豊島区 |
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| 仕事内容 | 当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析 ・モニタリング業務（ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験 ◆尚可 ・クレジットカードまたはデビットカード関連のモニタリング業務経験 ・システム開発の要件定義の経験 ・業務改善のご経験 ・計数分析の経験 ・リーダーとしての組織運営経験。 |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 日本最大キャリアを支えるインフラ知識を、初歩から覚えられインフラエンジニアを目指す第一歩を踏み出すことが可能です。 インフラ運用として下記業務に従事して頂きます。 未経験の方でも挑戦できるようマニュアル完備しています。 【具体的には】 お客様先のデータセンタに常駐し、データセンタでのアテンド業務、サーバ設置、移設、撤去、サーバルームの環境維持をお願いします。 ・物理層作業全般 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・夜勤の業務が問題ない方 ・Excelの基本操作、最低限のPCスキルのある方 ・コミュニケーション能力のある方 ◆尚可 ・データセンター・コールセンター、コンタクトセンター業務経験 ・受付業務などのご経験 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ▼下記の業務を行っていただきます 技術支援のアプリコンサルタントとして、主にバージョンアップ/サーバーリプレイス等のインフラ作業支援をはじめ各種技術支援を行うポジションです。 具体的には、 ・バージョンアップ作業 ・サーバーリプレイス作業 ・お問い合わせ内容に関する技術検証 ・開発部門やコンサルタント部門など社内の各部署との調整対応 ・お問い合わせ対応業務 ・運用改善検討 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 以下に当てはまる方 次のいずれかの実務経験が2年以上あること ・テクニカルサポート ・ITエンジニア ◆尚可 以下に当てはまる方 ・顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案までのご経験がある方 ・IT業界で顧客とのコミュニケーション経験がある方 ・BtoBビ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町 |
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| 仕事内容 | お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験大歓迎！ 職務経験一切不問 20歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 200万円～250万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京23区内 【関西】大阪市内 【名古屋】名古屋市内 【札幌】札幌市内 【仙台】仙台市内 【広島】広島市内 【福岡】福岡市内 ◎転勤なし ◎UIターン歓迎 ◎各勤務地へ直行直帰OK |
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| 仕事内容 | クライアントや営業と連携し、ゲーム/アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。 新潟センターではモバイルゲームのカスタマーサポート、ゲームデバッグのチームが複数稼働しています。 マネージャーとして拠点全体のセンターマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトにはリーダー（SV）やアシスタントマネージャー（AMG）がおり、連携を取りながら全体 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 （下記どちらか） ・マネジメント経験 ・組織を数字で管理した経験 ※他業種、多職種の経験でも可 ※育成等だけではなく売上/利益等予算を基にKPI,KGIに落とし込み、現場運用や業務改善に取り組んだ経験 ◆尚可 ・スタッフのフォロー経験（業界不問） ・リーダー、S... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 千代田区（25,905）｜ 中央区（16,167）｜ 港区（36,994）｜ 新宿区（12,542）｜ 文京区（2,229）｜ 台東区（2,521）｜ 墨田区（1,259）｜ 江東区（5,279）｜ 品川区（8,857）｜ 目黒区（2,232）｜ 大田区（2,543）｜ 世田谷区（1,629）｜ 渋谷区（17,025）｜ 中野区（1,585）｜ 杉並区（921）｜ 豊島区（3,135）｜ 北区（541）｜ 荒川区（358）｜ 板橋区（1,280）｜ 練馬区（776）｜ 足立区（900）｜ 葛飾区（416）｜ 江戸川区（916）｜ 八王子市（1,075）｜ 立川市（869）｜ 武蔵野市（702）｜ 三鷹市（451）｜ 青梅市（134）｜ 府中市（805）｜ 昭島市（309）｜ 調布市（349）｜ 町田市（658）｜ 小金井市（139）｜ 小平市（251）｜ 日野市（444）｜ 東村山市（165）｜ 国分寺市（172）｜ 国立市（113）｜ 福生市（49）｜ 狛江市（62）｜ 東大和市（87）｜ 清瀬市（66）｜ 東久留米市（84）｜ 武蔵村山市（100）｜ 多摩市（377）｜ 稲城市（133）｜ 羽村市（119）｜ あきる野市（45）｜ 西東京市（297）｜ 西多摩郡瑞穂町（91）｜ 西多摩郡日の出町（13）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（1）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
