| 仕事内容 | ①設計フェーズ ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合） ・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等） ・問い合わせログの保管/管理方法の設計 ・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立 ・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計 ・検証環境の用意 等 （※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須（※以下いずれかのご経験がある方） ・情報システム部門でのシステム管理やユーザー対応などの経験がある方 ・コールセンターやヘルプデスク等、ユーザーからの問い合わせ対応業務において責任者としてKPIに基づく品質管理・改善経験のある方 ・運用プロジェクト内で、業務フローの... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂 |
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| 仕事内容 | 当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニ... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ■必須要件 ・法人向けSaaSあるいはクラウド製品のカスタマーサクセスの管理職の経験 ・組織もしくは新規事業をゼロから立ち上げた経験 ■歓迎要件 ・マーケティング、販促のご経験 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：501-755万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 ※東京都豊島区 |
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| 仕事内容 | 東証プライム市場上場企業 【セラク】でＩＴエンジニアの募集です！ ＊未経験OK／専門講師による授業形式の研修◎ ＊年休120日以上 ＊残業少なめ◎月平均10.8時間程度 ＊現場に配属後も手厚いフォローあり ＊想定年収330万円～＆賞与年2回 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・ソフトウェア、ハードウェアの挙動監視 ・ユーザーサポート、障害復旧 ・新しいシステムへの移行 ・機器の設置や通信ケ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜未経験OK＞ ・高卒以上の方 ・新しいことにチャレンジしたい方 ・スキルを身につけてキャリアを積みたい方 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社及び近郊のプロジェクト先 東京本社 └JR、私鉄、東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」より徒歩10分 └西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩3分 └都営大江戸線「新宿西口駅」より徒歩5分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 弊社はIIJ(インターネットイニシアティブ)の各種サービスのサポートセンター業務が主力の事業です。 そのサポートセンターで利用しているコールセンターシステムに関わる業務をエンジニアとともに行っ... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・PCを業務利用するのに必要な基本的な知識 (ネットワーク設定、アプリケーションの設定など) ・コンタクトセンター、ヘルプデスクでのSVやリーダー経験 【求める人物像】 *今後はシステム寄りの仕事に関わってみたいという方。エンジニアとしての経験... |
| 給与 | 想定年収：350-450万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 ※東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。 ・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。 ・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計 ・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行 ・委託先管理／マネジメント業務 など ※1.委託先について 加盟店からの申込情報のチェック、Q |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・加入審査/会員管理が発生する事業でのスーパーバイザーのご経験 ・会員管理アウトソースベンダーでのスーパーバイザーやプロジェクトマネージャーのご経験 ・業務フロー構築、業務設計・オペレーション設計のご経験 ◆尚可 ・決済... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区宇田川町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 POSレジのパイオニア企業である同社のペイメントポータル事業部でシステムサポートの仕事をお任せ致します。 【業務内容】 ・キャッシュレス加盟店デスク業務全般 ※受電対応：9時-18時 or 13時-22時／365日 休日シフト有 ・決済端末キッティング／セットアップ ・市場問題対応 ・品質問題対応 ・在庫（入出庫）管理 ・現場訪問有 【同社の今後につい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要要件】 ・普通自動車運転免許 ・基本的なICTリテラシー ・MS365 基本的操作、不自由なく使えること 【歓迎要件】 ・ITパスポート ・情報セキュリティマネジメント ・初期レベルのDBアプリ開発スキル ・ネットワークの知識、構築スキルおよび問題解決能力 ・ク... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区 |
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| 仕事内容 | 東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。 海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。 次の需要を見据えた新たな開発も継続中。 官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ■IT業界で活躍したい想いのある方 ■仕事への意欲が高く、レスポンスの高い方 ◆尚可 ■開発、サーバ系のエンジニアで、サポート業務経歴を持つ方。 ■製品開発に関する経験を有する方。 ■自社製品のサポート業務に関する経験を有する方 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区新川 |
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| 仕事内容 | 開発現場が業務に集中できる環境作りのため、各種クラウドサービスや開発ツールの導入・設計・運用、ベンダーマネジメント、テクニカルサポート業務まで幅広い業務を行っていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 以下のいずれかの情シス経験 3年以上 ・主要クラウドサービスの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) ・各種クラウドサービスやActive Directory等のアカウントやアクセス権限... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【主な職務内容】 「COMPANY」製品および周辺インフラに関する保守・改善・開発などのインフラ関連のテクニカル業務 ※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。 必要に応じてお客様先に訪問して業務を行いますが、１社のお客様に常駐することはなく自社勤務となります。 【具体的な業務内容】 ■お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ■COMPA |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■システム運用保守あるいは開発経験 【歓迎要件】 ■クラウドでの開発/運用保守経験 ■システム間連携に関する実務経験 ■バックアップ/リストアの設計、構築、運用保守経験 ■システム監視の設計、構築、運用保守経験 |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 |
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| 仕事内容 | 大手通信会社様でのネットワーク・サーバー等の監視、インターネット・イントラネットサービス等のテクニカルサポート業務となります。 ◆具体的には 大手通信会社が提供するWEBサービスを止めず、遅... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・社会人としての就業経験が1年以上ある方 ・電話によるお客様対応がスムーズに行える方（テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事） ・基本的なOAスキル（特にシステムへのログ入力等をスムーズに行える事） ・新しい事を学び、... |
| 給与 | 想定年収：400-500万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都江東区 想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、飯田橋、六本木 ほか ※東京都江東区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■□■□この求人のポイント□■□■□ ★スキルアップ ┗お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。 また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 ★サポート体制 ┗入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、 不安のない状態で現場でご活躍ください |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上 【歓迎】 ・ITパスポートレベルのIT知識全般 ・社外との電話対応経験 ・営業事務経験者歓迎 ・カスタマーサポートの経験 ・ITシステム保守・運用の知識の経験 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | ■本社：東京都世田谷区 ■勤務先：本社または東京23区内のプロジェクト先での勤務となります。 ※プロジェクト先によっては在宅・リモートワークの場合もございます。 |
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| 仕事内容 | 【製品について】 自社製品であるグループウェア「ArielAirOne」のコンサルティングを担当していただきます。 「ArielAirOne」は、大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、 大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。 【業務内容 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】以下に当てはまる方 次のいずれかの実務経験が2年以上あること ・テクニカルサポート ・ITエンジニア 【歓迎するスキル・経験】以下に当てはまる方 ・顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案までのご経験がある方 ・IT業界で顧客とのコミュニケーション経験があ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | ・本社（東京都千代田区麹町） ：東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩4分 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩6分 ※受動喫煙防止対策：あり「屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）」 ＜テレワーク主体の働き方について＞ ・勤務事業所に出社した日数分実費で通勤費を支給（月額... |
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| 仕事内容 | 当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析 ・モニタリング業務（ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験 ◆尚可 ・クレジットカードまたはデビットカード関連のモニタリング業務経験 ・システム開発の要件定義の経験 ・業務改善のご経験 ・計数分析の経験 ・リーダーとしての組織運営経験。 |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 日本最大キャリアを支えるインフラ知識を、初歩から覚えられインフラエンジニアを目指す第一歩を踏み出すことが可能です。 インフラ運用として下記業務に従事して頂きます。 未経験の方でも挑戦できるようマニュアル完備しています。 【具体的には】 お客様先のデータセンタに常駐し、データセンタでのアテンド業務、サーバ設置、移設、撤去、サーバルームの環境維持をお願いします。 ・物理層作業全般 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・夜勤の業務が問題ない方 ・Excelの基本操作、最低限のPCスキルのある方 ・コミュニケーション能力のある方 ◆尚可 ・データセンター・コールセンター、コンタクトセンター業務経験 ・受付業務などのご経験 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ▼下記の業務を行っていただきます 技術支援のアプリコンサルタントとして、主にバージョンアップ/サーバーリプレイス等のインフラ作業支援をはじめ各種技術支援を行うポジションです。 具体的には、 ・バージョンアップ作業 ・サーバーリプレイス作業 ・お問い合わせ内容に関する技術検証 ・開発部門やコンサルタント部門など社内の各部署との調整対応 ・お問い合わせ対応業務 ・運用改善検討 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 以下に当てはまる方 次のいずれかの実務経験が2年以上あること ・テクニカルサポート ・ITエンジニア ◆尚可 以下に当てはまる方 ・顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案までのご経験がある方 ・IT業界で顧客とのコミュニケーション経験がある方 ・BtoBビ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町 |
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| 仕事内容 | IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 - クライアントとの業務調整や折衝 - 対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新 - KPI・応対品質管理やレポーティング - シフト作成・勤怠管理など管理業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・顧客との電話応対経験(2年以上) ・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験 ◆尚可 - カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験 - IT業界での勤務経験 - チームリーダーやSV経験 - PBXなどのコールシステムの... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験大歓迎！ 職務経験一切不問 20歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 200万円～250万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京23区内 【関西】大阪市内 【名古屋】名古屋市内 【札幌】札幌市内 【仙台】仙台市内 【広島】広島市内 【福岡】福岡市内 ◎転勤なし ◎UIターン歓迎 ◎各勤務地へ直行直帰OK |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。 ・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。 〇具体的業務内容 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内や |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ・ITヘルプデスクの経験が1年以上～3年未満ある方 【WANT】下記の経験がある方、歓迎します。 ・新人、初心者の指導・育成経験がある方 ・Windowsアカウントの作成やフォルダアクセス権の設定ができる方 ・ITシステムの操作オペレーション経験があ... |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | ・東京 ・神奈川 ・大阪 ・京都 ・愛知 の常駐先もしくは支社 ※受動喫煙防止対策：あり（オフィス内禁煙） |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 〇運用サポートやトラブル解決対応など、法人向けシステムのITヘルプデスク業務をお任せします。 具体的には ・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。 ・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。 〇仕事内容詳細 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ・ITヘルプデスクの経験が3年以上ある方 【WANT】下記の経験がある方、歓迎します。 ・リーダー、SVの経験がある方 ・Windowsアカウントの作成やフォルダアクセス権の設定ができる方 ・ITシステムの操作オペレーション経験がある方 ・Acti... |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | ・東京 ・神奈川 ・大阪 ・京都 ・愛知 の常駐先もしくは支社 ※受動喫煙防止対策：あり（オフィス内禁煙） |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 〇ご希望、ご経験、スキル等を考慮して下記のいずれかの業務を担当していただきます。 ①ITヘルプデスク業務 ・運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ②インフラエンジニア業務 ・お客様のインフラシステム（サーバー、ネットワーク）に関して構築に向けた基本設計から詳細設計、構築、テスト、運用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 〇下記のいずれかの業務経験が1年未満の方 ・ITヘルプデスク業務 ・インフラエンジニア業務 ・システムエンジニア業務 〇業務未経験の方は下記のいずれかに該当する方 ・情報系、理系の卒業者 ・ICT関連の資格取得者（CCNA、LPIC、基本情報技術者... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | ・東京 ・神奈川 ・大阪 ・京都 ・愛知 の常駐先もしくは支社 ※受動喫煙防止対策：あり（オフィス内禁煙） |
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| 千代田区（25,978）｜ 中央区（15,478）｜ 港区（35,800）｜ 新宿区（13,715）｜ 文京区（2,685）｜ 台東区（2,630）｜ 墨田区（1,768）｜ 江東区（5,916）｜ 品川区（9,673）｜ 目黒区（2,768）｜ 大田区（3,410）｜ 世田谷区（2,616）｜ 渋谷区（15,944）｜ 中野区（1,787）｜ 杉並区（1,547）｜ 豊島区（3,969）｜ 北区（1,028）｜ 荒川区（652）｜ 板橋区（2,101）｜ 練馬区（1,790）｜ 足立区（2,006）｜ 葛飾区（1,006）｜ 江戸川区（1,540）｜ 八王子市（1,548）｜ 立川市（1,198）｜ 武蔵野市（851）｜ 三鷹市（760）｜ 青梅市（323）｜ 府中市（1,165）｜ 昭島市（388）｜ 調布市（692）｜ 町田市（1,226）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（398）｜ 日野市（511）｜ 東村山市（443）｜ 国分寺市（358）｜ 国立市（213）｜ 福生市（110）｜ 狛江市（153）｜ 東大和市（175）｜ 清瀬市（187）｜ 東久留米市（233）｜ 武蔵村山市（192）｜ 多摩市（479）｜ 稲城市（221）｜ 羽村市（249）｜ あきる野市（149）｜ 西東京市（551）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（23）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
