| 仕事内容 | 当社高級マンションLatourをはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務 【具体的には】 当社の賃貸マンションのお電話問い合わせ窓口。 ・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。 ・ＨＰやインターネットサイトの更新作業等 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆尚可 ・接客経験・電話応対経験 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） ※未経験者歓迎 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジ タルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・ 構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当い ただきます。 【担当サービス】 ・IIJフレックスモビリティサービス ・IIJディレクトリサービス for Microsoft ・IIJ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかのご経験のある方 ・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験 ・テクニカルサポート／ヘルプデスク |
| 給与 | 年収 400万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 当社が提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』または『新規プロジェクト』にてカスタマーサポートの渉外業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・協力会社との打ち合わせ、定例MTG、契約調整等 ・同業他社業務のMTG、リサーチ ・カスタマーサポートの運用方法の策定、実行 ・KPIに基づく改善業務 ・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に5年以上携わった経験のある方 ・外部協力会社の発注コスト管理経験 ・カスタマーサポート、FAQの効果測定、数値検証の基本知識 ◆尚可 ・ゲームが好きな方 ・関連... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台三丁目 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。 残業時間は月20時間程度の想定です。 ■職務内容 ・お客さま対応における課題改善 対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。 ・VOC収集・分析 お客さまの声を収 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・金融機関におけるCS・CX部門で主体的に課題をみつけ改善につなげた経験 ◆尚可 ・金融機関におけるカスタマーセンターでのSV経験 ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint）を使用しての集計、資料作成などの経験 |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | ・サービス導入時の顧客フォロー、サービス導入後の利用状況ヒアリング ・顧客に対する利用促進のための課題発見／施策立案 ・社内業務フロー構築／改善、導入プロセスの改善及び機能提案 ・KPIの設定／改善のための施策立案、新機能の利用フォロー ※最初は『買い物コネクト』のサービスに携わっていただきますが、その後新規事業を中心に幅広い事業に関わることが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 コンサルティング営業経験3年以上 ・顧客の課題に寄り添って、解決策を伴走しながら考えられる方 ◆尚可 ・BtoBのカスタマーサクセス経験1年以上 ・SaaSの営業／カスタマーサクセス経験 ・介護業界の知見がある方 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | ・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 問い合わせ対応のテクニカルサポート、 問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。 ・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、 CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・KPIをもとに成果や品質マネジメントを実行し実績を出した経験 （例：コールセンターのSV経験やテクニカルサポートのリーダー経験など） ※リーダーシップを発揮した経験が必須です。 ・COPCやITILの体系化されたフレームワークを用いたプロジェクト運営経... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 半導体の設計から製品の量産近くまで行うことで、お客様のニーズに合わせ、さまざまなサービスを提供している当社において、半導体デバイスの技術サポート業務をお任せします。 ・顧客への製品技術説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ・技術Q＆A対応：質問内容の調査及び回答、評価ボードを使用した不具合などの再現確認 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・顧客エンジニアとのコミュニケーション力（開発リーダー経験、FAE経験等） ・英文技術資料の理解 ・組み込みソフトウェア開発経験 ・回路図の理解力 ・イメージセンサーを使ったシステムの設計経験 ・プログラム言語（C）・電気回路／映像信号処理・イメージセンサの基礎知識... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | ◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。 【具体的には】 ・ヘルプデスク ・キッティング ・フィールドサポート ・修理、検査 ・ドキュメント作成 ・システム監視、保守 など |
|---|---|
| 応募資格 | ・高校卒業以上 【MUST】 ・ソフトウェア、ハードウェアのサポート経験が3年以上ある方。 ・マルチベンダーでのサポート経験がある方。 ・インバウンドでの電話対応経験がある方。 ・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力がある方。 【WANT】 ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | ・東京デザイン＆ディベロップメントスクアエア または 東京都内・近郊の顧客先。 ※希望を考慮し、アサインします。 ・受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙） |
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| 仕事内容 | 当社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せすます。 顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼をお任せします。 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベー |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・海外製品の技術サポート経験 ・SIEM,IDS,NDRなどの監視製品の業務経験がある方 ・高卒以上 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 優秀な新卒学生にITスキル等を教育して彼らのファーストキャリアを支援するサービス「intee」のカスタマーサクセス面からご活躍頂ける方を募集します！ 【具体的には】 サービス利用学生に対するフォローアップ、満足度向上、集客戦略を考え実際に実現へ向けて創って頂きます。 マネジメントを希望される方も大歓迎です！ ・inteeブランディングの確立のための戦略設計から実行 -イベント組織の組み |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・大卒（MARCH以上） ・ホスピタリティがあり、学生に対して真摯に向き合えるマインドの方 ・チームの成果に向かってコミットできる方 ・人事経験者、人材業界出身、キャリアコンサルタントの知識がある方（尚可） |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 泌尿器科の治療機器分野で業界をリードする当社において、フィールドサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 機器据付～メンテナンス・保守業務が中心となります。 ■職務詳細： (1)ドルニエ製品の既存および新規顧客のための設置業務 (2)顧客サイトに設置された当社製品の定期メンテナンス業務 (3)顧客サイトに設置された当社製品の欠陥や問題の解決 (4)顧客への保証契約内容の説明、ならびに顧客との |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 電気の基礎知識 ◆尚可 医療機関でのサービスエンジニア経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | サービス提供環境(ネットワーク、サーバ)の構築、運用などスキルに応じて業務を行っていただきます。 ・自社サービスのシステム運用管理 ・自社サービスサーバー構築 ・サービスリリース前の動作テスト ・社内インフラ運用・保守 ・社内ヘルプデスク ・電話・メールによる取引先からの技術的な問い合わせ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・Windows，Linux（RedHat系）、ネットワーク関連の業務経験 ◆尚可 ・Windows、Linuxでの開発やインフラ経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西早稲田 |
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| 仕事内容 | クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。 具体的な仕事内容 【具体的には…】 ■オペレーター業務（インバウンドメイン） ■スタッフの育成・マネジメント ■スタッフの面接・シフト管理 ■業務管理・品質管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ■レポート作成、クライアントへの報告 ■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ■高卒以上 ■基本PCスキル ◆尚可 ■コミュニケーション能力のある方、フレキシブルな方 ■営業・販売・サービス業での顧客折衝経験がある方 ■英語力（日常会話以上※TOEIC600程度） ※外資系の為、英語でのコミュニケーションが可能な方にはお任せ出来る業務範囲... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 【必須のスキル・経験】 ・サーバー構築経験3年以上もしくは同等程度のスキルをお持ちの方 ・ネットワークの基本的な理解のある方 (TCP/IPについての知識や、DNS、HTTPなどのプロトコルに関する知識） ・サーバー構築、運用経験経験者（3年程... |
| 給与 | ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都 ※東京都 |
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| 仕事内容 | 電子ビーム描画装置や分電子線三次元粗さ解析装置などの納入、組立、設置、試験、使用方法のトレーニング、サポート業務、不具合対応などに携わって頂きます。 ※年2～3回、1～1.5ヶ月の国内外出張が発生します。 ■職務の特徴：納入先は、大学などの研究施設が中心となります。 今後もさらに進む微細化に向けて、加工や測定の最先端の領域で、非常にやりがいのあるものです。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・高卒以上 ・理系専攻出身の方（※機械工学、電気電子工学、化学／材料、物理、情報系） ◆尚可 ・何かしらの装置や機械の組立、メンテナンス経験 ・英語力（海外での展示会や海外のお客様対応あり） |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市 |
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