| 仕事内容 | 自社ソフトウェアの開発・販売などを行う企業でシステム運用サポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・銘柄情報チェック ・ゲームイベント処理 ・メルマガやお知らせ配信 ・キャンペーン対応 ・お客様からの問い合わせ対応 ・その他付随する業務 ＜担当システム＞ ・投資シュミレーションシステム ・学校向け教育シュミレーションシステム ＜環境＞ PC：Windows コミュニケーションツール：S |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆Webシステムを使用しての業務経験 ◆コツコツとした業務が得意な方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 白金高輪駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ～パソナ多数決定企業！M＆A仲介業界トップクラス/安定・成長企業／更なる成長に向けてホールディングス化を控えており人材を募集です／「大手町駅」直結でアクセス良好/東証プライム上場企業/安定した経営基盤の中で裁量を持って業務改善や企画提案にチャレンジできる社風～ 【期待する役割】 東証プライム上場企業である株式会社ストライクの社内SEとして、ヘルプデスク業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・大学卒業以上 ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ログ監視・データ分析等のシステム関連業務経験 【歓迎要件】 ・IDaaSの導入・運用経験およびID管理の経験 ・マルウェア分析、デジタルフォレンジックの経験 ・個人情報保護法等の情報の取扱いに係る法令の... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 大手外資系エネルギー企業内での、ITヘルプデスク・リーダーポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■社内ユーザからのIT関連問い合わせ、トラブルシューティング ■関連部署へのエスカレーション ■PC・iPhoneキッティング ■情シス業務全般 アプリ新規導入支援 手順書やマニュアルの整備 システムアカウント変更対応 IT機器資産管理 各種申請対応 ■その他インシデント対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITヘルプデスク経験3年以上 ■ITインフラに対する基礎知識 ■MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル （Vlookupなどの関数、ピボットテーブルなどが使えると尚可） ■ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル ■コミュニ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 自動車オークションのカスタマーサポートメンバーとして、下記のミッション遂行をお願いいたします。 ■業務内容 カスタマーサポート業務 ・成約したお客様へのご案内と管理業務（電話およびメール） ・必要書類の手配等 ・到着書類確認、発送業務 ・申請業務（振込依頼など） ・データ入力業務 ・KPI数値管理 ・一部経理関連業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・基本PCスキル（Word・Excel） ◆尚可 ・自動車業界での就業経験 ・営業事務、カスタマーサポート経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区北青山 |
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| 仕事内容 | 仕事概要 【募集背景】 社会情勢の変化に伴いGRC（ガバナンス・リスクマネジメント・コンプライアンス）領域およびセキュリティ対策への関心の高まりから、GRC＋S領域の課題解決を行う弊社に多くの引き合いをいただいております。お客様の7割は大手企業やグローバル企業、直受けのプロジェクトも多数あります。より多くのお客様の声にお応えし、日本企業の「守り」の部分を強化するというミッションをともに実現してく |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれか必須 ・2年以上のセキュリティ製品に関する運用業務経験 ・ユーザーからの問合せやトラブルシューティングの経験 【歓迎要件】 ・エンドポイントやネットワークセキュリティポリシーの知識 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内 |
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| 仕事内容 | 主にアーティストの技術面でのサポートを行いつつエンジニアとの橋渡しを行い、両パート間をつなぐ役割を担って頂きます。 ■制作パイプライン・ワークフローの整備 ■最新技術を取り込みつつ制作現場への 最適な落とし込み方法の立案・開発 等 |
|---|---|
| 応募資格 | ・maya等のCG開発に必要なDCCツールに深く精通している方 ・シェーダー・ライティング・レンダリングに関して精通しており、 要求されるビジュアルに対して具体的手法の提示が出来る方 ・最新技術に精通し、継続して制作パイプライン・ワークフローの 改善・構築が行える方 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | ・不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。 ・入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ※以下いずれかに当てはまる方 ・CX/CSでのマネジメント経験が3年以上ある方 ※経験年数はあくまでも目安です。 ・CX/CSでのKPI設計または管理経験のある方 ・KPIマネジメントの経験がある方 ・インバウンド コール/メール センターのワークフローに精通して... |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木三丁目 |
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| 仕事内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。 社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験 （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験） オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験 主要指... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ｹ谷 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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| 仕事内容 | 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 ◆尚可 ・コールセンターのアウトソーシングや内製の業務設計・立ち上げの経験がある方 ・フィールドスタッフの統... |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地 |
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| 仕事内容 | ①データの抽出 GoogleアナリティクスやSEOツール、Googleアドワーズ広告のデータ等を抽出 ②解析 クライアントへの報告前にデータを担当ディレクターと共に把握します。 ③ZOOMもしくは電話での報告 クライアントへの報告。 1案件15分～40分ほど。 ④報告後のまとめ 報告内容をまとめ、担当ディレクターに報告します。 ⑤修正対応 報告の際に、ホームページの修正・追加をクライアントか |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ■コミュニケーションスキルが高い方 ■新しいことを貪欲に吸収できる方 ◆尚可 ■WEB制作にどのような形でもかかわったことがある方 ■医療系の知識があるとなお良い ■グーグルアナリティクス解析を少しでも経験したことがある方 ■グーグルアドワーズ広告を少しでも経験... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 東証プライム上場企業のモバイル通信サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【具体的には】 ・チームメンバーのマネジメント ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・通信業界での顧客対応経験 ・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 ◆尚可 ・RPAツールなど構築経験 ・開発のディレクション経験 ・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都墨田区亀沢 |
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| 仕事内容 | 当社ソリューションパッケージはサブスクリプションモデルであり、継続率が重要指標となります。 顧客が当社サービスを活用することにより経営課題を解消している状態を目指すため、関連するあらゆる施策に取り組んでいただきます。 ・顧客からのお問い合わせ対応、ヘルプデスク機能 ・契約～オンボーディング実施、顧客課題を解決へ導く ・顧客に対して、更なる活用を促進、利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・顧 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・営業経験またはカスタマーサクセス経験1年以上 ◆尚可 ・SaaS / DX関連商材に関する経験（または興味・関心） ・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ・企業経営やその改善 / サポートへの経験（ま... |
| 給与 | 年収 350万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
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| 仕事内容 | 原宿駅前の＠cosme storeの旗艦店「＠cosme TOKYO」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。 同店舗は、売場面積：約1,300㎡の3階建ての単独ストア、商品ラインナップ、来客数ともに弊社最大の規模となります。 店舗スタッフ・取引先のメーカー様と一緒に、消費者に喜ばれる企画を考え形にしていくお仕事です。 ＜具体的な業務例＞ ・様々な化粧品ブランド様と販促企画・イベントやサー |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ▼下記すべての要件を満たす方 ・プロジェクト(オフラインでのイベントやサービス)の立案や進行管理、リーダー経験 ・自分の考えをドキュメント化し、周りに説得力をもって説明できる方 ・数字や客観的事実をもとに、現状の課題抽出～打手の立案ができる方 ◆尚可 ・店舗運営... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・25名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町 |
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| 仕事内容 | IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験（1年以上） ・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、ビジネスメール作成など） ◆尚可 ・コールセンターでの業務経験 ・ISP系、ネットワークアクセスを中心とし... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | 法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 電話対応によるIT系ヘルプデスク業務経験（3年以上） ＋上記に加えいずれかのご経験がある方 ・課題意識を持ち業務の改善に取り組んできた経験 ・新人、後輩の教育、研修の経験 ・マニュアル、FAQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ◆尚可 ・社内情報システムを... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査/運用改善を含め、カスタマーサクセス/サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。 具体的には下記のような業務に携わっていただきます。 ・アプリケーション保守 - テクニカルな問い合わせ対応 - バグの修正 - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発 - アプリケーション監視 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須開発実務経験1年以上 ・コミュニケーションスキル ・RDBの基礎知識 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | ・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）を行います。 またお客様の課題整理(フィット＆ギャップ)を行い、ニーズの確認も行います。 ・機器リプレースや移設等のご要望をいただいた際には、エンジニアと連携して見積・提案を行います。 ※チーム、会 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須条件： ・IT業界での就業経験をお持ちの方（職種不問） ・対人コミュニケーションが得意な方 ◆尚可条件： ・テクニカルサポートの経験 ・サーバー、ネットワークなどのITインフラに関する実務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区 |
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| 仕事内容 | ・システム監視・運用。 経験者優遇。 二次受け対応や新人の育成など。 ・運用設計。 開発SEからの設計情報をもとに詳細手順書作成、OPへの教育等。 ・運用SE（二次対応）。 平日日勤。 M365製品、Linux、IoT製品などの技術支援。 ・BPO業務。 情報システム部門社員代替他。 ■研修制度 システムオペレータからインフラ技術者（主にクラウド基盤）へのスキル転換を目的に自社内研修設備 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・高専卒以上 以下いずれかの業務経験を 2年以上お持ちの方 ・システムオペレータ ・ヘルプデスク |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 （各種備品の在庫・発注管理業務等含む） ・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ＜経験＞ ・チームメンバーのマネジメント３年以上（育成・管理） ＜スキル＞ ・人員配置、役割分担、倉庫などの現場オペレーションの設計し、メンバーの指導改善を行えること ・普通自動車免許を保有し、その免許内の車両の運転をスムーズに出来る ◆尚可 ＜経験＞ ・オペレ... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区 |
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| 千代田区（26,706）｜ 中央区（16,668）｜ 港区（39,119）｜ 新宿区（12,913）｜ 文京区（2,120）｜ 台東区（2,542）｜ 墨田区（1,277）｜ 江東区（5,316）｜ 品川区（9,015）｜ 目黒区（2,393）｜ 大田区（2,499）｜ 世田谷区（1,628）｜ 渋谷区（17,307）｜ 中野区（1,566）｜ 杉並区（922）｜ 豊島区（3,195）｜ 北区（553）｜ 荒川区（340）｜ 板橋区（1,154）｜ 練馬区（715）｜ 足立区（862）｜ 葛飾区（401）｜ 江戸川区（895）｜ 八王子市（1,186）｜ 立川市（910）｜ 武蔵野市（734）｜ 三鷹市（485）｜ 青梅市（156）｜ 府中市（849）｜ 昭島市（386）｜ 調布市（336）｜ 町田市（718）｜ 小金井市（128）｜ 小平市（260）｜ 日野市（566）｜ 東村山市（160）｜ 国分寺市（145）｜ 国立市（106）｜ 福生市（58）｜ 狛江市（58）｜ 東大和市（91）｜ 清瀬市（63）｜ 東久留米市（96）｜ 武蔵村山市（99）｜ 多摩市（425）｜ 稲城市（142）｜ 羽村市（128）｜ あきる野市（68）｜ 西東京市（320）｜ 西多摩郡瑞穂町（98）｜ 西多摩郡日の出町（16）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（6）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（9）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
