| 仕事内容 | エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。 数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】以下いずれか ■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方 ■課題解決能力、改善能力が高い方 ■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方 |
| 給与 | 年収 300万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋 |
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| 仕事内容 | 外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 ・CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 ・外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 ・カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 ・カスタ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 toCサービスのカスタマーサポート経験3年以上 カスタマーサポート品質を向上させるためのKPI分析及び施策の実施経験 カスタマーサポート全体の品質管理経験 外部委託先の増員やそれに伴う契約管理・交渉の経験 予算・コスト管理や、それに則した採用計画の立案・実施の経験 ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
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| 仕事内容 | ■具体的な業務 1件の導入にあたり、3～5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミング |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・医療従事者として医療システムの活用経験 目安2年以上 └電子カルテ、レセコン、病院の部門システムなど ・宿泊を伴う出張が可能な方 ◆尚可 ・病院・有床診療所での勤務経験 ・病院の複数部門とのコミュニケーション経験 ・医療システム導入に関わる経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。 【業務内容のイメージ】 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート （ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題） ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験 SQL初級レベル相当 ◆尚可 社内外向けのダッシュボード作成経験 下記のツール利用経験 QuickSight Snowflake |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋一丁目 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。そのため、当社はカスタマーサポートの自社運営にこだわり、お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善してお客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 今後、当社クラウドサービス「 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 ・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ・24/365の交代制シフト勤務が可能で... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。 ▼具体的な業務内容 顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援 キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 長期的な利用を促進するための顧客折衝 サービス利 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・経費精算システムに関わるSaaS業界でのフィールドセールス、またはカスタマーサクセス経験 ・これまでの業務で卓越した成果を残した経験 ◆尚可 ・カード業界での勤務経験 ・従来のやり方に固執せず新しい方法で成果を残した経験 ・新しい営業手法を編み出し、体系化させた経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | 当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。 ・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応 ・マニュアル作成 ・メーカーとのケース対応 ・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。 担当プロダクト |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方 ・コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方 ◆尚可 ・ネットワークの基礎知識 ・LinuxなどのServer構築の経験 ・プログラミングスキル・経験(Python、XML) ・運用・監... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区東雲 |
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| 仕事内容 | ※業種未経験可 職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいてい |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 第一種運転免許普通自動車 ※原則、社用車による顧客訪問となります。 ※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は弊社側にて経費負担(6時間分迄)いたします。 ◆尚可 ・同業他社での勤務経験 ・電子カル... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ﾉ門三丁目 |
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| 仕事内容 | ・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 条件： ・IT業界での就業経験をお持ちの方（職種不問） ・対人コミュニケーションが得意な方 【歓迎される経験・スキル・資格】 条件： ・テクニカルサポートの経験 ・サーバー、ネットワークなどのITインフラに関する実務経験 【募集背景】 事業拡大... |
| 給与 | 想定年収：320-450万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都台東区 ※東京都台東区 |
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| 仕事内容 | ■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 以下のいずれか一つ以上に該当するかた ・リモートセンシング（衛星以外、航空機等でも可）に関する業務経験 ・大学でのリモートセンシング（衛星以外、例えば航空機等でも可）の研究経験 ・英語にアレルギーの無い方（喋りはないですが、読み書きの可能性もあり） ■歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般 ■業務詳細 ・加盟店獲得のための自社サービスのご提案 ・自社サービスお申し込み後の導入支援 ・自社サービスのご利用中の（主にトラブル発生時などでの）テクニカルサポート ・導入に伴うシステム開発の要件定義やプロジェクト推進 ・上記に伴う付帯業務 《変更の範囲》 当社における各種業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・テクニカルサポート部門での業務経験 ・コミュニケーション能力（社外に加え社内での調整事項多数あり） ・中級程度のITリテラシー ・中級程度のPCスキル（MS Office、Googleドキュメント、など,） ◆尚可 ・決済業界における業務経験 ・加盟店営業経験... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社の主力商品である土木積算システム「明積」を中心としたカスタマーサポートを募集します。明積は全国約400を超える自治体への導入実績があり、業界トップクラスのシェアを誇るシステムです。 クライアント様向け積算システムの問い合わせ対応や、その他積算業務受諾業務について、ご対応いただきます。 将来的には客先（都内）へ常駐する可能性がございます。 ・ヘルプデス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※未経験可 ■顧客対応のご経験 ■Excelスキル（関数、分析、集計） ■提案資料に必要なWord、PowerPointのスキル 【歓迎要件】 ▼営業経験（法人/個人問わず） ▼IT商材を対象としたカスタマーサポート/ヘルプデスク経験 【入社後の研修につい... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区本町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事の内容】 電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。 【ＰＲポイント】 同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がござい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Oracle DBの基礎（SQL）/Java開発経験 ■バッチ処理経験（JP1等のジョブコントロール等） ■ベンダーコントロール経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | ・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務 ・システム及び機器の不具合調査、現地作業 など 出張が発生する可能性もあります。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・Linux経験が2年程度ある方 ◆尚可 ・PLの経験がある方 ・テクニカルサポート業務の経験がある方 ・PostgreSQLの使用経験がある方 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け ・トラブル内容のヒアリング／修理の手配 ・Q＆A、月次報告書の作成補助 ・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 以下経験を2年以上お持ちの方 ・ITサポート経験/トラブルシューティング経験 ・BtoBでの電話およびメール経験 ・Microsoft Office（Word、Excel、PPT）での資料作成経験 ◆尚可 ・実業務でのクラウド環境構築または運用経験 ・ヘルプデ... |
| 給与 | 年収 250万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区北品川 |
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| 仕事内容 | クライアント(主に製造、製薬)企業向けITサポート業務 具体例： Windows10, Office365などのOS、ソフトのサポート業務 2次エスカレーション業務 ネットワーク、サーバの監視 障害対応やソフトのインストールのマニュアル作成など また、実力者には能力に合わせ、テックサポートのみではなくシステム管理やインフラの運用、構築をお願いします。 変更の範囲 ：会社内 |
|---|---|
| 応募資格 | テクニカルサポート経験(2年以上が望ましい) トラブル対応経験 高いコミュニケーション能力 また、能力に合わせてポジションがご用意できますのでインフラ業務、基幹システム運用経験のある方もご応募下さい。 |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 全国(完全リモートワーク可能) 希望者は出社しての勤務も相談できます。 変更の範囲 ：会社の定める営業所 |
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| 仕事内容 | 事業の全体像としては、全国各地の地主様に向けた太陽光発電システム開発用地の仕入れを行い、合意し仕入れた用地を農地転用申請し、完了後に太陽光発電システムを開発し、再エネ電源を保有・確保したい法人様へ販売する流れです。 入社後は、カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、弊社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ窓口対応業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・マネジメント経験※規模問わず ・普通自動車免許 ◆尚可 ・カスタマーサポート経験 ・エスカレーション経験 ・太陽光や電力など、再生可能エネルギー業界の知見や経験のある方 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ◆尚可 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・Salesforceの利用経験 |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【具体的には】 ・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行 ・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームマネジメント経験 ・サービス改善の企画、提案、実行経験 ◆尚可 ・お客様相談室等の責任者のご経験 ・カスタマーハラスメント対応のご経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都墨田区江東橋 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Java/Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発（コーディング）経験 【歓迎要件】 ・テクニカルサポートの業務経験 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 千代田区（26,092）｜ 中央区（15,521）｜ 港区（35,850）｜ 新宿区（13,758）｜ 文京区（2,698）｜ 台東区（2,642）｜ 墨田区（1,783）｜ 江東区（5,937）｜ 品川区（9,687）｜ 目黒区（2,776）｜ 大田区（3,422）｜ 世田谷区（2,639）｜ 渋谷区（15,982）｜ 中野区（1,796）｜ 杉並区（1,553）｜ 豊島区（3,996）｜ 北区（1,034）｜ 荒川区（660）｜ 板橋区（2,111）｜ 練馬区（1,802）｜ 足立区（2,016）｜ 葛飾区（1,011）｜ 江戸川区（1,550）｜ 八王子市（1,556）｜ 立川市（1,210）｜ 武蔵野市（857）｜ 三鷹市（766）｜ 青梅市（329）｜ 府中市（1,169）｜ 昭島市（390）｜ 調布市（694）｜ 町田市（1,235）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（398）｜ 日野市（511）｜ 東村山市（445）｜ 国分寺市（358）｜ 国立市（213）｜ 福生市（110）｜ 狛江市（155）｜ 東大和市（175）｜ 清瀬市（187）｜ 東久留米市（233）｜ 武蔵村山市（192）｜ 多摩市（483）｜ 稲城市（221）｜ 羽村市（249）｜ あきる野市（149）｜ 西東京市（551）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（23）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
