| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクトTrueOfficeの導入コンサルティングおよびテクニカルカスタマーサポートを担当します。 【職務詳細】 ・コンサルティングセールスメンバーと共に顧客の課題やゴール、IT環境の総合的な把握 ・顧客のゴール達成に向けた最適解の導出、検証および展開の支援 ・運用開始後における顧客主担当としてのテクニカルサポート業務 ・製品ビジョンおよび顧客ゴールの実現に必要な各種タスクへ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・情報システム部（ITシステム導入・運用管理）、SIer（システムエンジニア・テクニカルセールス）、プロダクト導入とサポート経験のいずれか ・企業IT管理（Windows PC全般、ネットワーク関連、クラウド関連）に関する基礎的な知識 【尚可】 ・問題解決のため... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿６丁目１５番１ ５１０号 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上） ・ITソリューションのPL／PM経験 ・コンタクトセンターの運営業務経験 【尚可】 ・英語でのビジネス経験 ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境（AWS等）の構築... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担っていただきます。 【職務詳細】 ・現地でのお客様サポート（構築・保守） ・お客様環境、ニーズに合わせた同社取扱い各種商材のご提案 【ポジションの魅力】 ・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 ・お客様サポートをする事で、お客様か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験 ・顧客対応経験 【歓迎要件】 ・NEC／NTT／OKIビジネスフォン（キーテレフォン）の構築・サポート経験 ・NW、VOIP、サポート経験 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区南大塚2-33-5 南大塚ビル JR山手線「大塚」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。 ※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。 【職務詳細】 ・事業方針等をベースにしたCS業務フローの設計、構築、改善 ・顧客満足度 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案および自律的な実行経験 ・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込みプロジェクトを推進した経験 ・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験 【尚可】 ・toB、t... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 東京本社 各線「汐留」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連携し、顧客が安心して利用できる環境を提供する ・サービス運用・問い合わせ対応の高度化：調査・分析から改善施策までを一貫して行い、サービス品質の根本的な向上を目指す 【職務詳細】 ■顧客からの問い合わせ対応 └クラウド環境（AWS、GCPなど）やWebアプリにおける障害や不具合の調査・分析 └障害の根本原因解析（RCA）と改善策の提案・実施 └問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービスを活用したアプリケーション開発の経験 ・Webアプリケーション開発およびデータエンジニアリングの実務経験（通算3年以上） ・BtoBサービスの運用経験（3年以上） 【尚可】 ・大規模なデータ指向アプリケーションの... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F 各線「渋谷」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 公営競技保守運用業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクト全般の管理補佐 ・会議開催 ・予算、契約事務手続き ・ベンダー調整 ・WBS管理 ・システム構成変更、追加作業時の構築補佐業務 ・ユーザ問い合わせ対応 ・システム障害対応 ・スタンバイ待機（日勤帯以外の問い合わせ、障害対応） ・改善提案 ・各種資料、報告書作成 【キャリアアップ】 ・ネットワーク運用の基礎から |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・放送、配信業界経験者 ・スキル向上意欲のある方 ・コミュニケーション能力がある方 ・ネットワーク基礎知識のある方 【歓迎】 ・無線資格保有者（第一級陸上特殊無線技士以上） ・IT業界への転職を希望する放送業界経験者 ・ネットワーク、サーバースキル ・システム構... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 都内顧客オフィス※プロジェクト先により異なる 都内顧客オフィス 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。 継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。 【職務詳細】 ■オンボーディング 契約したお客様に対し、サービス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験 ・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験 ・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案） 【尚可】 ・インターネット業界での経験 ・人材／研修・介護業界での経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社マネーフォワードビジネスセグメントのカスタマーサポート部門にて、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化する自社サービスの導入から目的達成までのサポート業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・チャット・メール・電話を用いた顧客対応業務（部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度） ・サービスについ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 - カスタマーサポートとしての実務経験3年以上 - 経理業務、または給与計算・社保手続き等の労務業務としての実務経験2年以上 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:会社が定める勤務場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託している医薬品・医療機器・ヘルスケア製品のコンタクトセンターに おけるスーパーバイザー（SV）またはSV候補業務を担当します。 【職務詳細】 ・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務 ・採用、労務、シフト管理、オペレーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験（SV経験の期間は問いません） ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 【研修体制】 ・入社後5日間の導入研修 ・配属先チームで... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル JR山手線「池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社システム導入先のお客様からの、製品トラブルや問い合わせに対する電話対応を担うカスタマーサポート業務です。 【職務詳細】 ・同社製品（物流倉庫や工場のピッキング作業を効率化する機器など）に関する問い合わせ対応 ・顧客からの製品トラブルにおけるトラブルシューティング対応 ・その場での解決や回答が難しい案件に関する、専門部署への取次業務 【入社後について】 入社後数ヶ月間はフォロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの実務経験（2年以上） ＜会社の魅力＞ ・世界73ヶ国・世界約7割のトップ級シェアを誇る物流支援機器を提供しています。 ・手厚いサポート、製品のメンテナンス性で、導入した顧客とは平均8.5年の長い取引を行っています。 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区南大井6-22-7 大森ベルポートE館9階 JR京浜東北線「大森」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の海外事業担当として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 1：CS対応 基本的にはメールでの対応となります（電話対応は無し） 2：台湾向けスマートフォンアプリの運営 ユーザー向けキャンペーン企画、設計、開発運用 3：マーケティング 新規ユーザーの獲得のための広告施策検討、設計、実施、分析 WEBページ（LP）作成からのユーザー獲得企画、設計、運用 4： |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネイティブレベルの台湾語 ・オフィスワーク経験2年以上 ・台湾在住経験 ・ビジネスレベルの日本語（目安：N1資格） 【尚可】 ・WEBサービスやスマホアプリ運営業務経験 ・ECサービスにおけるCS対応業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング 丸ノ内線「西新宿」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するtoCアプリにおけるカスタマーサポート業務全般を担当し、 ユーザー対応からサービス品質向上に向けた改善業務まで幅広く推進します。 【職務詳細】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連携した各種調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQ、ナレッジ、テンプレートの整備 ・不正対策や本人確認フローなど、サービス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【尚可】 ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しを担っていただきます。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 【職務詳細】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルや決済 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・スタートアップもしくはベンチャー組織の第一線でご活躍いただける方 【尚可】 ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Ze... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都中央区(晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F) 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・エンタープライズ向けソリューションの導入支援、実装、設定 ・スコーピング、PoC、要件整理の技術支援 ・個人用およびSEチーム用のデモ、テスト環境の構築、管理、維持 ・Windows、Linux、Mac、ネットワーク、REST、SOAP API、PKI関連のトラブルシュート ・Runbook、セットアップガイド、実装資料などの作 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・WindowsおよびLinuxサーバーの運用管理経験（2～3年程度） ・REST／SOAP API連携におけるトラブルシュート経験 ・DNS、プロキシ、ファイアウォール、TLSのネットワーク基礎知識 ・Windows、Linux、macOS環境でのテスト環境構築... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目2番3号 渋谷フクラス13階 JR各線「渋谷」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営する月間600万人以上のユーザーが利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイスにおいて、CSのコアメンバーとしてチーム運営をお任せいたします。 【職務詳細】 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・メンバーの育成、評価、目標設定などのマネジメント経験 ・事業会社におけるCS部門での実務経験 ・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案・実行した経験 【尚可】 ・ECや物流領域でのCS経験、またはサプ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区塩浜1丁目2-2 DPL江東深川東側区画7階 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」駅より徒歩10分 JR京葉線「越中島」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ビジネス職でのオープンポジションです。 どのポジション・サービスからスタートするかは、ご意向・ご経験を踏まえ、選考プロセスの過程で判断いたします。 【職務詳細】 【ポジション例】 ■Saas事業部 フィールドセールス TANKS GIFTを中心としたSaasの受注・成約につなげるためのセールスです。 優位性があるサービスを提供しています。 ■Saas事業部 カスタマーサクセス S |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかを5年以上 ・HRテック、研修・人材教育、BPO・RPO、採用・人材コンサルティング、求人広告での法人営業・カスタマーサクセスのご経験。 ・無形商材、SaaSを商材とした法人営業・カスタマーサクセスのご経験。 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス1F2F 山手線「五反田」駅徒歩7分 東急池上線「大崎広小路」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 【職務詳細】 ・オンボーディング、運用定着支援 ・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘 ・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案 ・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験6ヶ月以上 【歓迎条件】 ・SaaSまたはWebサービスのカスタマーサクセス経験 ・顧客との長期的な関係構築経験 ・プロジェクト推進／マネジメント経験 ●企業説明資料もご用意しておりますので、少しでもご興味のある方はお気軽にお申し付けください！ |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都港区(六本木6丁目10-1 六本木ヒルズ森タワー 33階) 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩3分／東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クリニックのDX推進を支えるコンタクトセンターにて、自社製品を導入した医療機関からの問い合わせ対応を担当します。 【職務詳細】 ・電子カルテ、レセプトコンピューター、予約・問診・決済システム等の問い合わせ対応 ・クリニックのスタッフ（医師、看護師、事務員）へのシステム操作方法の案内 ・システム導入時の初期サポート業務 【本ポジションの魅力】 ・ITに詳しい医師から不慣れなスタッフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方 ・PCの基本操作（Word・Excel） ・タイピングスキル（1分間に100文字程度） 【尚可】 ・レセコンの操作経験 ・医療事務経験、レセプト業務経験 ・コール／コンタクトセンター経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 東京メトロ 日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅 A出口より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 業界トップクラスを誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話・メール・SMSでのお問い合わせに対応（介護施設を探すご家族を直接サポート） ・部署内外のエスカレーション対応 ・現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社会人経験が2年以上ある方 【同社の紹介】 クーリエは常に”ちょっと先の未来”を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが同社の使命です。 強みは、社会問... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 JR／東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | 【職務概要】 米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。 開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションで |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・C言語／C＋＋言語での開発経験 【尚可】 ・オブジェクト指向の経験 ・Visual Studioの経験 ・試験仕様書を用いたTest検証の経験（手順通りCheck項目を埋めていく） ・基本情報技術者試験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市錦町3-1-13 立川ASビル2F JR中央線／「立川」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 千代田区（26,391）｜ 中央区（16,257）｜ 港区（39,549）｜ 新宿区（12,285）｜ 文京区（2,041）｜ 台東区（2,524）｜ 墨田区（1,233）｜ 江東区（5,220）｜ 品川区（8,604）｜ 目黒区（2,312）｜ 大田区（2,585）｜ 世田谷区（1,693）｜ 渋谷区（16,641）｜ 中野区（1,561）｜ 杉並区（903）｜ 豊島区（3,118）｜ 北区（568）｜ 荒川区（343）｜ 板橋区（1,216）｜ 練馬区（757）｜ 足立区（884）｜ 葛飾区（404）｜ 江戸川区（935）｜ 八王子市（1,211）｜ 立川市（938）｜ 武蔵野市（769）｜ 三鷹市（504）｜ 青梅市（165）｜ 府中市（936）｜ 昭島市（455）｜ 調布市（367）｜ 町田市（776）｜ 小金井市（136）｜ 小平市（252）｜ 日野市（630）｜ 東村山市（191）｜ 国分寺市（151）｜ 国立市（120）｜ 福生市（63）｜ 狛江市（63）｜ 東大和市（95）｜ 清瀬市（78）｜ 東久留米市（92）｜ 武蔵村山市（109）｜ 多摩市（388）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（120）｜ あきる野市（81）｜ 西東京市（342）｜ 西多摩郡瑞穂町（100）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（4）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（7）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
