| 仕事内容 | 業務内容 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。 急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。 ■主な業務内容 自社電力サービスをご契約中のお客様からのお問い合わせ対応 アウトバウンド業務の仕組み構築 正社員メンバーマネジメント（主任1名、一般職2名） コールセンターの各種KPIデータの設計・管理（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） その他、 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート経験 （可能であれば、自社サービスを持つ企業での経験） ・正社員マネジメント経験 「リファレンスチェック：書類選考通過後～一次面接前」を実施させて頂く予定です。 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 自動車メンテナンス付リース契約に関する、自動車整備工場からの問い合わせ対応窓口で修理内容の相談や修理見積書の内容確認等をお任せ致します。 自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割となります。 ※1日中電話対応ばかりではなく、見積書作成や整備工場・営業とのやりとり等もあります（メール等含みます） ※ディーラーのフロント業務のようなイメージです。 ※ご入社前、事前の職場見学も可能です。 《 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ◆自動車整備士3級や2級をお持ちの方または、車の整備実務経験のある方 【歓迎要件】 ◆サービスフロント経験のある方 ◆自身で車の整備などを行なったご経験のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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| 仕事内容 | ◆TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ● |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ※コールセンター未経験可※ 店長・リーダーなどのご経験のある方、あるいは新人育成や研修担当などスタッフ育成のご経験のある方からのご応募大歓迎です！ ■これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ★経験を活かせる！TMJのSVとして活躍していただける方募集★ TMJ北九州センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ＜TMJのスー |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでのSV経験 ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方） 【歓迎要件】 ■接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ■コー... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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| 仕事内容 | 西日本コンタクトセンター（福岡県北九州市小倉北区）の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該センターのプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします ＜業務内容＞ ‐ オペレーション＆テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、 |
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| 応募資格 | ＜必須条件＞ ‐ 最低10年以上のオペレーション＆テクノロジーの経験、保険業界での経験が望ましい - 組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 - 強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること - 日本語および... |
| 給与 | 年収 1200万円～1500万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集部署・背景】 マーシュジャパンでは、西日本コンタクトセンター（福岡県北九州市小倉北区）の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、 当該センターのプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。 ※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします 【業務内容】 ■オペレーション＆テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■保険業界におけるコンタクトセンターでのオペレーション・企画の経験 ■マネジメント経験 ■英語力（ビジネスレベル以上） 【歓迎要件】 ※下記は必須要件ではございません※ ・テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 ・サードパーティサービスプロバイダー... |
| 給与 | 年収 1500万円～ |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 【具体的な業務内容】 ■事業者様向けサポートセンター業務（ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応） ・返礼品出荷スケジュー |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方 （IF関数やピボット、VLOOKUPなど） 【歓迎要件】 ・バックオフィスや... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 |
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| 仕事内容 | これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。 業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認 ・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ |
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| 応募資格 | ◆必須経験・能力 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験・スキル ・コンプライアンスや内部管理に関する業務経験・スキル ・レポートや文書の作成・チェック・校正に関する経験・スキル ・証券外務員資格および内部管理責任者資格 |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■接客・販売・営業経験がある方 【応募する際の注意点】 履歴書には顔写真付きの履歴書を添付願います。 志望動機を長くなくてもよいので記載願います。 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社です... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区綱場町9番20号 |
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| 仕事内容 | 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■接客・販売・営業経験がある方 【応募する際の注意点】 履歴書には顔写真付きの履歴書を添付願います。 志望動機を長くなくてもよいので記載願います。 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社です... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | コールセンターの管理者（スーパーバイザー：SV）をお任せします。 プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設 |
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| 応募資格 | 24歳以上32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 5階・7階福岡BPOセンター 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 － 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | ■全国各地のタクシー会社様に代わり、タクシーの配車業務を行うコールセンターのマネージャー候補として拠点運営を行っていただきます。 【具体的には】 ■以下のコールセンターの業務と平行しながら、アルバイト20名ほどのコールセンターのシフト管理、顧客（タクシー会社、個人のお客様）対応をしていただく仕事です。 ■全国のタクシー利用者の方から受電しますので、お名前・電話番号・お迎え先・必要台数等をヒアリン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Word、Excel 【歓迎要件】 ▼アルバイトのマネジメント経験者 ▼電話オペレーター経験者 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の２割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。 ◎ぜひ同社であなたのスキルやアイディアをフルに活用いただき、事業・会社・業界の次な... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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