| 仕事内容 | 大手通信事業者、大手製造/電機メーカー、メディア・エンターテイメント事業者、Software＆Platform業界のクライアントに対するIT戦略策定・Enterpsrise Architecture策定から、システムの導入、海外を含む各拠点へのロールアウトから業務定着の支援、システムの保守・運用まで、システムインテグレーションのすべてのフェーズに対して、常にお客様に寄り添い、一気通貫でのコンサルテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■システム設計/開発/PMO/プロジェクトリード/マネジメントなどの経験 ※通信・メディア・ハイテク業界の経験は不問です。 【歓迎要件】 ■SFA、サプライチェーンなど業務ファンクションに関する経験 ■Java, PHP, NewIT（Cloud, Sa... |
| 給与 | 年収 550万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都東京拠点いずれか（港区、中央区） |
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| 仕事内容 | ・新規事業の立ち上げに携われる 自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。 ・事業づくりを一気通貫で経験できる PL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。 ・業界の社会課題解決に貢献できる 葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの経験 ・事業PLをつくり、運用した経験 ・法人顧客との折衝・調整経験（ニーズを汲み取り、形にする力） ・チームを大切にできる方 【歓迎要件】 ・ベンチャーでの経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ・コールセンターの立ち上げ・構築経験 ・組織のトッ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社はAI技術を活用したボイスボットを開発・販売しています。 同サービスは、人間と協働してAIエージェントが電話の自動応対を実現します。 同サービスはコールセンターなどで広く導入されており、月間約 250 万以上のコールを自動応対しています。 私達、AIプロダクト企画チームはAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。 また、実際の顧客へ導入を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・3年以上のプロダクトマネジメント経験、もしくは、3年以上のプロジェクトマネジメント経験 ・音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解 ・SaaSもしくはその開発に必要な基盤の開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを推進し... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 仕事内容: 【業務内容】 主に製薬企業をクライアントとし、弊社の持つBPOサービスを提案する営業部隊の管理職クラスとして業界経験豊富な方のお迎えを想定するポジションです。 ※候補者様のこれまでの経験を踏まえ、担当サービスや役職は検討します。 配属部門においては、担当クライアントを持ちつつ、部門内のマネジメントをご対応いただくプレイングマネージャーを想定しています。 既存顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要な能力、経験】 下記いずれかの業界にて、営業とマネジメント経験(規模問わず）を有する方 製薬企業、医療機器企業での就業経験（メーカー、卸、医療ベンダー等） BPOベンダー（コールセンター、バックオフィス、ITなど業界や業種問わず） 人材派遣や人材紹介などの人材... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 豊島区 池袋 |
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| 仕事内容 | サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 オペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【業務詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15～20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 福井県福井市高木中央 越前新保駅から車8分 ※車通勤OK/駐車場 有(無料) ≪就業場所変更の範囲≫ 転勤なし（本人の希望がある場合は、別途相談） ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【担当業務と役割】 ■エナジーデバイス事業部で市販市場へ販売している商品のお客様対応に関する以下業務を中心となって活躍いただきたい。 ・お客様（一般消費者）のお困りごとを解決 ※直接お客様と対話 ・お客様からの声を活かし、他部門と協業して商品施策、啓発活動への反映 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお困りごとに対し、直接対話（電話、メール、お手紙）を通じお困 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 当社の経営理念（ミッション、ビジョン、ウィル）を理解し共鳴頂ける方 ※下記リンク先情報をご参照ください。 ・当社HP： https://www.panasonic.com/jp/energy/company/philosophy.html ・採用... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ダイレクトマーケティング本部では、弊社の医療傷害保険をスポンサー企業（主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社）の団体保険として販売しています。 業績好調な当本部においてスポンサー企業とのキャンペーン立案、実行、事業拡大のための管理、マーケティング、計画の企画立案、販売促進に従事いただきます。 【具体的には・・・】 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・保険業界関連経験：保険会社、保険代理店、保険業務委託（コンサル会社、コールセンター）など、保険を取り扱う業務に関わった経験。 ・マーケティングに関わるご経験 ・エクセル活用経験（Pivot、Vlook必須） ・コールセンターSV職経験... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 地域社会の抱える業務課題の解決/技術支援を担っていただきます。 【具体的な職務内容】 ■自治体や企業とのリレーションの中で、設備部門が推進するDX技術を活用した、地域社会等の業務課題解決に取り組む （例：設備部門の事務所で使用しているバイオディーゼル燃料において、地元の燃料業者様は燃料補給が必要かどうか、都度現地へ行って確認するという非効率な業務実態となっ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ICT技術等を活用した企画・戦略立案、事業サポート等によるお客様企業のDX推進経験（2年以上） 【歓迎要件】 ▼公共機関等へのコンサル、提案,、要件定義の経験 ▼新規ビジネスの立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【会社概要】 同社は、キリングループ会社の中で唯一の情報システム会社です。 キリングループ会社の経営戦略に基づき、ITを活用した事業戦略の策定・推進や、システムの開発・運用・保守など様々なソリューションを提供しています。 【業務内容】 キリングループ各事業会社の「営業活動管理及びコールセンター業務推進」に関わるアプリケーションの開発・運用保守業務の実行・マ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Salesforce運用保守もしくは開発経験があり、資格を有している ■要件定義～運用保守の一連の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区 |
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| 仕事内容 | 主なお客様である大手医療事業やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【仕事内容】 ■患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ■基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 歓迎/尚可 ■同職種の実務経験 ■マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方（職種・業界・マネジメント規模問わず） ◎基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので経験は不... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田 JR山手線・都営浅草線「五反田駅」から徒歩3分、東急池上線「大崎広小路駅」から徒歩5分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【大手ハウスメーカーのオーナー様からの受電用コールセンタースタッフ】 渡辺パイプ(株)が設立した100％子会社 (株)セディアC&P 札幌コールセンターでのお仕事です ＜職務詳細＞ ・大手ハウスメーカーのオーナー様からの住宅全般に関する修理受付、問い合わせ等の受電業務 ・お話を伺って、技術担当、メンテナンス会社より連絡をさせる案内 ・専用システムを使って、対応できる修理業者や担当者へ修理手配 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ PC基本入力できる方(Word･Excel) ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 200万円～300万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西 さっぽろ駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有（現在閉鎖中で外で喫煙） |
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| 仕事内容 | JMAG利用者に対し解析技術の観点でサポートを担当 伴走型の技術支援を通じて要望の背景や未充足ニーズを整理し製品価値向上に接続 セールス、開発など社内各チームと連携して対応 コールセンター経由の問い合わせに対する技術回答とトラブル解決支援 国内顧客および海外代理店向けの技術サポート ユーザー向けセミナーでの講師対応 展示会、個別セミナー、ワークショップでの説明および講師対応 必要に応じてプリセール |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 流体解析、構造解析、電磁界解析のいずれかの実務経験 社内外の技術課題をヒアリングし解析で解決までつなげた経験 有限要素法に関する知識 英語でのコミュニケーションが可能な場合は日本語能力不問 ◆尚可 電気機器設計経験（モーター、トランス、アクチュエーター、誘導加熱な... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | JMAG利用ユーザーに対する技術支援を担当。 ユーザーと並走し、支援の中で潜在ニーズを把握し、製品価値の向上につなげる。 セールス、開発など関係チームと連携して対応。 国内顧客、海外代理店向けに、コールセンター経由の問い合わせ対応と課題解決支援。 ユーザー向けセミナーの講師対応。 展示会、個別セミナー、ワークショップでの製品説明・講師対応。 必要に応じてプリセールスに同行し、訪問先での |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 低周波電磁界解析ソフト（JMAG、Maxwell、MagNet、Fluxのいずれか）を用いた解析実務3年 有限要素法に関する知識 ◆尚可 電気機器の設計経験（モーター、トランス、アクチュエーター、誘導加熱など） CAEシステムの運用経験 電磁気学の知識 英語でのコ... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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正社員
| 仕事内容 | ・PCセットアップ、修正パッチ管理 ・オフィス内（主にコールセンター内）のネットワーク管理 ・LAN配線、機器設置、在庫管理 ・サーバー（オンプレミス環境）の保守、メンテナンス ・コールフロー構築、回線契約など ・社内申請への対応、ヘルプデスク対応 ・停電やビル工事時の対応 ※業務習熟に応じ、一部開発業務もお任せする予定です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 《必須経験》 ・IT部門でのインフラ、ネットワークに関する実務経験 例）：社内ＳＥ、社内ヘルプデスクなど ・ADサーバー管理、PCキッキング 《歓迎する経験・あれば尚可》 ・バッチ、パワーシェルの知識 ・ExcelVBAの経験 ・言語問わず、開発の実務経験 ・コールセンター... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪(靱本町) |
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| 仕事内容 | ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務内容】 ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ■ピープルマネジメントのご経験（規模不問） 【歓迎要件】 ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐプラットフォーム「みんなのリペア」において、組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。 【具体的な業務内容】 単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。 （ステークホルダー：エンドユーザー・損害保険会社・修 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業務の進行管理・折衝経験 ・特に顧客、取引先、社内のような複数のステークホルダーが絡むプロジェクト ■ボトルネックの特定、改善案の実行経験 ・数値ベースでのボトルネック特定 ・ルール変更やツール導入などの改善策を自ら実行した経験 【歓迎要件】 以下のい... |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 本ポジションでは、同社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」をリードいただきます。業務フロー設計からデジタル活用による改善まで幅広く担当し、顧客体験（UX）の向上と業務変革を同時に実現していただくポジションです。 【主な業務内容】 ・お客様対応業務フローの設計・標準化、マニュアル整備 ・お客様対応業務に関する企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・顧客対応業務（コールセンター／窓口等）の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ・VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ・コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ・デ... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 お客様からの苦情やお問い合わせを受ける窓口（電話・WEB・書面）として存在し、お客様と会社の間で、架け橋の役割を果たす。 製品に関するお客様からのご指摘を、品質向上や製品開発に活かすために情報提供を行う。 【業務詳細】 ・ビジョンケア製品全般及びオキュバイト製品に関する苦情やお問い合わせを業務委託先にて迅速かつ円満に解決し、顧客満足度を向上させる体制を整える。 ・お客様からの問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◎お客様相談室等での経験、もしくはメーカーや店舗で苦情を取り扱うお客様対応業務の経験 【歓迎要件】 ▼コールセンター管理、委託先管理の経験 |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 『SoftBank』ショップでの接客・販売業務や、 バックオフィス業務をお任せいたします。 【具体的には…】 ≪カウンター業務／接客業務≫ ・お客様のニーズに適したプランやサービスのご提案 ・操作方法の案内や使用方法のご提案 ・携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務 ≪店舗運営業務≫ ・最新のスマートフォン、アクセサリーの展示 ・プライスカード作成 ・契 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特別な経験やスキルは一切不問 まずは「やってみたい」という気持ちがあれば、応募OKです！ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ★接客業・サービス業での実務経験がある方 未経験・第二新卒の方も大歓迎です！ ※アルバイトでの販売・飲食・受付、コール... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 全国にあるいずれかの店舗（当社直営のソフトバンクショップ他） ※勤務地は希望を考慮いたします。 ※転勤がある場合は、必ず事前に相談しご家族の都合なども伺った上で決定いたします。 ※U・Iターン歓迎！ 【関東（172店舗）】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県 ... |
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| 仕事内容 | ◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。 【業務内容】 ・官公庁関係の業務 ・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口 ・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付 ・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験OK |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ■就業場所 東京都江東区豊洲 ＜交通アクセス＞ ・東京メトロ有楽町線豊洲駅 6a出口より 徒歩10分 ・ゆりかもめ豊洲駅より 徒歩10分 本社 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル |
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