| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■オペレーターの育成業務 ■チームリーダーからの事務・不備架電業務のエスカレーション対応 ■マニュアル更新、業務進捗管理、数値管理 ■社内外への報告・提案等の資料作成 ■プロジェクト業務における業務要件定義 ■業務効率化等の改善案件の立案・検討 ※オペレーターのように毎日大量の電話をすることはありませんが、 受電をお任せする場合もありますので、抵抗感のない |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 金融業界での審査、もしくは事務経験 ※書類周りの事務処理経験あれば可 【歓迎要件】 ・コールセンターにおけるオペレーション経験 ・賃金業取扱主任者資格 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市曙町2-22-20 |
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| 仕事内容 | ローソン銀行が展開する各種商品サービスの中で、主に銀行の固有業務である預金・為替関連およびATM関連の企画・管理業務を担っていただきます。 【業務内容】 ■顧客動向や他行動向、法令改正等を踏まえた既存商品・サービスの改定 ■預金・為替関連のマーケティング、データ分析・調査 ■預金獲得キャンペーンの実行等、計数計画達成のための施策の企画運営 ■様々なチャネルを通じての顧客への情報提供 └Webサイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 金融機関での企画業務経験 【歓迎要件】 商品・サービスの企画開発、販促、マーケティングの実務経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策担当として以下業務をお任せいたします。 【詳細業務】 ■入電データ・お客さまの声/VoC（Voice of Customer）分析・お客さまのペインポイント特定に基づく、顧客接点（HP/FAQ、チャット、電話 等）改善、商品/業務所 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧客接点改善経験 ・コールセンター領域におけるAI等を活用した新システム導入、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革経験 【歓迎要件】 ■チームパフォーマンスを最大化... |
| 給与 | 年収 600万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社のアウトソーシングサービス営業として下記業務をお任せいたします。 ■入社当初はコールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサービス提供体制 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | IT・テクニカル系部署、BPO・業務系部署の計2部署の運用チームのマネージャー候補として下記業務をお任せします。 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 転勤無し |
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| 仕事内容 | 【コールセンター】 ・金融商品の紹介の電話 ※トークスクリプトあり！その通りにお話すれば大丈夫です。 ※電話はコンピューターが自動発信。 出ていただけるのは２割程度。 その中でも最後まで話せるのは３～４件くらい。 ノルマなし。５分程度の商品紹介です！ ※詳しい内容やお申込みなどは担当営業が引き継ぐので、興味があるかどうかの確認程度です✨ 社員さんがすぐに |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験OK！ 自信はないけどやってみたい！という方も是非！ ＼5名募集の大チャンス！同期がいるって心強い！／ 49歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都中央区 日比谷線・京葉線/八丁堀駅（B3出口から徒歩4分）・有楽町線/新富町駅（徒歩7分） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当社では顧客接点の高度化および効率化を目的として、生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。 従来のコールセンター業務の変革を担い「有人対応前に問い合わせを完結させる」新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 【業務内容詳細】 ■AIオペレーターの企画・設計 ・AI応対フロー設計 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター／カスタマーサポート業務経験（3年以上） ・業務改善・BPR・CX改善の経験 ・FAQ／ナレッジ管理の構築・運用経験 ・ITシステム（CRM、チャットボット等）の導入・運用経験 【歓迎要件】 ・生成AI／チャットボット／... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 ＳＣＳＫでは幅広く金融業界向け（銀行、保険、証券、カード、リース、ノンバンク等）に、様々なＩＴサービスを提供しています。 また、昨今、金融業界を取り巻く環境は大きく変化・進化しており、それに伴って、従来の基幹システムを中心とした開発だけでなく、クラウド化、ＤＸ・Fintech対応、グローバル対応、キャッシュレス対応、不正利用・マネーロンダリング |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■企業向けシステム開発（設計フェーズ含む）の実務経験（５年以上） ■５名以上のチームでのプロジェクト管理経験（３年以上） 【歓迎要件】 ■金融機関（銀行、証券、保険、カード、リース等）の業務知識、各業界の資格・検定試験 ■プロジェクトマネージャ試験、PMP、P... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 CX変革ニーズが継続的に高まっていることに加えて、当部門は急拡大する生成AIビジネスに当社内でも先陣を切って取り組んでいる状況であり、体制の拡充が急務となっています。 顧客と一人称で対峙し、社内外の有識者と連携しながらCX/AIプロジェクトをリードする人財が特に不足しており、その補充が必要です。 【職務内容】 CX変革の戦略策定から実行・成果 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験 ■一連の開発経験 ■PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験 ■プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課... |
| 給与 | 年収 700万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■ミッション 国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーを活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CX を継続的に向上を目指します ■業務内容/役割 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）のCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI施策（※）を推進・支援するプロジェクトリーダーまたは補佐 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のうち、いずれかの経験 ・コンタクトセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・オペレーション変革経験 ・コンタクトセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 【歓迎... |
| 給与 | 年収 600万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ●サービス開発（パッケージ開発）～顧客導入～運用保守まで ※サービス企画、フロントSEとして活躍いただく場合もあり 【主な業務】 （１）コンタクトソリューション（Enour） ⇒ 既存ソリューションの拡張開発および導入支援 （２）新サービス開発 ⇒ AIエージェント・IoT関連など新サービスの開発 （３）AI開発 ⇒ 生成AIを活用した |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■3年以上の開発経験 【歓迎要件】 ■コールセンターシステム開発経験 ■生成AI活用による開発経験 ■クラウドサービス開発経験 ■IPA上級資格（ITストラテジストなど） |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪府大阪市中央区城見 |
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| 仕事内容 | コールセンターにて、 ・銀行アプリ操作の問合せ対応 ・金融商品のご案内 ・電話での対応をシステムへ入力 ※研修はしっかりと教えてもらえます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■金融機関での経験あれば尚可 お客さま目線で親身な対応ができる方をお待ちしております |
| 給与 | 年収 150万円～ |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区 海浜幕張駅 徒歩3分 ／幕張本郷駅 バス12分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記の業務をご担当していただきます。 【職務詳細】 ・受注後のDentis導入支援や活用方法の提案を、電話、ビデオ通話など様々な手段を用いながら行っていただきます。 ・医院がメドレーのプロダクトを使いこなし、長く安心して利用している状態を目指します。 ・顧客からもらった意見を整理して開発チームに繋ぐなど、サービス改善にもお力を貸していただきたいです。 ・組織拡大に伴って、マ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・歯科レセコンのインストラクター／カスタマーサクセス業務経験（２年以上） 【尚可】 ・営業経験者（医療業界、歯科業界であれば尚よし） ・歯科助手、歯科衛生士としての業務経験優遇 ・コールセンターやサポート対応部門での就業経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） |
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| 仕事内容 | ≪電話orメール対応≫マニュアル＆手厚い研修アリ 次の(1)～(3)のお仕事をお願いします。 (1)電話の取次ぎ (2)企業ホームページのログインサポート業務 (3)その他付随する業務（対応結果の専用端末への入力を含む） （取次業務研修：2週間 / サポート業務研修：2週間） ※電話とメールの割合は半々くらいです！ ※未経験＆証券外務員資格なし＆異業種からのキャリアチェンジ |
|---|---|
| 応募資格 | ・PCへの入力、コピー＆ペーストなどが可能な方 職種未経験OK / ブランクOK / 初めての派遣歓迎 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都江東区 東陽町駅～徒歩8分 ※無料のシャトルバスの利用もOK！ |
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| 仕事内容 | ■企業の特徴 医薬・医療・ヘルスケア業界に特化したBPOサービス企業です。 DIサービス、メディカルアフェアーズ支援、医療機器サポート、プロモーション支援など、 医薬品の適正使用や情報提供を支える多角的なサービスを展開しています。 大手医薬支援グループの一員として安定した事業基盤を持ちながら、 専門性の高い支援体制を強みに成長を続けています。 薬剤師・看護師・MR経験者など医療系専 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの業界において、営業経験およびマネジメント経験をお持ちの方（チーム規模不問） ・製薬企業、医療機器企業、医療関連企業での営業経験 （メーカー、医薬品卸、医療系ベンダー等を含む） ・BPO業界での営業または運用管理経験 （コールセンター、バックオフィ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 ※各線池袋駅 徒歩3～5分 |
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| 仕事内容 | ・同社は金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。 ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引を行っています。 ◆インターネットバンキング関連のお問合せ対応 （Web、スマホアプリ利用に関する質問、操作方法案内） ◆具体的な業務 ・PCでのデータ入力 ・オペレーターへのレクチャー・フォロー ・業 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 未経験OK 【尚可】接客、販売、コールセンター、営業、マネジメント、リーダーなどのいずれかの経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 長崎県佐世保市浜田町 西肥バス 松浦町国際通り停 徒歩1分／松浦鉄道 佐世保中央駅 徒歩10分 ※車通勤OK/駐車場 無 ≪就業場所変更の範囲≫ なし ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 20歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ソフトバンクのインターネット回線や、電子決済「PayPay」のセールスプロモーションをお任せします。 充実の研修があるため、パソコンに詳しくない方やコールセンター未経験でも安心です。 オムニチャンネル市場に対応する、次世代のコールセンタービジネスとして音声/SMS/チャットを複数同時利用ができるサービスを確立し、 システム/運用をパッケージで展開するモデルを第2事業として展開します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界/職種未経験歓迎 【歓迎】 ・コールセンター経験者 ・営業経験者 ・20～30人のマネジメント経験をお持ちの方 ・（営業販売業務部署において）課長職程度の職位を2年以上勤務経験をお持ちの方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区小松原町3-3 OSビル4階 【アクセス】 大阪メトロ御堂筋線／梅田駅 徒歩約2分 ★映画館をコンセプトにして造られた綺麗でユニークな社内。 そして、ベルクリックの社員だけが使える直通エレベーターも完備！ 会社に行くことが楽しみになるオ... |
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| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ 自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・人と関わることが好きな方 ・何事にも前向きに取り組める方 26歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | ■コールセンター／青森（青森県弘前市） 【その他同業務の勤務地】 ■メーリング／大阪（門真）、岡山（岡山） ■物流／千葉（柏）、岡山（岡山） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡山（岡山) ■コールセンター／岡山（岡山）、愛媛（大洲) その他、全国の各オフィ... |
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| 仕事内容 | 【 業務概要 】 同社のマンション・新築戸建の購入者様や、リフォームサービスをご利用いただくお客様からのお問い合わせ受付を担当する窓口業務 【 具体的業務 】 ■マンション・新築戸建を購入されたお客様からの修理受付に対応する電話窓口業務。 ■リフォームサービス（マンションそっくりさん、新築そっくりさん）をご利用のお客様を対象とした修理受付の電話窓口業務。 ■お電話で伺ったお客様のご要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【 必須条件 】 ■学歴：高卒以上 ■人と話すことが好きで、それを仕事にしていきたい方 【 歓迎条件（必須ではありません） 】 ■他業界を含め、受付・電話オペレーターの実務経験をお持ちの方 ■カスタマーサポートの実務経験をお持ちの方 ■住宅や建物、間取りを見るのが好きな方... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■都営大江戸線「都庁前駅」直結 ■各線「新宿駅」徒歩7分 ※転勤なし |
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