| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。 「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。 簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでおり、前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■対人折衝経験/社会人経験 ■組織課題に対し、主体的に改善に向けた取り組みを推進できる方 ⇒営業やコールセンター、人事・人事コンサル等、 職種問わず上記に該当する方を歓迎しています。 ※職種未経験者の入社事例あり 【歓迎要件】 ■人事制度の立案・企画に... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【本ポジションの魅力】 サービスプ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ■ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ■コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ■B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 増員。 当社は新サービスブランド「Altius ONE」をリリースしました。「Altius ONE」はデジタル化により集積されるデータを戦略的に活用し、マーケティングからカスタマーサクセスまで、購買プロセスにおける顧客接点の高度化、それに伴うバックオフィス業務など、包括的な企業活動におけるビジネス課題の解決を目指すものです。当サービスの企画強化・販売推進に従事するメンバーを募集します |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンター/BPOセンターでのマネジメント経験 ■コンタクトセンター/BPOセンターに対するオペレーションコンサルティング経験 ■且つ以下のどれかに該当 ・コンタクトセンター/BPO業務の立ち上げ経験 ・コンサルティングファームでのビジネスコンサルテ... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は2007年10月1日に、某社の民営・分社化により誕生。 同グループの生命保険業を担っています。 前身から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 今回は本社人事戦略部におけるHR戦略をご担当いただきます。 ※組織の人材配置・コスト（人件費等）の最適化を図ることを目的に、 人 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■対人折衝経験/社会人経験 ■組織課題に対し、主体的に改善に向けた取り組みを推進できる方 ⇒営業やコールセンター、人事・人事コンサル等、 職種問わず上記に該当する方を歓迎しています。 ※職種未経験者の入社事例あり 【歓迎要件】 ■人事制度の立案・企画に... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 増員。 当社は新サービスブランド「Altius ONE」をリリースしました。「Altius ONE」はデジタル化により集積されるデータを戦略的に活用し、マーケティングからカスタマーサクセスまで、購買プロセスにおける顧客接点の高度化、それに伴うバックオフィス業務など、包括的な企業活動におけるビジネス課題の解決を目指すものです。これまでお客様企業の顧客接点の担い手として国内最大規模のコン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界における実務経験 3年以上 ■且つ以下のどれかに該当 ・情報システム部門でのインフラ、OAシステム構築・運用経験 ・コンサルティングファームでのITコンサルティング経験 ・Sierでのソリューション営業、セールスエンジニア経験＜クラウドPBX、CRM... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | ●物流センターの入出庫管理業務 ●物流センターの人的物的な運営管理 ●日次の定量的な進捗管理及び異常値対応、現場メンバーとの協働 |
|---|---|
| 応募資格 | ・庫内業務でのデータ分析の経験：過去の実績データから、コスト、品質、生産性の改善を行い、その効果を定量的に算出する ・業務フローの見直し経験：庫内の無理、無駄、ムラを低減するために業務フローを改善した経験 ・他部署との連携が必要な業務において効率的な運用見直しを行った経験 ... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 横浜市中区南本牧 |
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| 仕事内容 | 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､ SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割 電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜学歴不問／未経験歓迎！＞ ★コミュニケーション力を活かしながら、事務職の仕事がしたい方！ 業界・職種未経験の方、大歓迎です！当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力... |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | ◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル 札幌市営南北線・東西線・東豊線「大通」駅より徒歩1分 ※今後拡大予定の窓口のため、勤務地変動の可能性有り （いずれも札幌市内の予定） ◆新潟県新潟市中央区東大通2-4-10 日本生命新潟ビル JR『新潟』駅より徒... |
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| 仕事内容 | CS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 【具体的には】 ■スタッフ管理・組織マネジメント ・勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ■係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ■センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ■Exce |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターにてSV以上の役職経験者 ※オペレーターの管理のみではなく、コールセンター全体の数値管理をしていた方を想定しております。 【歓迎要件】 ■コールセンター立ち上げ経験 【求める人物像】 ■数字根拠に基づいて施策提案ができる方 ■積極的な姿勢... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ※今回は株式会社PKSHA AssociatesにおけるRPA関連のソリューションセールスポジションです。 ■同社について PKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、「AIソリューション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・RPA関連のご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ～整備士やディーラーの方のキャリアチェンジ歓迎／空調システムの国内シェアトップクラスの優良企業／ヤンマーグループの中核企業／世界市場でも拡大中／働き易さ◎～ ■業務内容： ・ヤンマーグループの中核／エネルギー分野を担う当社にて、当社主力製品である空調機に関するメンテナンス／定期点検等の業務をご担当いただきます。 ■取扱製品： ・ガスヒートポンプエアコン（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■設備メンテナンスなどのご経験のある方 ※業種未経験歓迎／職種未経験歓迎／第二新卒歓迎 【歓迎要件】 ▼機械類のメンテナンス経験のある方 ▼電気関連（電気工事士等）や冷媒関連（冷凍機械責任者等）の資格をお持ちの方 ▼自動車の整備士やエレベーターの整備をされ... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 当社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。 お客様対応を当社自らが行うことで、お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 または近しい業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | ■保有資産総額3億円以上の企業オーナーや資産家のお客さまに対し、電話やWeb面談で アプローチを図り、ライフプラン・資産運用・資産、事業承継の総資産営業提案資産に 係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務となります ! ! ■【具体的内容】 ・ウェルスマネジメントサービスを届けるため、非対面営業組織を立ち上げで 主に当行の担当者と接点が取れていないお客さまへ電話やWeb面談でア |
|---|---|
| 応募資格 | ■大卒以上 ■【必須条件】 ・富裕層のお客さまへのアドバイザリー業務にやる気と熱意がある方 ■【歓迎要件】 ・金融機関(銀行や証券会社)で営業経験（コールセンターでリモート営業経験）がある方 ・各種税制や法律、事業承継や自社株対策、金融マーケットや金融商品、不動産等の ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | ■東京本店(東京都千代田区丸の内一丁目4番5号) 各線「東京駅」徒歩3分 ★受動喫煙対策/屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 当社では現状、コールセンター業務を外部委託にて運営しております。 しかしながら、今後は積極的に当社自らがお客様対応を行うことで、お客様の抱える |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの作成、更新業務 【歓迎要件】 ■コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 ■ITサービスにおけるBtoBカスタマーサポート経験 ■現場監督のご経験等で、建設現場への知見 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | ※当該求人は同社雇用・某社就業となる求人となります※ 【募集背景】 会員数増加に向けて生産性を向上させていく必要があり、現在約1000名ほどのスタッフ様が行っている定型業務（お客様からの問い合わせやお支払いのご相談）をAI等を活用することで業務効率化を図っていきたく、外部より知見を持った方を採用したい。 【期待する役割】 同社のプロセシング部門では、今後の業容拡大を見据え、下記業務のDX化を検討 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 クライアントワーク側・事業会社側不問 ■顧客接点におけるUIやUX向上に寄与するプロジェクトのリーダーもしくはマネジメント経験のある方 例：コールセンターに音声認識ツールの導入をし、事務工数の削減やデジタル化による付加価値創出など 【歓迎要件】 ▼金融業界、... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 現在の情報システム部門は某社からの出向者や外部ベンダーの常駐者の比率が高いため、プロパー比率を上げていくことでより業務のスピード・クオリティを上げていきたいと考えており、この度外部から募集することとなりました。 【期待する役割】 同社のインフラ企画業務に従事していただきます。実際のシステム構築やシステム運用を担っている住友生命グループのIT子 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 事業会社側・クライアントワーク側不問 ■金融業界（生損保・証券・地銀・信金・リース等）でインフラ（ネットワークまたはサーバー）PJTの上流工程（要件定義～設計）の経験 ■関連部署やベンダーとの折衝に抵抗が無い方 【歓迎要件】 ▼セキュリティに関する知見 【... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 現在の情報システム部門は某社からの出向者や外部ベンダーの常駐者の比率が高いため、プロパー比率を上げていくことでより業務のスピード・クオリティを上げていきたいと考えており、この度外部から募集することとなりました。 【期待する役割】 同社の保険事業に関わる各種システム開発における上流工程をお任せさせて頂きます。要件定義段階からベンダーと協業してお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 事業会社側・クライアントワーク側不問 ■システム開発プロジェクトにおける上流工程（要件定義～設計）の経験 ■関連部署やベンダーとの折衝に抵抗が無い方 【歓迎要件】 金融業界（生損保・証券・地銀・信金・リース等）関連のシステム開発プロジェクトにおける上流工程... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 ・増員募集 配属予定先チームでは、大手損害保険会社様の開発を数十年にわたり担っています。 お客様側での積極的なIT投資の状況もあり、基幹業務を支える大規模システムの開発・運用や、生成AIを活用しＤＸ化を目指したシステム新規開発など、様々なプロジェクトが動いています。来期以降でプロジェクトが増える予定もございます。 【業務内容】 損害保険領域に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・Webアプリケーション構築経験（画面開発、DBアクセス等を含む業務ロジック開発） ・プロジェクトリード経験 ・金融業界でのプロジェクト経験（仕様調整経験） |
| 給与 | 年収 600万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大井 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ■自社プロダクトのカスタ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 当社化学分析機器である、マイクロプレート関連装置、細胞イメージング等のコールセンター業務全般（リモートエンジニア業務）をご担当いただきます。 当社のコールセンターで、お客様からの上記担当製品に関する操作およびアプリケーションなどの技術的なご質問に回答していただきます。 フィールドの状況によっては、フィールドエンジニアとして、故障診断および修理などを実施していただきます。サポート商品の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■分子生物学、生命科学、生物、農学、化学、電気、機械などの専攻卒（高専卒以上） ■マイクロプレート関連装置、細胞イメージング等の分析機器のエンジニア業務もしくはユーザーとしての経験３年以上 ■普通自動車運転免許 ■読み書き可能な英語力 |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ◇コールセンターを通じて寄せられるお客様の声や一般消費者のニーズを分析し、健康食品や食品（惣菜、菓子、ドリンクなど）の企画立案から上市に至るまでの商品開発の一連の工程を担当して頂きます。 コールセンター、製造部門、品質保証、営業部門、OEM先との調整・折衝が常に発生する為、高い調整力と周りの意見に振り回されない主体性が必要です。 【具体的には】 ・新商品の企画立案（市場リサーチから企画立案まで） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれにも該当する方 ・市場リサーチからの商品開発実務経験（健康食品）3年以上 ・メンバーマネジメント（各メンバーの目標設定・管理・考課とそれに伴う面談） 【歓迎要件】 ・ダイレクトマーケティング業務の経験 ＜求める人物像＞ ・主体的に商品を創り上げ... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 岡山県苫田郡鏡野町市場194 |
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