| 仕事内容 | 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 【ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験 ・システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター業務に関し一定の知識をお持ちの方 ・テクニカルサポートに強みをお持ちの方 |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 株式会社グッドライフカンパニーが建設するマンションのガス設備工事を請負い、ガスを供給する事業を福岡・熊本・沖縄で展開しています。 【具体的には】 ガス保安業務から新規現場監理まで行って頂く事を想定しています。（夜勤・営業なし） ・ガスの保安業務・・・引越し等に伴うガスの開栓業務や保安点検、ガス漏れの緊急対応等を行います。営業車や社用携帯は同社が貸与します。 ・現場管理業務・・・設計の打ち合わせや設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ■第二種高圧ガス販売主任者もしくは液化石油ガス設備士の資格をお持ちの方 【歓迎要件】 ■LPガス取扱（保安・現場監理）経験1年以上 ■ガス主任技術者の資格をお持ちの方 【求める人物像】 ■与えられる職域・役割範囲において解決すべき課題を... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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| 仕事内容 | 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※金融業界の経験は不問です（業界未経験の方も活躍中！） ・コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験がある方 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （F... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡県福岡市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。 新聞広告やTVショッピングなどの案件を中心に、注文・問い合わせ、変更受付を行うコールセンターでのお仕事です。 取扱う商品は健康食品、化粧品、スイーツなど、様々ございます！お客様がご不在で商品がお届けできなかった場合などに、 確認でお電話を掛けることもあります。 【運営・管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験がある方（目安3年以上） ■コールセンターでのリーダー、SV、またはそれ以上のポジションのご経験がある方 ■通販（EC・通信販売）コールセンターでの業務経験がある方 ■アウトバンド（架電業務）のコールセンター経験がある方 ■運営管理者、ま... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【主な業務内容】 お客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの運営スタッフとして、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せします。 高松においてのBCPを強化、組織強化のため本ポジションを募集いたします。 【具体的には】 ・お客様従業員からの問い合わせ対応・エスカレーション対応 →同社で給与計算業務を受託しているクライアント企業の従業員様か |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンターにおける実務経験 1年以上 【尚可】 ・コールセンターでの業務改善経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 ・顧客満足度を高めるために議論が出来る方。 ・スピード感をもって、フットワーク軽く仕事に取り組める方。 ・変化に対して前向きに臨める方。 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市 ことでん瓦町駅より徒歩５分 ことでんバス南新町バス停より徒歩１分 《転勤》なし ※ご本人の意に沿わない転勤・配属はございません。 |
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| 仕事内容 | 【転勤無しで長期就業可能！営業未経験の方でも営業としてのスキルUP可能！完全週休2日制・年間休日126日以上！会社からお客様を紹介される仕組みで営業をサポート！健康経営優良法人2024(大規模法人部門)】 アフラック・コンサルタントはお客様一人ひとりに寄り添い、人生をも守り、豊かにするために必要な保障のご提案を行います。 “想いをカタチにする”商材ですので、将来を見越し一生涯の備えについて自身の |
|---|---|
| 応募資格 | ※詳細は面談時にお伝えいたします。 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【楽天・事業について】 ・楽天保険グループ（楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険）のWEBマーケティングを統括しており、楽天の持つビッグデータやテクノロジーを駆使して、戦略の立案から実行までを担っている会社です。? ・楽天グループの「楽天エコシステム」を活用し、課題解決のための保険ソリューションの提案・販売や、楽天グループ内外の企業との戦略的なアライアンスの推進など、楽天グループのアセットを最大限に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・デジタルマーケティング経験 5年以上? ・マネジメント経験 3年以上 ・データ分析力 【歓迎要件】 ・保険業界での業務経験 ・楽天グループでの就業経験 ・事業会社でのマーケティング責任者経験（P&L管理含む） ・予算管理（数千万円～数億円規模） |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【楽天・事業について】 ■楽天保険グループ（楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険）のWEBマーケティングを統括しており、楽天の持つビッグデータやテクノロジーを駆使して、戦略の立案から実行までを担って いる会社です。 ■楽天グループの「楽天エコシステム」を活用し、課題解決のための保険ソリューションの提案・販売や、楽天グループ内外の企業との戦略的なアライアンスの推進など、楽天グループのアセットを最大 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・事業会社または広告代理店等でのCRMまたはWebマーケティング経験 【歓迎要件】 ・保険業界の知識 ・MAツール、Webサイトの運用経験 ・データベース構築、運用の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社の障害対応チーム立ち上げを見据え、総務グループ内で情報システム領域の管理・運用を担っていただきます。 事業所（遠隔地含む）の IT 環境の維持・改善や、障害発生時の一次対応・調整（必要に応じて直接対応）を行うポジションです。 まだ整備途上にある情シス領域で、現場に寄り添いながら IT 運用を支える役割を担います。 障害対応の一次切り分けから資産管理、改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験がある方 ・ネットワークに関する基礎～応用レベルの知見（LAN／WAN、ルーティング、VPN 等） ・PC／周辺機器などのハードウェア保守またはトラブルシューティングの実務経験 ・システム運用の経験（中規模～大規模環境での運用監視・障害対応... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【組織のミッション】 契約管理・お客様サービスを担う事務領域（新契約・保全・請求収納・給付・コールセンター）を横断的に俯瞰し、お客様本位の事務設計と全社プロジェクトの円滑な推進を担っています。 契約サービス部門を代表して、マーケティング・営業部門やIT・デジタル部門と連携し、プロジェクトを企画・推進することで、お客様の期待を超える価値の提供と会社の中長期的な成長に貢献します。 【募集背景】 変化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■事業会社またはコンサルティング会社における企画業務またはプロジェクトマネジメントの実務経験（3年以上） 【歓迎要件】 ・保険業界または金融業界での事務企画・業務設計経験 ・システム開発プロジェクトのPM/PMO経験（特に上流工程または要件定義フェーズ） ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務内容】 ■業務概要 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 歓迎資格 ■CSスペシャリスト 【求める人物像】 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「N... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | ○テレフォンバンキングからのお問い合わせ対応 ○投資信託の買付・売却注文受付 ○口座をお持ちのお客様へのご案内業務（登録情報の確認やセミナー、投資信託、キャンペーンのご案内など） ○口座お持ちのお客様へアフターフォロー ※研修は1からきちんと教えてもらえます。 ［配属先について］ 銀行テレフォンバンキング コールセンター 人数：30名 服装：オフィスカジュアル（ジーンズ・Ｔ |
|---|---|
| 応募資格 | ■証券外務員資格一種 ■OAスキル：入力、メール作成・送受信ができる程度 ■電話対応経験者（銀行や証券会社の実務経験者歓迎） ［活かせる経験］ コールセンター経験 |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区 海浜幕張駅 徒歩3分 ／幕張本郷駅 バス12分 |
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| 仕事内容 | 〇お客様からの問合せ対応 〇対応履歴データ入力 〇書類審査など ※研修はイチからきちんと教えてもらえます。 ［勤務時間］ 【遅番】12:00～20:00（実働7時間・休憩60分） ※研修時は 9:00～17:00（実働7時間・休憩60分） ［残業時間］ ほとんど無し ［配属先について］ ・銀行コールセンター ・人数：30名 ・服装：オフィスカジュアル（ジ |
|---|---|
| 応募資格 | ■実務で電話対応の経験をお持ちの方 ■金融機関での経験あれば尚可 ※銀行や証券会社の実務経験者歓迎！ ［活かせる経験］ コールセンター経験 |
| 給与 | 年収 200万円～ |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区 海浜幕張駅 徒歩3分 ／幕張本郷駅 バス12分 |
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| 仕事内容 | クレジットカード業界向けの債権管理ソリューションをご担当いただきます。 CTI・CRM連携システム開発エンジニア として、 クレジットカード業界向けの自社開発製品の企画・開発・導入までをお願いいたします。 案件規模は、数千万円～数億規模を予定しています。 CTI・CRM連携システム開発エンジニア ： システム設計・構築 ベンダー調整 保守運用 担当アプリケーション・環境 ACC：債権管 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須（MUST） CTI/CRMアプリケーション開発経験（4年以上） 歓迎（WANT） システム開発の上流工程（要件定義・基本設計）における顧客折衝経験 CTIの設計経験 Java、Oracle Databaseいずれかのスキル・経験 |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 同社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。 チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。 本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・インターネットバンキ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 インバウンドコールセンター経験 通算3年以上 【歓迎要件】 （給与条件などを優遇いたします） ・金融業界のインバウンドコールセンター経験 ・SV経験者は優遇 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 既存顧客専用コールセンターのチーフ（SV）・マネージャー（課長）候補を募集しています。 既存顧客からの受電部署を運営管理して頂きます。 スタッフ育成やトークスクリプト作成、数値管理にとどまらず、 お客様のお声を集約・分析し新たなキャンペーンやサービス向上の提案に繋げていただきます。 ※新規の注文受付や電話によるセールスはありません。 ■部署構成： コールセンター経験者だけでなく、店舗運営、法人営 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験がある方（業界不問） （1）コールセンターのリーダー職のご経験 （2）カスタマーサービス部署でのリーダー職のご経験 ※通販の仕組みや商品知識など基礎からお教えします。 異業種の方でもご興味あればぜひ応募ください！ 【歓迎要件】 ▼化粧... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | まずは、お客様からのお問合せに対応していただき、その後はコールセンターを委託している委託先のサポート業務やカスタマーサービス企画に従事していただきます。 ★新規のセールスはございません！ シフト勤務なし・土日祝お休みです。 【具体的には】 「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか？」等、電話やメールでいただく様々なお問合せに対して、対応を行います。 業務理解のため入社後しばらくは自身 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※未経験可です ■接客もしくは対人折衝のご経験 ※販売・営業・営業事務・コールセンターなど ■PC基本操作スキル 【このような方に向いています】 人をサポートするのが好きで得意な方／数字分析に興味がある方／電話や文章でのコミュニケーションが得意な方 ※転勤... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | 当社は、グループ会社含む６社分の医薬品・健康食品・化粧品等を展開する通販企業です。 美容と健康分野で多彩な商品を提供し、10年連続で業績を伸ばしています。 今回は、そんな当社をバックオフィスから支える「通販事務」の募集です。 商品の受注管理や外部コールセンターとの連携など、“会社とお客様を繋ぐ”通販事務をお任せします。 【具体的には】 ・受注管理：外部コールセンターから受け取る受注デ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募条件＞ ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験2年以上 ・Word・Excelの基本操作ができる方 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ★業界＆職種未経験歓迎！ ＜こんな方をお待ちしています＞ ・新しいことへのチャレンジや変化を楽しめる方 ・コミュニケーションが苦手... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 下記いずれかのオフィス（※基本は第１オフィスがメインとなります） ■第1オフィス（A棟）：福岡県福岡市早良区干隈3-16-1 周辺 ■第５オフィス（賀茂）：福岡県福岡市早良区賀茂2-5-35-4 ■第1オフィス：地下鉄七隈線「野芥駅」より徒歩9分 ■第５オフィス：地下鉄七... |
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| 仕事内容 | 個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。 WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。 まずはメンバーとしてインサイドセールスをご担当頂きます。 キャリアアップとして、ゆくゆくはオペレーターの管理やチームビルド、数値管理などもお任せしていきたいと考えています。 【具体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・数値目標を持ち、達成に向けて業務へ取り組んだ経験をお持ちの方 上記に加えて、以下のいずれかをお持ちの方 ・販売や接客等、個人のお客様に向けた営業経験 ・コールセンター経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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