| 仕事内容 | 建設業の人手不足を解消するため、現在6,000社の建設業者に対して以下のサービスを展開しています。 ・施工現場の業務改善にて労働生産性を解決する「CAREECON施工管理」 ・ノーコードWebサイト管理ツール「CAREECON集客」 ・建設業に特化した採用管理システム「CAREECON採用」 ・建設業界特化、完全無料マッチングサービス「CAREECONマッチング」 現在、アウトバウンドチームは |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ・法人営業経験（3年以上） ・テレマーケティングの経験 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木4F |
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| 仕事内容 | 弊社コンタクトセンター内にて、運営管理・補助業務をお願いします。 ・求人に関するお問い合わせ対応 ・管理システムを操作しての運営業務（架電振り分け、集計、構築 等） ・その他コンタクトセンター内業務全般 ＜コールセンター運営管理・補助＞ 管理システム「楽テル」を利用し、アウトバウンドスタッフの架電先の振り分けや架電数・アポイント数等の集計業務、 顧客情報の取り込み、管理システム全体の構築等を行い |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 コールセンター経験 もしくは 顧客対応経験 が1年以上ある方 ★商材、インバウンド・アウトバウンド不問 営業・販売・営業アシスタント・問い合わせ対応経験者歓迎 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 渋谷本社／渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14F |
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| 仕事内容 | ＊ … * … ＊ … * …＊ … * … ＊ 未経験大歓迎！第二新卒・フリーターOK！ 正社員経験がなくても活躍中！ 20～30代スタッフ多数活躍中！ ＊ … * … ＊ … * …＊ … * … ＊ 電話での保険商品のご案内営業やコールセンターでのSV業務。 ノルマはありません。 【具体的には】 会員様であるお客様のライフプランに合わせた 保険に関するご案内営業を電話で行います。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【学歴経験不問】【未経験歓迎】【正社員デビュー歓迎】 ＼完全人物重視採用／ 正社員未経験の方や過去の経験に自信がない方も大歓迎！ 人物を重視した選考を実施していますので、 面接ではあなたの魅力を100％引き出します！ 業務に必要な知識は入社後に身に付き... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 関東：池袋、新宿、西新宿、初台、中野、目黒、市ヶ谷、竹橋、神保町、麹町、虎ノ門、半蔵門、六本木、日本橋、丸の内、田町、浜松町、芝公園、東陽町、茅場町、調布、横浜、南浦和、三軒茶屋 その他：札幌、大阪（本町）、神戸（住吉、三宮）、福岡 ※入社時に全国転勤無を選択された場合は... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【配属先部署】 カスタマーサービス部 コールサービスチーム 【部署ミッション】 ・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。 【具体的な仕事内容】 ・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ・オペレーターの育成・指 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融機関のインバウンドを主とするコンタクトセンターにおける運営経験（金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可） ・コミュニケーション能力が高い方 ・人材育成に興味のある方 【歓迎要件】 ・生命保険会社での業務経験がある方 ・コンタクト... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートでのご経験（2年以上） ■メンバー育成のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短 |
|---|---|
| 応募資格 | コールセンターのSV経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 勤務地はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 仙台 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER（アエル）ビル19階 東京 新宿区西新宿新宿三井ビル33階 大阪 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ6階 福岡 福... |
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| 仕事内容 | 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ■歓迎条件： ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（（材育成、業務構築・改善等... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ■東京本社 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル 他、神奈川県、大阪府の拠点勤務 |
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| 仕事内容 | 【医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコールセンターの一員になりませんか】 主に「患者中心の医療」を実現するためデジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、当グループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています。 ■主な業務内容 私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※1～2全てを満たす方 1．英語でのビジネスレベルの会話が可能な方 （TOEIC目安は600点以上ですが、ビジネスレベルの会話が可能な方であれば点数は問いません） 2．社会人経験が5年以上の方 【歓迎要件】 ・医療事務等、医療業界での業務経験がある方 【... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 《勤務地》 東京都港区芝浦 《勤務時間》 9：00～17：30（休憩：1時間） ※1時間程度の時短勤務もご相談可能です |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 ■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性（業務効率）とサービス品質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方（クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成の経験） ・業務上のコミュニケーションを問題なく行う事が出来る日本語スキルをお持ちの方 【尚可】 ・マネジメント経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続による... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F ※またはリモート 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は全国に大容量光ファイバー網を構築し最先端のネットワークを提供する通信事業者です。 同社が提供するマンション向け回線・ISPサービスに関するコンシューマ向けサポートセンターについて、CXの改善及びDXの推進とサポートセンターの運営管理をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンターに関わる様々なソリューションの選定～導入をプロジェクト化し推進していきます。 ・各種レポート分析、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ISPのテクニカルサポート窓口におけるSV／MG経験 ・Excel／Word／PowerPointでの作業経験 ・問い合わせデータを基にした改善経験 ・部門横断的な環境での柔軟な業務遂行経験 【尚可】 ・CRMやアプリケーション導入時の関係各所との調整業務 ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル JR線・銀座線「新橋」駅より徒歩6分 都営浅草線・大江戸線「大門」駅より徒歩7分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・VoC業務に関する実務経験（最低3年以上） ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること 【尚可】 以下のいずれかの条件を満たせば尚可。 ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・銀行（金融機関）の勤務経験 ・異なる部署と協力して業務を推進できること ・情... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内二丁目7番1号 各線「東京」駅 徒歩6分 千代田線「二重橋前」駅 徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。 【職務詳細】 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SVの実務経験 （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験） ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 ※平日・土日祝・遅番（20時まで） 【尚可】 ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時の... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階 東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様のDX推進・ビジネス拡大を裏側で支える要の仕事、「BPOディレクター業務」をお任せいたします。 【職務詳細】 ・既存顧客に関する、BPO業務の運用設計・管理業務 ・新規顧客／大型案件に関する、BPO業務の運用設計・管理業務 ご入社されてしばらくは、既存顧客からの業務委託ニーズに応える運用設計・進行管理業務からスタートしていただくことを想定しております。同社BPOが請け負う様 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスメール／Excelを日常業務で2年以上利用していた方 ※Excelスキル＝IF関数／VLOOKUP関数を使える方 ・社外関係者との交渉にあたり、リスクヘッジをしながら臨機応変なコミュニケーションの取れる方 【歓迎】 ・BPO営業またはディレクション経験... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒104-0053 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9Ｆ 都営大江戸線「勝どき」駅徒歩11分 |
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| 仕事内容 | 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド１00％ ・３サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は５0名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆なにかしらのリーダー経験があること ◆転職軸の記載必須 ◆コールセンターでの勤務経験があること ◆部下の電話の応対品質改善に取り組んだことがあること |
| 給与 | 年収 600万円～ |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル3階 【JR山手線池袋駅 徒歩3分】 ※人材の育成品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 |
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| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナ |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件(MUST) ・オペレーターのご経験 ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 応募条件(WANT) ・生命保険会社や金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京（麹町） |
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| 仕事内容 | 大手損保会社グループのファーストコンタクトセンターの管理者業務として、夜間帯の事故対応業務に当たっていただきます。 ■スーパーバイザー業務 ■初期対応業務 ・事故の相手側への連絡 ・病院や修理工場等への連絡 ・代理店夜間休日事故サポートデスク ■事故受付・相談業務 ・事故のご連絡の受付 ・お客様ニーズに応じたアドバイス ・事故に関する一般的なご相談 ＜入社以降の流れ＞ ・約６ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・損害保険に関する業務経験(３年程度以上の実務経験) ※損害サービス実務未経験の方（損保営業経験者など）もご活躍されています ・土日祝・夜間帯を含むシフト勤務にご理解のある方 ※夜間勤務は入社半年後以降かの開始となります。 【歓迎】 ・損害サービス実務経験者... |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TMJの首都圏エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）をお任せ致します。地域限定正社員。 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 【業務内容：変更の範囲】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都23区内 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のアウトソーシング事業において、各種サポートセンターの運営統括者として以下のような業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■サポートセンターの運用業務設計・構築対応 ・サポートセンター運用開始に向けたプロジェクト進行、管理 - プロジェクト計画 - WBS作成 - 課題、進捗管理 - サポートセンターマニュアル、運用フロー図作成 ■サポートセンターの運用管理／業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーセンター／ヘルプデスクの運用業務設計／構築で何かしらの携わった経験のある方 ・プロジェクト管理経験のある方（利用するプロジェクト管理ツールは問いません） ・業務フロー／マニュアルの作成経験のある方(Visio、Power... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 都営新宿線 「小川町」駅徒歩3分 |
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| 仕事内容 | 入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。 その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。 具体的には ・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり ・採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育な |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上 ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 求め... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社） |
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| 仕事内容 | ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率100％達成 ・応対品質の底上げやスタッフ育成 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜高卒以上＞＜業界未経験＞ 【必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験があること ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだことがあること |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都豊島区 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし |
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| 千代田区（26,317）｜ 中央区（16,285）｜ 港区（35,118）｜ 新宿区（14,129）｜ 文京区（3,216）｜ 台東区（2,782）｜ 墨田区（1,962）｜ 江東区（6,075）｜ 品川区（9,719）｜ 目黒区（2,882）｜ 大田区（3,612）｜ 世田谷区（2,755）｜ 渋谷区（17,087）｜ 中野区（1,722）｜ 杉並区（1,553）｜ 豊島区（4,140）｜ 北区（1,102）｜ 荒川区（770）｜ 板橋区（2,200）｜ 練馬区（1,903）｜ 足立区（2,072）｜ 葛飾区（1,170）｜ 江戸川区（1,589）｜ 八王子市（1,551）｜ 立川市（1,163）｜ 武蔵野市（828）｜ 三鷹市（832）｜ 青梅市（323）｜ 府中市（1,083）｜ 昭島市（336）｜ 調布市（737）｜ 町田市（1,264）｜ 小金井市（264）｜ 小平市（418）｜ 日野市（496）｜ 東村山市（422）｜ 国分寺市（367）｜ 国立市（232）｜ 福生市（132）｜ 狛江市（172）｜ 東大和市（209）｜ 清瀬市（169）｜ 東久留米市（223）｜ 武蔵村山市（168）｜ 多摩市（539）｜ 稲城市（244）｜ 羽村市（238）｜ あきる野市（160）｜ 西東京市（588）｜ 西多摩郡瑞穂町（64）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（7）｜ 大島町（11）｜ 利島村（2）｜ 新島村（0）｜ 神津島村（2）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（0）｜ |
