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正社員
★配属先部署は8割以上が女性
★月給25万円以上＋賞与年2回
★オフィスカジュアル
.*～ 医療を支えるカスタマーサポートスタッフ ～*.
当社で開発しているシステム『Pharmy(ファーミー)』
を導入しているお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。
※OJTを通じて、先輩もしっかりレクチャーするので安心です！
*☆＊ こんなお問い合わせに対応します *☆＊
■システムの使い方説明（データ入力方法についてなど）
■医療保険制度などについてのご質問
■医薬品等に関する法律改正に伴うフォロー
■ネットワーク不具合等のフォロー
★オンラインでPC画面を共有しながら、お客様対応を行うこともあります
サポート担当としてお客様に寄り添うポジションなので、
信頼を寄せられ感謝の言葉をもらえる機会もたくさん！
業務を通じて自然と専門性も磨かれます♪
*☆＊ 調剤システム「Pharmy(ファーミー)」とは？ *☆＊
各種医薬品情報の入力、医薬品の在庫管理など、
調剤薬局の業務に必要な機能をすべて揃えたシステムです！
低コストで導入できる&手厚いサポートにより、
★導入実績:2000店舗超
★継続利用率:99.7%
多くのお客様にご愛顧いただいています！
※Pharmyをクラウド化し、薬局の業務をさらに効率化・簡便化するサービスも展開しています
【～座学＆丁寧なOJTで安心ステップアップ！～】
入社後は約1ヵ月間、動画視聴・OJTを中心に研修を実施いたします。
☆入社後の流れをご紹介☆
▼まずは基礎知識を習得(座学)
・医薬業界の知識
・調剤薬局の業務内容など
・「Pharmy(ファーミー)」の使い方
など、お仕事に欠かせない基礎知識を学んでいきます。
▼先輩と一緒に実務スタート
配属後は先輩の隣の席で電話対応にチャレンジ。
分からないことがあればすぐ隣の先輩に相談すればOKです！
※最初は問い合わせ内容を確認し、周りに引き継ぐ1次対応ができれば問題ありません！
★自社開発システムなので、社内には開発を担当しているチームがいます。
難しいお問い合わせがあったときには、すぐに頼ってください！
【ライフイベントを経ても、長く活躍できる環境です！】
このポジションでは女性スタッフが多数活躍中。中には育児と両立しているメンバーもいます。家庭の状況などによっては、育休復帰後に特例で時短勤務を認める場合もあります。1人ひとりに合わせてなるべく柔軟に対応します。ライフイベントを経ても無理なく活躍し続けられる環境です！
【女性管理職について】
女性管理職活躍中！入社1年で係長へ昇進するメンバーもいます。
★評価について
月々の目標達成率(受電率・対応解決率など)をもとに、年2回人事評価を行っています。数字を挙げた分だけ評価される環境です。
【配属部署概要】
★配属先:サポートチーム
社内交流が活発で、話しやすい雰囲気が根付いています。新人スタッフに声をかけてサポートしたり、業務状況に合わせて互いにフォローしあったり…人間関係が良好で馴染みやすい環境です！
【男女比】
16名中13名が女性。うち2名が育休取得中です。
ポイント1地域医療を支えるサポート職。 安心の環境で、社会に貢献できる仕事をしませんか？
調剤薬局の運営に欠かせない"レセプトコンピュータシステム"の
開発・販売を行っている当社。
現在全国2000以上の薬局に導入されています！
現在お客様の満足度を高めるサポート職として、
"カスタマーサポート"を募集中！
事務経験や業界経験は問いません。
「医療に携わりたい」「安定した環境で成長したい」
そんな前向きな方を歓迎します♪
*.社会貢献性のお仕事×長く働きやすい環境も完備*.
・年休125日
・土日休み
・産育休実績あり
・オフィスにカフェスペース&バーカウンター完備
そんな当社で、あなたも腰を据えて活躍しませんか？
ポイント2頑張りがちゃんと評価され、自己成長にも繋がります！
★前職:歯科助手
前職は同じような業務の繰り返しでやりがいを感じられず、『医療業界で働ける』『成果が評価に直結する』といった点に惹かれて転職しました。お客様からはシステムのこと・PCや周辺機器のこと・法律のことなど色んなお問い合わせがあります。業務を通じて色んな知識が身について対応力が上がり、結果的に自分の評価もアップ！頑張りが自己成長にも給与アップにも繋がるのが嬉しいです！(2023年6月入社/Sさん)
ポイント3家庭を大切にしつつ、キャリアUPも実現できました！
★前々職:医療事務⇒前職:ECサイト制作
当社へ転職したのは、前職時代に家庭環境が変わり、育児との両立のため「収入を上げたい」と考えたから。「また医療に携わりたい」という想いもあり、この仕事を選びました。入社後は子供を大切にしながら、かつPCスキルやネットワーク知識、薬事法関連の知見など多彩なスキルも習得できました。その後は課長職へのキャリアUPも実現。毎日イキイキと働けています！(2018年1月入社/Yさん)
ポイント4女の転職！取材リポート
現在ニーズが急増中の調剤薬局向けシステム「Pharmy(ファーミー)」を手掛ける同社！今回は現場で活躍する2名のスタッフさんにインタビューしました♪ 同社の魅力について質問してみると、「医療に携われるやりがい」「成果をちゃんと評価してもらえる」「子育ても大切にしながら働ける」など、たくさんのエピソードを聞くことができました。同社でならこの安心の環境のもと、やりがいを持って長く活躍できると思います♪
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 8:50～17:50（実働8時間/休憩1時間） 【残業について】 残業は月平均20時間程度です。 ※薬局の営業時間に合わせて、19:00～19:30迄ご勤務をお願いしております。 (定時シフト・事前申請があれば定時退社も可) |
| 勤務地 | ★2022年2月に移転した広いオフィスです♪ 兵庫県神戸市長田区松野通3丁目3番3号 キャッツビル3階 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 各線「新長田駅」より徒歩4分 |
| 給与 | ★想定年収(初年度)：324万円～378万円 ＜月収例＞ 27万5000円／34歳、入社7ヶ月 32万円／30歳、入社4年2ヶ月 月給25万円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・スキルなどを考慮して決定します ※試用期間3ヶ月あり（期間中は月給／23万7500円～、その他待遇に差異なし） ※上記月給には固定残業代40時間分（6万円～）を含みます。超過分は別途支給します ★お問い合わせに対応するサポートのお仕事ですが、 ちゃんと1人ひとりの頑張りを評価する仕組みができています！ 1日の対応件数などを鑑みて給与にも一部還元されます♪ 【給与例】 ＜先輩社員の年収事例＞ 年収430万円／30歳／経験4年 年収528万円／40歳／経験2年 ＜役職別想定年収＞ ★課長：600万円 ★係長：400～500万円 ★一般職：324～378万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年2回 ■賞与年2回（7月・12月）※昨年よりも支給額UP！ ■通勤手当全額支給 ■役職手当 ■家賃補助 ※当社規定による ■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■オフィスカジュアル ■健康診断 ■飲食自由 ■屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ※月1～2回ほど土曜日の半日勤務の可能性があります。その場合は平日に1日分の振替休日を取得いただきます。 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（取得実績あり） |
| 応募資格 | ☆*未経験・第二新卒歓迎！人柄重視の採用です*☆ ・学歴不問 ・基本的なPCスキル(簡単なデータ入力や遠隔によるサポート対応があるため) 経験やスキルよりも、前向きに頑張りたいという意欲や人柄を見て選考します！ まずはお気軽にご応募ください♪ 【あると望ましい経験・能力】 ＜以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎します＞※必須ではありません ・医療事務や調剤事務の経験 ・コールセンターなど電話での問い合わせ対応の経験 【過去に採用した転職者例】 ≪先輩の前職例≫ ・栄養士 ・アクセサリー販売スタッフ ・内勤営業 など ≪先輩に聞いたこの仕事の魅力≫ ・チームで協力・連携しながら働ける ・自分なりの意見やアイデアを発信できる ・ITのチカラで医療を支える、社会貢献のやりがいがある など |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社モイネットシステム |
|---|---|
| 所在地 | 〒653-0841 兵庫県神戸市長田区松野通3-3-3-3F |
| 事業内容 | ■事業内容： 調剤薬局向けレセプトコンピュータ（診療報酬明細書を作成するコンピュータ）の自社パッケージ「ファーミー」の開発及び販売を行っています。 |
| 代表者 | 代表取締役 杉山 健二 |
| URL | http://www.moinetsystem.com/index.html |
| 設立 | 年2001年9月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 310百万円 |
| 従業員数 | 47名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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