【株式会社エモテント】スーパーバイザー◆全国に40万人を超えるファン作りに携われる/月給35万円以上/年間休日120日◆（正社員）

『コミュニケーションスキルでチームをリード！SV候補募集★あなたの力を試してみませんか？』

当社は「世界に一番トキメキを与える会社になる」をビジョンに掲げ、
通信販売事業や飲食事業など、幅広い分野で革新的な取り組みをしています。
九州アスリート食品や伊都きんぐといった大ヒット商品を次々に生み出し、
売上も順調に伸びています。現在、私たちは売上100億円を目指す成長企業として、
新たなチャレンジを続けています。

▼この仕事のポイント▼
◎業界経験不問！
◎年間休日120日
◎月給35万円以上の厚待遇
◎全国に40万人を超えるファン作りに携われる

＼未経験からスタートする、顧客満足の最前線/
業績好調に伴い、コールセンタースタッフの増員を図っています。
営業や接客・販売などのお客様ご対応のご経験がある方は即戦力として
ご活躍いただけます。全国40万人以上のファンと直接やり取りをし、
顧客の満足度を高める重要な役割を担っていただきます。

＼こんな人を求めています/
・コミュニケーション能力に自信がある方。
・顧客サービスに情熱を持ち、チャレンジ精神旺盛な方。
・長期的にキャリアを築きたいと考えている方。
・チームワークを大切にし、積極的に業務に取り組むことができる方。

＼キャリアアップ可能/
SV・管理職候補としての採用となります。
まずは現場を知っていただき、ゆくゆくはスタッフのマネジメントや
数字の分析など、コールセンター部門の運営管理をお任せしたいと考えています。

【具体的な業務内容】
◆コールセンターSV・管理職候補◆
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コールセンターにて、『九州アスリート食品』というブランドを中心に、
自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文対応をお任せします。
また、将来のSV・管理職候補として、コミュニケーターさんのマネジメントや
各種データの集計・分析もお任せします。

【具体的には】
◎受電業務
　・1人あたり1日約40〜50件の受電。
　・通話時間は平均5〜10分。
　・商品受注受付、問い合わせ対応、会員情報の変更、キャンペーン案内など。
◎顧客対応
　・「九州アスリート食品」ブランドの農作物加工食品注文受付。
　・電話やメールでの注文対応。
　・顧客との関係構築、長期的なロイヤリティの構築。
◎マネジメント業務
　・コミュニケーターさんのマネジメント/外部コールセンター様の管理
　・受注数に関する各種データの集計/様々な企画、キャンペーンの効果検証など

??キャリアアップ可能！
配属先となる「Your Side Center（ユアサイドセンター）」には現在
アルバイトスタッフ含め50名程度の社員とスタッフが在籍しています。
まずは業務を通じて当社の商品を知っていただき、ゆくゆくは現場スタッフの
マネジメントやコールセンターの運営管理をお任せしたいと思っています。