【キャディ株式会社】【週2在宅可】プロダクト導入サポート◆市場規模180兆円の製造業界変革SaaS／資金調達217億円【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/11(木)〜2024/7/10(水)


【週2在宅可】プロダクト導入サポート◆市場規模180兆円の製造業界変革SaaS／資金調達217億円


■□日立、スズキ、スバルなど日本を代表する大手企業の導入多数／日本のGDP3割を占める製造業の業界構造を変えるプロダクト／アメリカ・ベトナム・タイなどグローバル展開中／子育て中社員も多く在籍□■

■募集背景
製造業界の業務効率化・コスト削減を実現する図面管理SaaS「CADDi DARWER」は、日本を代表する超大手企業～町工場からの問い合わせが殺到しています。顧客にスムーズに導入していただき、効果的に活用していただくための導入支援をより強化する必要があり、本ポジションを募集しています。

■具体的な業務内容
図面データ活用SaaS「CADDi Drawer」の導入サポートを行っていただきます。
＜具体的には＞
・プロダクトの導入における顧客との要件設定
└顧客とのやり取りはカスタマーサクセスチームが担当するため、顧客折衝はほとんど発生しません。
・プロダクトの導入時、クライアントの使用開始に向けたデータセット、導入サポート
・オペレーションの改善提案、推進
・アルバイト／BPOのマネジメント
※変更の範囲：会社の定める業務

◇業務の特徴
１）顧客の要望に合わせてSaaSの機能をセットアップを行います。細かい設定作業はアルバイトが行うため、作業の指示出しなども担当します。
２）導入には1社あたり1か月ほどを要しており、月に3社程度担当していただく想定です。
３）「作業コストを下げる」という目標をチームで追いかけており、ボトルネックになっている作業について自動化を組むなど、試行錯誤しながら導入サポート全体の効率化を目指していただきます。

■入社後のイメージ：
最初の3か月間はオンボ－ディング期間です。まずはセットアップの方法を覚えていただくことから始め、OJTなどを通して徐々に業務に慣れていただきます。その後、キャリア志向に合わせた役割・業務を担っていただきます。

◇本ポジションの魅力
１）社内のカスタマーサクセスやテクニカル担当と連携し、課題解決やプロダクト改善に取り組むことができるため、組織貢献の実感を得やすいポジションです。
２）プロダクトの競合優位性である「図面を素早く検索できる」という点に直接タッチするポジションのため、顧客の業務改善にダイレクトにインパクトを与えることができます。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】