【株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ】【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)


【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎


■□トップブランド300サイト以上導入／米国シリコンバレー創業のSaaS企業／居住地不問のフルリモート・フルフレックス□■

■募集背景
国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販売実績が飛躍的に伸び続けているため、更に価値提供を拡大し加速していく為の商談創出を担うインサイドセールスを募集します。

■業務内容
これまでのご経験に合わせ、中小～大手企業の担当をしていただきます。営業戦略に基づき結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティングなど様々な職種やチームと連携しながら業務を進めます。
＜具体的には＞
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理

◇ポジションの特徴
企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様から課題ヒアリングや提案を実施。商談獲得のための様々な施策の戦略立案～実行まで担います。

◇プロダクトの特徴
特許取得の世界初の技術「意図予測検索」に基づいた、検索ヒット率98％を誇るFAQSaaSプロダクトであり、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。検索率を向上させることにより電話での問い合わせ件数を減らすことができ、企業の人件費削減にもつながります。当社の主力事業であり、2020年以降、毎年2倍以上の事業成長中です。

■営業チームについて
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍中です。全員が中途採用で年齢は20代後半～30代中盤が多く、ITセールス経験者が中心です。

■キャリアパス
（1）マネジメント/営業企画
営業組織の拡大期であるため、初期メンバーとして組織成長/拡大を担っていただけます。
（2）マーケティング/カスタマーサクセス
インサイドセールスで得た経験を活かしたキャリアの横移動も可能です。

【チーム／組織構成】