【株式会社ファミトラ】【内勤営業（反響営業）】社会課題をITで解決◆在宅可◆土日祝休み◆時短勤務相談OK◆残業時間10H【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/8/22(木)〜2024/11/13(水)


【内勤営業（反響営業）】社会課題をITで解決◆在宅可◆土日祝休み◆時短勤務相談OK◆残業時間10H


◇入社前の家族信託に関する知識不要！／勤務時間の調整も柔軟にできる◎／完全週休二日制／高齢者の資産凍結問題を解決するサービスを展開／大手金融機関との提携多数◇

■概要：
「家族信託」とは、認知症による資産凍結問題を解決する制度として注目されています。『ファミトラ』は、家族信託の難しい手続きをITによってサポートするサービスです。
ご家族やご自身の資産についてお困りのお客様からのお問い合わせに対し、ヒアリングを通して適切なサービス・コンサルタントへおつなぎいただく業務をお任せいたします。

■業務内容：
・HP等からお問い合わせいただいた方、セミナーに参加いただいた方への対応
└お問い合わせは1日10～30件で、半分はメールなどテキストでのお問い合わせです
・過去に問い合わせいただいた方の掘り起こし
・セミナーの告知やメールのデザイン作成　など
＜対応の流れ＞
（1）メールや電話にて、ご状況やニーズをヒアリング
（2）内容を把握した上でファミトラ社で対応できるかどうかを判断
（3）ご相談内容に合わせてコンサルタントや提携の税理士、保険会社などを紹介

☆お悩みが強い状態でお問い合わせいただくことが多いため、ご相談に乗りながら、コンサルタントへおつなぎするための情報を収集することが重要であり、寄り添った密なコミュニケーションが必要になります
☆社内デザイナーと協力してメールのデザインの作成、アプリの使い方に関する動画作成などに携わる可能性もあります。

■入社後について：
・入社後約3ヶ月間は、研修のため週の半分は出社いただきます。
・まずは家族信託について、専門書籍や資料などで学習いただき、実際の事例も見ながらどういったお問い合わせがあるのかについてキャッチアップいただきます
・知識がある程度ついてきた段階で、実際にお問い合わせ対応をしていただきます。横で現メンバーがサポートをしながらの対応となるため、ご安心ください。

■キャリアパス：
今後もお問い合わせが増えていく想定のため、メンバーも増えていきます。そのため、将来的にはリーダーとして、メンバーの取りまとめや指導なども担っていただくことを期待しています。

【チーム／組織構成】