【フルカイテン株式会社】【フルリモート可】テクニカルサポート／問い合わせ対応～進行・工程管理まで幅広く対応◇年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/23(月)〜2024/12/15(日)


【フルリモート可】テクニカルサポート／問い合わせ対応～進行・工程管理まで幅広く対応◇年休125日


【在庫分析SaaSにて、日経トレンド「未来の市場をつくる100社」選出の急成長中企業／在宅勤務可／年休125日（土日祝）】
◎本ポジションでは、顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするテクニカルサポートメンバーを募集します。

■業務内容：
【変更の範囲：会社の定める業務】
ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援いただきます。お客様を直接サポートできるだけでなく、そこから根本課題を見つけ出し、プロダクトに純度の高い要望を還元することができます。

■業務詳細：
・依頼案件の進行・工程管理（プロジェクトマネジメント）
・問い合わせ対応
（1）データに関する調査・回答
（2）データ設計・改修
（3）データ取得・分析、支援ツール作成
・サポートサイト運用など

■募集背景：
サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。上記により契約顧客が増加したため、TSも新たなメンバーを増員したいと考えています。

■サービスの特徴：
当社が提供する「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。FULL KAITENはお客様に正しく使っていただければ、必ず結果が出せるプロダクトであり、本当にお客様の役に立っていると実感できます。既に多くの大手企業様から導入・成果実例を頂いており、2023年度の日経X TREND「未来の市場をつくる100社」に選出されました。

■導入実績：
ミズノ様、ナノ・ユニバース様、3coinsのパルグループ様　等

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】