【JSAT MOBILE Communications株式会社】【フレックス可】テクニカルサポート（英語が活かせる）◇未経験OK／スカパーG／残業20H以内【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/9/26(木)〜2024/12/18(水)


【フレックス可】テクニカルサポート（英語が活かせる）◇未経験OK／スカパーG／残業20H以内


～1年程度で正社員登用を想定／スカパーJSATの子会社／英語力を活かして活躍～
インマルサット衛星を利用したトップレベルの移動体通信サービスを多様なお客様にお届けする当社にて、衛星通信サービステクニカルサポート（技術サポート職）をご担当いただきます。

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める範囲】
衛星通信サービスを提供している船舶より、通信トラブル等の問合せがあります。英語にて、電話やメールでトラブルシューティングをしていただくお仕事です。英語力は必須ですが、テクニカルな部分については基礎からお教えしますので、ネットワークや通信にご興味がある方であればご経験は問いません。

■具体的な業務内容：
・船舶からの通信トラブル問い合わせ対応
・トラブルシューティングのため協力会社やメーカー等への問合せ
・PCセッティング、ソフトウェアインストール作業サポート
・その他、上記に関連する業務
業務を覚えて頂いた後は、新規サービス開発の企画等にも関わっていただきたいと思っております。
※夜間対応は別窓口となりますので、当ポジションではございません。

■組織構成
・13名（20代～40代、女性6名男性7名）うちテクニカルサポートは5名（女性1名男性4名）です。
・土日は2名体制、他曜日は3名体制で稼働しております。

■フォロー体制
・入社後はOJTとして先輩社員がサポートいたします。
・問い合わせ対応は周囲とも相談をしながら進められるので、安心して対応頂けます。

■評価制度
目標に対し、半年ごとに評価の機会があります。
定量の結果だけでなく、定性面もしっかり評価する体制があり、総合的な観点でフィードバックをしています。

■働く環境
・現在、週2程度の在宅勤務をしております。今後変更の可能性もございます。
・残業時間は月平均20時間程度です。

■同社について
・国内衛星通信・放送事業者最大手の「スカパーJSAT」と、衛星移動通信サービス事業者世界最大手の「インマルサット（英）」により2008年に設立された合弁会社です。
・インマルサット衛星移動通信サービスは、全世界の船舶や航空機、災害対策の現場等に利用され、IT社会に不可欠のライフラインを支えています。


変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】