正社員
掲載予定期間：2024/9/30(月)〜2024/12/22(日)
【カスタマーサポート（受電）】傾聴力を活かして働ける◆土日祝休＆残業10時間で働きやすい
～ご契約者様からのお問合せをお任せ／完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実！電話応対スキルが身につきます！～
当社の保証サービスのご契約者様からの各種お問合せにお電話（受電）にて対応していただきます。
「会社の顔」として、お客様満足度向上に繋がるやりがいのあるお仕事です。
＜主なお問合せ内容＞
・引落口座や氏名変更など、登録内容変更に関するお問合せ
・お引き落とし金額等に関する、照会業務
・サービス内容に関するお問合せ対応 等
また対応後のシステムへの応対履歴の入力なども行っていただきます。
◆働きやすさのポイント◆
●手厚い研修制度
未経験の方でも電話応対のマナーのレクチャーをしっかり行い、先輩社員の通話をモニタリングやロープレをしながら応対スキルを身につけお客様対応をスタートいたしますので、安心してお仕事いただけます！
●オンオフがつけやすい環境土日祝休み、残業が少ない環境の為オンオフをしっかりつけてお仕事できます。
有給取得率も75％と高く、連休をとって海外旅行など楽しむ方や仕事終わりに資格の勉強をする方も多い環境です。
◆職場環境◆
現在12名体制の部署です（全員女性）。年齢層は20代半ばから40代の方が活躍中の環境です。電話対応を未経験からスタートされた方も多い環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 人事考課にて給与改定あり（年1回） ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間は最長6か月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:34 （所定労働時間：7時間34分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ゆくゆくはお一人お一人のキャリアに合わせて、異動や転勤の可能性がござます。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 371万円～412万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：189,280円～208,000円 固定残業手当/月：47,320円～52,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 236,600円～260,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続5年以上の正社員の方が対象 ＜定年＞ 60歳 65歳までの継続雇用あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得奨励金制度 ・社外通信教育補助（会社指定講座を期限内に受講完了した場合、受講料の8割を会社が負担する） ＜その他補足＞ ・福利厚生サービス利用可能 ・宿泊補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数127日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 必須条件： ・社会人経験が1年以上ある方 ・接客や営業等、人と多く関わるお仕事の経験がある方（3ヵ月以上） ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ＜こんな方が活躍中です＞ ・積極的に新しい事を学ぼうとする姿勢のある方 ・周りと協力しながら業務を行える方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社オリコフォレントインシュア |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-8555 東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル |
| 事業内容 | ■事業内容： ・不動産賃貸領域における保証サービス 一生のうちさまざまなライフイベントで生まれる「住み替え」の機会。人生を彩る重要なファクターである「住まい」を考える時に生まれる不動産をスムーズに借りたいというニーズに対応し、賃貸住宅に住みやすくするために不動産賃貸領域における保証サービスを担っております。とりわけ昨今は、連帯保証人を見つけるのが難しい方も増えているため、賃貸保証事業を行ってこの問題をクリアにすることが、同社の目的です。 社会貢献性も高い当社の事業を支えるのは、オリコグループという信用と社員の専門性の高さです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中林 美雄 |
| URL | https://www.orico-fi.co.jp/ |
| 設立 | 年2006年12月 |
| 資本金 | 391百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 400名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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