【テスコム電機株式会社】【松本市】カスタマーサービス＜未経験OK＞東証プライム上場企業G／年休124日／土日祝休み／車通勤可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/30(月)〜2024/12/22(日)


【松本市】カスタマーサービス＜未経験OK＞東証プライム上場企業G／年休124日／土日祝休み／車通勤可


【東証プライム上場・エレコム株式会社グループ企業／ミキサーやプロ向けドライヤーでトップクラスのシェア／時差出勤可】

■概要：
ミキサーやプロ向けドライヤーでトップクラスのシェアを誇る家電メーカーである当社にて、カスタマーサービスをお任せします。

■主な業務内容：
・カスタマーサービス業務（顧客からのお問合せを対応しているオペレーターからの相談に対しての判断業務）
・製品の不具合に対しての調査、回答
・スーパーバイザーとしてオペレーターの対応品質向上教育
・お客様からのお申し出内容の集計、分析、翻訳、社内への情報発信
・取扱説明書および化粧箱、HP等の表示内容の確認に関する事項
・ホームページからのお問合せ依頼の対応に関する事項
・修理業務部門との連携作業
・2次顧客対応
※入社後、当面はCSアフターサービスグループ業務に従事いただく予定です。その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

■当社について：
1965年東京電販(株)を創立。1970年に製造部門を独立させ、「テスコム電機(株)」を設立。創業当初はカールドライヤーを主力製品とし、その後、各種ドライヤーの量産を開始。現在ではプロユース（美容室向け）のドライヤー「Nobby」ブランドとしてトップクラスのシェアを獲得しています。また、理容家電だけでなく、調理家電・健康家電の分野でも多数製品展開を行っており、ミキサーにおいては、18年以上連続で国内屈指のシェアを誇ります。

■当社の特徴：
美容室業界向け「理美容機器」納入実績トップクラスシェアの当社は、美容サロンで培った実績と技術力をもとに、コンシューマー市場にも商品展開しております。「キレイをつくる」スローガンのもとアウタービューティーだけでなくインナービューティーに通じる商品を多数展開しており、近年の巣籠り需要もうけ、今後ますますの成長が期待できます。2023年にはエレコム(株)のグループ会社の一員となり、さらなる事業の拡大を目指し、プロフェッショナルテクノロジーとオンリーワンテクノロジーで「美と健康」を追及するというVisionのもと、世の中に新しい価値を提案してまいります。

変更の範囲：本人の適性により当社業務全般に変更の可能性あり

【チーム／組織構成】