正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
当社では化粧品通販における電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターにおける管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。
【魅力】
●既存の委託先コールセンターの管理業務
└人員設計
└KPI改善支援(受電率、リピート率、クロスセル率など)
└インナーキャンペーン等の施策立案
●上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務
●新規委託先の開拓業務
●その他付随する業務(エスカレ対応・カスコン設定など)
【組織構成】
コールセンター部
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 福岡県 |
交通 | - |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの経験 ・委託先コールセンター管理のご経験 ・コールセンターSVのご経験 【歓迎要件】 ▼化粧品コールセンターのご経験 ▼健康食品コールセンターのご経験 ▼受電システム(カスコン、PBX、IVRなど)の使用経験 ▼Accessの使用経験 |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
選考プロセス | - |
かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。