正社員
【職務概要】
・国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のセールスバックオフィス部門のチームリーダー候補を大募集！セブンイレブンのマルチコピー機に関する問合せ受付センター。第3拠点目となる札幌の事業所のチーム運営業務をお願いします。
【職務詳細】
・問い合わせの二次受付、回答対応
・メンバーの業務サポート
・メンバー育成
・シフト作成
・お客様との調整業務 など
【チーム業務内容】
コンビニに設置されているマルチコピー機のサービスに関するお問い合わせを中心にした電話・メールの対応を実施。
・お問い合わせ受付・回答（TEL・メール）
・回答確認
その他、セブンイレブン店舗からのチケットサービスなどに関するお問い合わせも対応していただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5 札幌エスワンビル 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：340万～450万円 月給制：月額230000円 賞与：年2回（7月／12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険、通勤交通費支給、資格取得奨励金、超過勤務手当、扶養手当、社員持株制度、財形貯蓄制度、保養所（軽井沢）、各種スポーツセンター ■勤務時間：※シフト制・8時50分～17時40分・10時00分～18時50分・11時00分～19時50分（実働7時間50分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制（シフト制）※希望休の提示も可、年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年末年始12月30日～1月3日）、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験がある方（年数問わず） ・接客、販売、営業の経験のある方 ・コールセンター勤務経験 【尚可】 ・後輩、部下の指導育成経験（年数問わず） 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トランス・コスモス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 |
| 代表者 | 代表取締役会長／奥田 昌孝 |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 362,201百万円 |
| 従業員数 | 13,516名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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