【株式会社エス・エム・エスサポートサービス】【札幌／転勤無】介護ソフトの導入サポート／リーダー候補◇東証プライム上場グループ◇年休127日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/4(月)〜2025/2/2(日)


【札幌／転勤無】介護ソフトの導入サポート／リーダー候補◇東証プライム上場グループ◇年休127日


■概要：
◇当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
◇東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
【変更の範囲：会社の定める業務】※事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■業務内容：
他社ソフトから「カイポケ」に乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。
◇他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）
◇ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
◇その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。

＜リーダーにお任せしたいこと＞
◇メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み
◇業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行※データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など
※乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か？仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか？など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。

■扱う商材：
～介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）～
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

■チームの特徴：
◇「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、導入のサポートとしてデータ移行を行う組織です。ミスなく正確な作業を行うことはもちろん、お客様にいかにスムーズに利用開始いただき、ご契約直後の顧客体験の質を向上させられるか？という観点を持ちながら活動を行います。
◇10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心）
◇チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】