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正社員
【職務概要】
同社のカスタマーサクセスを担当していただきます。
【職務詳細】
■誰に：同社サービス「TUNAG」 をご契約中のお客様
■何を：組織診断、施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォロー
■手法：
▼対顧客業務
・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案：オプション機能やアカウント増
・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営
・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等
▼対社内業務
・トレーニングコンテンツ、FAQの設計
・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案
・活用事例のビジネス部門へのフィードバック
『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』という想いを持った方大歓迎です！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F 都営地下鉄新宿線「小川町」駅 徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～840万円 月給制：月額330000円 賞与：※業績による 昇給：年3回(1月、5月、9月) ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円）、ストックオプション、ホンサポ・ムビサポ（書籍・映画補助）、時短勤務制度、ママリフレッシュ（育児支援）、役員食堂（役員とのランチ補助）、ツキイチ会（社内懇親会補助）、スタメン合宿 ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）祝日／年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇 ※年間休日120日以上 |
| 応募資格 | 【必須】 ▼下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） ・もしくは、組織開発や社内制度設計の実務経験 ・もしくは、ITサービスの既存顧客対応の経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・HR業界での業務経験 ・人事として組織開発や社内制度設計に携わった経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・開発チームとの協業経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社スタメン |
|---|---|
| 所在地 | 〒450-0006 愛知県名古屋市中村区下広井町1-14-8 |
| 事業内容 | ■沿革： 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業。その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TUNAG」をはじめとした、複数のサービスを展開しています。 ■事業内容： TUNAG：https://biz.tunag.jp/ 組織課題に対する解決策を「社内制度」として設計し、プラットフォームで運用します。 企業や組織の課題抽出・施策設計から、ツール導入や定期的なフォローといった運用支援までを一貫して行うことで、それぞれの会社にあったエンゲージメントを共に創っていくサービスです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://stmn.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年1月 |
| 資本金 | 600百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 89名 |
| 平均年齢 | 30.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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