正社員
チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、
最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。
慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、
お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。
＜対応手法＞
賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。
お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。
また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、
基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。
そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、
1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。
（お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都港区 〈勤務時間〉 08:00~22:00 〈補足情報〉 08:00～22:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、 広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。 固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けられ、自分のスタイルにあった働き方ができます！ |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：300万円~504万円 月給：25万円~42万円 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、住宅手当 補足情報：■交通費支給（月1万5000円） ■従業員の引っ越しサポートあり ■オフィス用具購入制度 ■社員ランチ・飲み会補助制度 |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：110日 休暇制度：有給休暇 補足情報：■完全週休2日制 ■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） 有給消化は100%を推奨しております |
| 応募資格 | ※ 高卒の方の応募も歓迎！ ※ 就業のご経験がなくてもOK！ 販売、接客、営業などの業務経験のある方は即戦力で活動しています！ ・これまでに顧客対応経験のある方（アルバイトも可） 〈こんな性格の方におすすめ〉 ・電話で人と話すのが好きな方 ・普段からゲームなどでPC操作が問題ない方 ・自己分析が好きな方 ※内勤のポジションで、お客様と対面することはございません。 ◆学歴不問 ◆職種・業種未経験OK 18歳以上36歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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