【株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｗｏｒｋｐｌａｃｅ】＜AI×SaaS＞カスタマーサクセス【業界未経験歓迎／リモート可／土日祝休み福利厚生充実】【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)


＜AI×SaaS＞カスタマーサクセス【業界未経験歓迎／リモート可／土日祝休み福利厚生充実】


大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に関する業務をご担当いただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

■具体的な業務内容：
・AI SaaSのカスタマーサクセス全般
・AI SaaSのオンボーディング業務
・AI SaaSのオンボーディング後のアップセルやクロスセルの提案
・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善

■当ポジションの魅力：
・「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアが築けます。まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
・圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えています。その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。
・「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能です。コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。
・松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得できます。「BEDORE」は、PKSHA Technologyのグループ企業で、オフィスも同じです。PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。
・当ポジションは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

【チーム／組織構成】