【ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社】【リモート×フルフレックス】フィールドエンジニア／企業向けIT機器の保守をお任せ／残業10h未満【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/11(月)〜2025/2/9(日)


【リモート×フルフレックス】フィールドエンジニア／企業向けIT機器の保守をお任せ／残業10h未満


◆シンガポール発の外資系IT企業◆立上げフェーズで活躍！ITサービスエンジニア／顧客のIT機器の保守／大手企業案件多数◎／自由度の高い環境で働き方改善が叶う◆

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
〇メイン業務：企業向けIT機器の保守
「運用・保守」期間が終了しているIT機器を使われている顧客が多く、第三者保守のサービスエンジニアとして保守業務を行います。
主にお客様のお問合せに対する1.5次～2次対応をお任せし、その後必要に応じ海外チームにエスカレーションします。
機器の故障や不具合が起きた際の対応を主に担当いただきますが、リモートでの対応やパートナーエンジニアでの対応も多く、実際に顧客先へ行くのは週1回程度、出張も月1回程度です。

[業務詳細]
・保守案件の技術面管理
・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携）
・現場保守を実施するパートナー／エンジニアとの連携
・海外（主に中国）のコールセンター、技術サポートとの協業
・現場対応

■クライアントについて
大手メーカーを中心に金融機関や通信会社など大手企業がメイン
・協業モデル事例：https://x.gd/yS5Qv

■組織構成：
東京オフィス2名、大阪オフィス1名

■働く環境：
・フルフレックス
・残業平均月10h未満
※月1~2回ほど緊急対応の可能性有
・リモートワーク可
・年間休日120日

■ポジションの魅力：
・日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、事業推進にも関われる
・少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風
・日本代表とも距離が近くなんでも相談しやすい環境
・大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中

■求める人物
・DataCenter勤務経験者、または現地での交換で作業経験者、大歓迎！
・マルチベンダーサポートで、さまざまなハードウェア機器の経験を積みたい方
・ハードウエアを触るのが好きな方

■当社について：
当社は、2011年にシンガポールに設立。エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスに特化して事業をスタートしたDCSS Technologyの日本法人です。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】