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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ENEOSカードに関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザーをお任せいたします。
【TMJのスーパーバイザー（SV）】
主に以下の4つをメインに実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
■オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
■クライアント対応（エスカレーション、報告）
◆オペレーターが実施する実務は以下のような内容です
・カード会員様からの問合せ全般
・振込用紙や口振依頼書に関する問合せ対応
・上記に付随する様式表やシステム入力などの処理 など
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業種・業界の経験は不問です！
頼りになる先輩も多いので、これからBPOベンダーで活躍したいという方も大歓迎。
拡大基調のセンターのため、業務を習得いただいたのちには、アプリ操作の窓口など同じセンター内で様々な窓口にも関わることが可能です。
【センター設備】休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・共有ロッカー・シューズロッカー
【食事】
・社内に飲食スペースあり、近隣で昼食購入可、近隣に飲食店あり
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】職種未経験の方もご応募可能です！ ■対人コミュニケーションを軸としたお仕事のご経験がある方（コールセンター、営業、販売接客など） ■PCスキル ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Office365スキル ・Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる ・PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 【対象となる方】＜学歴不問／未経験歓迎＞ コミュニケーション力を活かしながら、事務職の仕事がしたい方を求めています！気になったらぜひ、ご応募ください。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供 ■事業の特徴：1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
| URL | https://www.tmj.jp/ |
| 設立 | 年1992年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 55,900百万円 |
| 従業員数 | 2,840名 |
| 平均年齢 | 38.1歳 |
| 主要取引先 | - |
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