【株式会社ｂａｔｔｏｎ】【港区】カスタマーサポート◇SaaS／AIを活用した業務効率化支援◇リモートで利用促進提案など◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/12(木)〜2025/3/12(水)


【港区】カスタマーサポート◇SaaS／AIを活用した業務効率化支援◇リモートで利用促進提案など◎


～「脳からAIへ。」 お客様の癖や独自ルールなど、ベテランの頭の中にある情報をAIに蓄積し、「いつでも」「誰でも」を業務で実現可能～

■業務内容：
AIOCR受注業務の自動化を実現する、最新AI搭載のAIOCR「受発注バスターズ」の、 カスタマーサポート業務です。 自社開発の「受発注バスターズ」を導入された企業様（主に製造・卸・物流）に対し、 ビジネス目標の達成をサポートするための導入支援・進捗管理・お客様にとって最適な設定の提案・困ったときに頼っていただける存在として、寄り添い伴走していきます。

■具体的には：
◇AI-OCRシステムの導入支援およびカスタマーサポート業務
◇お客様のOCR設定要件のヒアリングと最適な設定提案
◇導入プロジェクトにおける進捗管理とお客様との各種調整
◇システム利用時の問い合わせ対応・トラブルシューティング

■「受発注バスターズ」とは：
受発注バスターズは、受発注に特化した最新AI-OCRです。GPT搭載で、属人化したアナログ作業もDXすることができます。また従来のAI-OCRでは出来ない、受注作業の全ステップを完全自動化して業務を効率化します。

■当社について：
製造業・卸売業・商社へ届いた注文書の入力作業をAIの力でゼロにする 『受発注バスターズ』の開発・販売を行なっています。 これまでは難しかった受注業務の自動化を実現できる最新AI搭載のDXサービスです。

■事業詳細：
◇『脳からAIへ。』 お客様の癖や独自ルールなど、ベテランの頭の中にある情報をAIに蓄積し、 「いつでも」「誰でも」を業務で実現可能にします。
◇製造業・卸売業における、受注登録時に発生する入力作業は, お客様ごとに注文書のフォーマットがバラバラであるがゆえになかなか自動化が進みません。またそれぞれにお客様ごとの癖や独自ルールが存在することで、ベテランの方たちに依存した業務となり、採用難も含めて大きな社会課題となっています。◇「人でなくてもできる仕事」はAIやロボットに置換え、人は人にしかできない仕事に特化していくべきと考えています。単なる生産性の向上だけでなく、人口減少に伴う採用難の解決や属人性の排除へも様々なソリューションを提供していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】