正社員
顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、プロジェクト全体の進行を行うカスタマーサクセス部のマネージャー候補を募集しています。
社内でも最も人数の多い部門であり、顧客・社内各部門との折衝や数値管理・改善など、コミュニケーションとデータ分析の両輪で活躍いただくポジションとなります。
＜具体的には＞
・CSチーム全体数値管理および事業計画数値達成
・非線的な成長に向けた業務体制の改善
・重要顧客のフォロー
・他部門（主に開発および営業部門）との連携
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都千代田区神田神保町 神保町駅 徒歩2分 / 九段下駅 徒歩7分 / 水道橋駅 徒歩9分 / 竹橋駅 徒歩10分 ■喫煙環境 その他 屋内受動喫煙対策あり ■転勤の有無 無し |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■試用期間 有り (3ヶ月) ■賃金制度：年俸制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 就業時間 10:00〜19:00 休憩時間 60分 フレックス制度に関する補足事項 家庭事情等により、スライド勤務や時短勤務の相談に応じます 時間外労働 有り ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 402,485円〜557,287円 固定残業代 139,181円〜192,713円 固定残業時間 45時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ■待遇条件・昇給賞与 想定年収 6,500,000 円 - 9,000,000円 賞与あり（年2回：6月、12月） ■福利厚生 ・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・定期健康診断 ・インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む） ・ベビーシッター利用支援制度 ・お茶、コーヒーなどの飲料 (無料) ・ウェルカムランチ |
| 休日・休暇 | ■土日祝休み(完全週休2日制) ▍休日 ・完全週休2日制 (土、日、祝 休み) ・年末年始 (12/29-1/3) ・年間休日120日以上 ▍有給休暇 ・年次有給休暇 ・特別休暇 (入社時3日付与) ・慶弔休暇 ・時間単位年休制度あり |
| 応募資格 | 必須要件 以下いずれかの経験 ・上場企業もしくは従業員数1,000名以上の企業でのリーダー職相当以上の経験 （同企業で3年以上、リーダー職1年以上） ・コンサルティング等プロジェクトマネジメントを伴う職でのリーダー職相当以上の経験（1年以上） ・部門人数50名以上でのops・企画等チーム全体の業務改善経験（3年以上） ・その他上記に類する経験 歓迎/尚可 ・法人営業経験（無形） ・ベンチャー・スタートアップでの就業経験のある方 25歳以上43歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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