正社員
【CS/カスタマーサクセスのミッション】
情報・技術プラットフォームを創造し、住環境の持続的発展に貢献する
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【業務内容】
■身につくスキル
・ソリューション提案スキル
・関係構築スキル
・顧客フィードバック獲得スキル
・改善力
・施策想起・実行力
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■仕事内容
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など）
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・既存顧客のサービス活用支援
・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定
・アップセル・リピートに向けた提案活動
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■入社後のキャリアについて
・マネジメントコース
チームリーダー→CS責任者→IS・CS部門責任者
・部門横断コース
新規事業、事業企画、マーケティング、人事など
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■評価・制度
・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与
・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都新宿区神楽坂 飯田橋駅 徒歩2分 ■喫煙環境 禁煙 ■転勤の有無 無し |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■試用期間 有り (3ヶ月) ■賃金制度：完全月給制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り／月平均40時間程度 残業の有無に関する補足事項 （平均月20～40時間程度） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 224,667円〜254,326円 固定残業代 78,333円〜88,674円 固定残業時間 45時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ■待遇条件・昇給賞与 入社時想定年収：363万円〜487万円 月給：303,000 円 ～ 343,000 円 基本給： 224,667円～254,326円 固定残業代：78,333 円 ～88,674円(45時間分） - 【昇給・賞与について】 ・賞与年2回（会社の実績により支給） ・昇給：有（年2回、1月・7月） - 【評価・制度】 ・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与 ・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与 ■福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・超過した時間外労働の残業手当別途支給 ・住宅手当（最寄り駅が会社最寄り駅から2駅以内の場合、2万円の手当を支給） ・慶弔見舞金 ・オンライン健康相談サービス（firstcall） |
| 休日・休暇 | ■土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日120日 完全週休2日制（土日） 祝日 夏季休暇:会社が指定する3日間 年末年始休暇:12月30日～翌年1月3日 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休業 育児・介護休業（育児休暇、産前産後の実績あり） 生理休暇 |
| 応募資格 | ・CS、ソリューションセールスまたはコンサルタントのご経験 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | サマリー 「情報技術プラットフォームを提供し、住環境の持続的発展に貢献する」をミッションとし 住環境という建設、不動産、エネルギーなど私たちの生活環境を取り巻くインフラ領域に向けてプラットフォーム型の事業を展開し続けるスタートアップです。 これまで3つの事業と複数サービスを展開していく中で、将来的には、情報の非対称性を解消するWEBサービスや、業務効率化を促進するクラウドサービスなど 情報技術を活用した建設産業内での多角的な事業の立ち上げを想定おり、既に開発段階に入っているサービスも複数ございます。 現在、今後複数の事業が立ち上がっていく中で未来の責任者となりうる方を募集しております。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年10月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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