【株式会社インフォース】カスタマーソリューションプランナー/初年度年収1000万可*残業10h*業績賞与（正社員）

≪新規問合せ・既存クライアントの対応メイン≫
◆残業少なめ｜月残業時間10hほど
◆インセン充実｜入社時想定年収350万円～850万円
◆キャリアパス豊富｜リーダーキャリアも見据えられる◎

当社へ寄せられるご依頼は、“DX関連”のご相談。
「Excel管理が煩雑でどうにかしたい」
「データ量が増え、パソコンが重い」などのご要望に対して
【Access関連】のシステムを提案する反響対応と、
導入後のカスタマーサクセス業務までを一貫してご対応いただきます。

≪ご提案・導入までの流れ≫
▼お客様にヒアリング
▼担当エンジニアの選定
▼ご提案・見積書提出
▼受注・契約手続き
▼進捗管理
▼導入
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【Microsoft認定パートナー“Access”特化の営業】
Accessとは、売上や顧客情報などの『データ』を管理するソフトウェアのこと。この領域に特化した企業は珍しく、HP検索などから多くのお問い合わせをいただいています。

お客様は「どこに何を依頼すればいいかわからない」という方が多いため、順に沿って丁寧に対応する事ができれば、しっかり結果に繋がります！現在は、飛び込みやテレアポに頼らないスタイルで実績を伸ばしており、リピート案件も多くご依頼いただいている状況です。

【『職場はどんな雰囲気？仕事をしていてのやりがいは感じる？』】
入社後に感じた事は、向上心を持った社員が多いことです。
職場にはエンジニアの方々もおり、
システムに関する話を自然と始めやすいこともポイント。

距離が近い分相談しやすいため、互いの情報を交換しながら、
より良い成果を上げようと取り組んでいる印象です。

また、扱うサービスも影響しているかと思うのですが、
Accessに関する専門知識や、他の営業の方が担当する案件事例など、
学習に対する意欲が高い社員が多いのだと思います。

話していて感じるのは、
社員の学習モチベーションの源泉が
“お客様の満足”にあるということです。

希望通りのシステム開発・機能追加が行えて、
お客様からありがとうと言葉をかけていただける。
その瞬間が嬉しいからこそ、頑張れていると思います！

【『働きやすいと感じている点はありますか？』】
残業は基本しない方針で、
『やるときはやる。休む時は休む』という
メリハリをつけた働き方を推奨されています。
「スケジュールをしっかりと立てて仕事する」
「時間内に仕事を終わらせて早く帰る」という意識で、
バランスがとりながら働ける環境だと思います。

とはいえ、業務中に眠気に襲われることもあります。
そんなときはマッサージチェアで仮眠をとることも！
カーテンで仕切られているので、プライバシーも守られた環境で
リフレッシュも可能です。

【一日の仕事の流れ】
▼出勤｜運用案件の確認
担当案件に問題が発生していないかメールを確認。
必要に応じて技術部と連携して問題を解決します。

▼お問い合わせ対応
保守関連のご連絡以外にも、
新規開発のご依頼や、既存システムへの機能追加など
さまざまなお問い合わせをいただきます。

▼資料作成・お打ち合わせ
お客さまからのお問い合わせ対応を除けば、
・提案書作成
・技術者打ち合わせの資料まとめ
・お客さまとのお打ち合わせ
などで1日は過ぎてゆきます。
最近はオンライン打ち合わせがメインですが、
時には外出も発生します。

▼退勤｜残業はほとんどありません！
月の平均残業時間は【10h以内】となっています！

【教育制度について】
▼基礎知識習得
まずは会社・Accessについて学びます。
並行して先輩のサポートに就き、
ヒアリング・提案方法、書類作成などの
基礎的な業務知識を覚えていきましょう！

▼OJT研修
先輩が付きながら提案にもチャレンジし、
早ければ半年、おおよそ1年以内には
未経験からでも独り立ちできます。

慣れてきた段階で担当企業を持つため、
わからないことはいつでも聞けるので安心です！